[發(fā)明專利]一種訂單處理方法及裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)、服務(wù)器

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710656324.4
• 申請(qǐng)日: 2017-08-03
• 公開（公告）號(hào): CN109391642A
• 公開（公告）日: 2019-02-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張振華;吳寅君;凌彤
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 上海趣護(hù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
• 主分類號(hào): H04L29/08
• 分類號(hào): H04L29/08;G06Q10/02;G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 張振軍;吳敏

本發(fā)明提供一種訂單處理方法及裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)、服務(wù)器，所述方法包括：確定服務(wù)端的服務(wù)內(nèi)容信息；接收來(lái)自客戶端的訂單，并確定所述客戶端的需求信息；匹配所述需求信息以及所述服務(wù)內(nèi)容信息，以確定與所述客戶端相匹配的匹配服務(wù)端；向所述匹配服務(wù)端發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求。本發(fā)明中的技術(shù)方案有助于提升訂單處理的效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，尤其涉及一種訂單處理方法及裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)、服務(wù)器。

背景技術(shù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的服務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和接洽。有些服務(wù)可以針對(duì)性的預(yù)訂，例如針對(duì)某家具體店鋪的服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。還有些服務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)提供方和需求方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行雙方的雙向選擇。例如可以由需求方提交訂單，有服務(wù)提供方進(jìn)行訂單的處理。

現(xiàn)有的訂單處理方法的效率有待提升。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明解決的技術(shù)問(wèn)題是提升訂單處理方法的效率。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例提供一種訂單處理方法，包括：確定服務(wù)端的服務(wù)內(nèi)容信息；接收來(lái)自客戶端的訂單，并確定所述客戶端的需求信息；匹配所述需求信息以及所述服務(wù)內(nèi)容信息，以確定與所述客戶端相匹配的匹配服務(wù)端；向所述匹配服務(wù)端發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求。

可選的，在向所述匹配服務(wù)端發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求后，還包括：響應(yīng)于來(lái)自所述匹配服務(wù)端的服務(wù)確認(rèn)信息，向所述客戶端發(fā)送所述匹配服務(wù)端的信息。

可選的，確定所述服務(wù)端的服務(wù)內(nèi)容信息包括：接收來(lái)自服務(wù)端的資格認(rèn)證信息；根據(jù)所述認(rèn)證信息設(shè)置所述服務(wù)端的等級(jí)信息。

可選的，確定所述服務(wù)端的服務(wù)內(nèi)容信息還包括：根據(jù)審核端的信息對(duì)設(shè)置的等級(jí)信息進(jìn)行核對(duì)。

可選的，確定所述服務(wù)端的服務(wù)內(nèi)容信息還包括：接收所述客戶端對(duì)所述服務(wù)端的評(píng)價(jià)信息，根據(jù)所述評(píng)價(jià)信息更新所述等級(jí)信息。

可選的，所述服務(wù)內(nèi)容信息包括以下至少一種：服務(wù)時(shí)段、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)類型。

可選的，確定所述客戶端的需求信息包括：根據(jù)所述訂單確定所述客戶端需求的服務(wù)時(shí)段、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)類型中的至少一種。

可選的，確定所述客戶端的需求信息包括：接收所述客戶端的咨詢信息；根據(jù)所述客戶端的咨詢信息確定所述客戶端的意向信息；根據(jù)所述訂單以及所述客戶端的意向信息確定所客戶端的需求信息。

可選的，確定所述客戶端的需求信息包括：根據(jù)已存儲(chǔ)的客戶端的用戶信息與接收到的訂單，確定所述客戶端的需求信息。

可選的，所述訂單為預(yù)定護(hù)士服務(wù)的訂單。

本發(fā)明實(shí)施例還提供一種訂單處理裝置，包括：服務(wù)內(nèi)容信息確定單元，適于確定服務(wù)端的服務(wù)內(nèi)容信息；需求信息確定單元，適于接收來(lái)自客戶端的訂單，并確定所述客戶端的需求信息；匹配單元，適于匹配所述需求信息以及所述服務(wù)內(nèi)容信息，以確定與所述客戶端相匹配的匹配服務(wù)端；服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送單元，適于向所述匹配服務(wù)端發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求。

可選的，所述訂單處理裝置還包括通知單元，適于在向所述匹配服務(wù)端發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求后，響應(yīng)于來(lái)自所述匹配服務(wù)端的服務(wù)確認(rèn)信息，向所述客戶端發(fā)送所述匹配服務(wù)端的信息。

可選的，所述服務(wù)內(nèi)容信息確定單元包括：資格認(rèn)證信息接收單元，適于接收來(lái)自服務(wù)端的資格認(rèn)證信息；等級(jí)信息設(shè)置單元，適于根據(jù)所述認(rèn)證信息設(shè)置所述服務(wù)端的等級(jí)信息。

可選的，所述服務(wù)內(nèi)容確定單元還包括：等級(jí)信息核對(duì)單元，適于根據(jù)審核端的信息對(duì)設(shè)置的等級(jí)信息進(jìn)行核對(duì)。

可選的，所述服務(wù)內(nèi)容確定單元還包括：等級(jí)信息更新單元，適于接收所述客戶端對(duì)所述服務(wù)端的評(píng)價(jià)信息，根據(jù)所述評(píng)價(jià)信息更新所述等級(jí)信息。