[發明專利]一種保險交易的方法及裝置

在審

• 申請號: 201710672578.5
• 申請日: 2017-08-08
• 公開（公告）號: CN107563844A
• 公開（公告）日: 2018-01-09
• 發明（設計）人: 吳艷溪;溫雅靜
• 申請（專利權）人: 新智云數據服務有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q40/08
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司11291
• 代理人: 黃志華

技術領域

本申請涉及通信技術領域，尤其涉及一種保險交易的方法及裝置。

背景技術

隨著互聯網技術的發展，為提高保險銷售的效率，節約時間成本，簡化保險交易由于過多的手續文件造成的繁瑣操作，越來越多的保險銷售人員通過通信銷售的方式與用戶進行保險交易。

現有技術下，通過通信銷售進行保險交易，主要采用以下方式：

第一種方式為：保險銷售人員通過電話與用戶進行保險業務的溝通和保險訂單的提交，完成保險交易。其中，保險銷售人員在電話銷售的過程中，將電話通信的語音錄音，作為保險銷售憑證。

但是，采用這種方式，用戶只能通過保險銷售人員的電話講解，獲取保險業務的相關信息，而無法直接看到保險業務的書面資料，這降低了保險銷售的效率和可信度，提高了時間成本。

第二種方式為：用戶在有購買保險的需求時，直接在保險的相關網站進行注冊，以及保險訂單的提交。

但是，采用這種方式，需要用戶在保險交易的過程中，將所有用戶信息進行一一輸入，操作步驟繁瑣，這降低了保險交易的效率，提高了時間成本，用戶體驗不佳。

發明內容

本申請實施例提供一種保險交易的方法及裝置，用于提高保險交易的效率，簡化保險交易的操作步驟，節約時間成本。

本申請實施例提供的具體技術方案如下：

第一方面，一種保險交易的方法，包括：

按照用戶的燃氣業務指示，進行燃氣業務處理；

確定燃氣業務處理完成時，向用戶展示保險交易頁面，其中，保險交易頁面用于向用戶詢問是否進行保險交易；

確定用戶同意進行保險交易時，獲取用戶指定的保險方案；

基于本地獲取的用戶的用戶信息和保險方案，生成保險訂單，完成保險交易。

較佳的，在按照用戶的燃氣業務指示，進行相應的燃氣業務處理之前，進一步包括：

獲取業務人員輸入的身份驗證信息；

獲取本地存儲的登錄信息集合，判斷登錄信息集合中是否包含身份驗證信息，若是，則判定業務人員登錄認證成功，其中，登錄信息集合包含各個業務人員的身份驗證信息；

否則，判定業務人員登錄認證失敗。

較佳的，按照用戶的燃氣業務指示，進行相應的燃氣業務處理，具體包括：

基于用戶的燃氣業務指示，確定用戶請求的燃氣業務為用戶補卡業務時，基于獲取的用戶的補卡信息，進行補卡業務處理，以及確定用戶補卡業務處理完成時，向用戶展示補卡成功頁面；或者，

基于用戶的燃氣業務指示，確定用戶請求的燃氣業務為用戶過戶業務時，基于獲取的用戶的過戶信息，進行過戶業務處理，以及確定用戶過戶業務處理完成時，向用戶展示過戶成功頁面；或者，

基于用戶的燃氣業務指示，確定用戶請求的燃氣業務為用戶充值業務時，基于獲取的用戶的充值信息，進行充值業務處理，以及確定用戶充值業務處理完成時，向用戶展示充值成功頁面。

較佳的，基于本地獲取的用戶的用戶信息和保險方案，生成保險訂單，完成保險交易，具體包括：

從本地獲取用戶的用戶信息；

從本地獲取業務人員的身份信息，并基于身份信息、用戶信息和保險方案，生成保險訂單；

確定用戶的保險費用支付成功時，完成保險交易；

向用戶展示保險交易完成頁面。

第二方面，一種保險交易的裝置，包括：

處理單元，用于按照用戶的燃氣業務指示，進行燃氣業務處理；

展示單元，用于確定燃氣業務處理完成時，向用戶展示保險交易頁面，其中，保險交易頁面用于向用戶詢問是否進行保險交易；

獲取單元，用于確定用戶同意進行保險交易時，獲取用戶指定的保險方案；

生成單元，用于基于本地獲取的用戶的用戶信息和保險方案，生成保險訂單，完成保險交易。

較佳的，在按照用戶的燃氣業務指示，進行相應的燃氣業務處理之前，處理單元還用于：

獲取業務人員輸入的身份驗證信息；

獲取本地存儲的登錄信息集合，判斷登錄信息集合中是否包含身份驗證信息，若是，則判定業務人員登錄認證成功，其中，登錄信息集合包含各個業務人員的身份驗證信息；

否則，判定業務人員登錄認證失敗。

較佳的，在按照用戶的燃氣業務指示，進行相應的燃氣業務處理時，處理單元具體用于：

基于用戶的燃氣業務指示，確定用戶請求的燃氣業務為用戶補卡業務時，基于獲取的用戶的補卡信息，進行補卡業務處理，以及確定用戶補卡業務處理完成時，向用戶展示補卡成功頁面；或者，