[發明專利]一種緊急呼叫的公共安全接入點選擇方法及系統

在審

• 申請號: 201710667365.3
• 申請日: 2017-08-07
• 公開（公告）號: CN107295205A
• 公開（公告）日: 2017-10-24
• 發明（設計）人: 卜全民
• 申請（專利權）人: 江蘇警官學院
• 主分類號: H04M11/04
• 分類號: H04M11/04;H04W4/22
• 代理公司: 北京市領專知識產權代理有限公司11590
• 代理人: 林輝輪

技術領域

本發明涉及公共安全管理技術領域，尤其涉及一種緊急呼叫的公共安全接入點選擇方法及系統。

背景技術

緊急呼叫是個人或公共的生命財產安全遭遇危險的危急情況下向公共安全相關部門(例如110、119、120、122等)發起的呼叫。公共安全接入點是接聽并處理緊急呼叫(電話)的應答點，例如對于110來說，就是接聽報警電話、分配警力和資源處理警情的公共安全接入點，因此，如何結合報警者的位置信息，以盡可能快的方式選擇合適的公共安全接入點是接處警系統完成警情處理的關鍵問題之一。

傳統技術一般是根據報警者的位置選擇最近的公共安全接入點，但實際中可能會由于該最近的公共安全接入點人員短缺、交通堵塞等原因使其不能夠及時為主叫用戶提供救援幫助，且由于缺乏對緊急呼叫信息的分析，不能夠很好的配置出勤人員數量及出勤設備，容易出現空耗設備或設備不足的現象。

發明內容

基于背景技術存在的技術問題，本發明提出了一種緊急呼叫的公共安全接入點選擇方法及系統。

本發明提出的一種緊急呼叫的公共安全接入點選擇方法及系統，包括以下步驟：

S1：通過呼叫控制中心接入緊急呼叫來電，并錄入緊急呼叫來電的詳細信息，詳細信息包括呼叫地址和緊急事件信息；

S2：通過GPS定位緊急呼叫來電的準確地址，并對緊急事件進行分析，確定需要出勤人員數量及需要出勤的設備；

S3：對緊急呼叫來電地址附近的接入點中在勤人員及設備進行分析，選取緊急呼叫來電地址附近滿足需要出勤人員數量及需要出勤的設備條件的的接入點；

S4：通過地圖導航軟件對附近滿足條件的接入點與緊急呼叫來電地址之間的道路進行分析，選取道路狀態良好的能夠最快到達緊急呼叫來電地址的接入點發送出勤指令；

S5：記錄出勤接入點的出勤人員及出勤設備明細，并存儲于呼叫控制中心，將出勤人員和出勤設備標記為出勤狀態，出勤人員和出勤設備返回接入點后，接入點向呼叫控制中心發送出勤人員和出勤設備返回信息，呼叫控制中心將出勤人員和出勤設備重新標記為在勤人員和在勤設備。

優選地，所述出勤人員及出勤設備明細包括出勤人員總數量、出勤人員名單、出勤設備總數量和出勤設備名單。

優選地，各個所述接入點預先向呼叫控制中心發送在勤人員和在勤設備詳細信息，呼叫控制中心對各個接入點的在勤人員和在勤設備詳細信息進行存檔處理。

一種緊急呼叫的公共安全接入點選擇系統，包括安裝殼體，所述安裝殼體的底部內壁上依次通過螺絲固定有呼叫控制處理器、存儲器、GSP定位裝置、呼叫接收裝置和呼叫轉移裝置，且存儲器、GSP定位裝置和呼叫轉移裝置的信號輸入端均通過信號線與呼叫控制處理器的信號輸出端連接，且呼叫控制處理器的信號輸入端通過信號線分別與存儲器的信號輸出端和呼叫接收裝置連接

優選地，所述呼叫接收裝置用于接收緊急呼叫，呼叫轉移裝置用于向接入點發送緊急呼叫需要援助的出勤人員、出勤設備、呼叫地址和呼叫電話。

優選地，所述呼叫控制處理器用于分析、處理緊急呼叫來電、分析需要出勤的人員、設備和統計在勤人員及設備。

優選地，所述存儲器用于存儲緊急呼叫來電信息、出勤的人員、設備信息和統計在勤人員、設備信息。

優選地，所述GPS定位裝置用于對呼叫地址位置進行定位和對呼叫地址位置與接入點路徑進行規劃。

本發明的有益效果為：本發明能夠根據緊急呼救信息，對呼救地需要出勤人員和設備進行分析，合理的分配人員和設備，能夠選取呼叫地附件符合出勤要求的接入點進行援助，并做好記錄，避免出勤人員與設備發生沖突的現象。

附圖說明

圖1為本發明提出的一種緊急呼叫的公共安全接入點選擇方法及系統的工作流程結構示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。

參照圖1，一種緊急呼叫的公共安全接入點選擇方法及系統，包括以下步驟：

S1：通過呼叫控制中心接入緊急呼叫來電，并錄入緊急呼叫來電的詳細信息，詳細信息包括呼叫地址和緊急事件信息；

S2：通過GPS定位緊急呼叫來電的準確地址，并對緊急事件進行分析，確定需要出勤人員數量及需要出勤的設備；

S3：對緊急呼叫來電地址附近的接入點中在勤人員及設備進行分析，選取緊急呼叫來電地址附近滿足需要出勤人員數量及需要出勤的設備條件的的接入點；