[發明專利]一種投保方法、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 201710655693.1
• 申請日: 2017-08-03
• 公開（公告）號: CN107527291A
• 公開（公告）日: 2017-12-29
• 發明（設計）人: 蔡靈敏
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06Q20/42
• 代理公司: 深圳市君勝知識產權代理事務所(普通合伙)44268
• 代理人: 王永文,唐敏

技術領域

本發明涉及互聯網投保技術領域，尤其涉及一種投保方法、設備及存儲介質。

背景技術

基于保監會條例，坐席在保單生成后，提交送單時，需要與客戶確認保險相關條例。該步驟需要耗費坐席3到5分鐘時間，將保險相關條例在電話中讀給客戶聽，而且大多數客戶在與坐席溝通的過程中并不能當場立馬決定是否投保單，這樣就會極大的降低坐席工作效率。同時，質檢部門也要要抽查這部分坐席電話錄音，花費大量人力。

因此，現有技術還有待于改進和發展。

發明內容

鑒于上述現有技術的不足之處，本發明的目的在于提供一種投保方法、設備及存儲介質，旨在解決現有技術中通過人工坐席接收投保時，需要耗費一段時間將保險相關條例讀給客戶聽，且錄音還需耗費較長過程去質檢，極大降低效率的問題。

為了達到上述目的，本發明采取了以下技術方案：

一種投保方法，其中，所述方法包括以下步驟：

獲取客戶初始投保信息，生成包含有保險條例的推送鏈接，將推送鏈接發送至與客戶初始投保信息對應的智能終端；

當在預設的有效支付時間閾值內檢測到保險條例已同意指令、且檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令時，獲取由智能終端反饋的客戶當前投保信息，將客戶當前投保信息對應填充至預先存儲的保單模板生成投保單進行存儲后并發送至打印端進行投保單打印；

當在預設的有效支付時間閾值內未檢測到保險條例已同意指令、或未檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令時，則提示客戶初始投保信息未進行投保。

所述投保方法，其中，所述獲取客戶初始投保信息，生成包含有保險條例的推送鏈接，將推送鏈接發送至與客戶初始投保信息對應的智能終端的步驟中包括：

獲取至少包括投保人姓名、投保人聯系號碼及投保險種類型的客戶初始投保信息；

生成包含有保險條例和確認下單虛擬按鈕的推送鏈接，并將推送鏈接發送至與投保人聯系號碼對應的智能終端上。

所述投保方法，其中，所述當在預設的有效支付時間閾值內檢測到保險條例已同意指令、且檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令時，獲取由智能終端反饋的客戶當前投保信息，將客戶當前投保信息對應填充至預先存儲的保單模板生成投保單進行存儲后并發送至打印端進行投保單打印的步驟中包括：

當在預設的有效支付時間閾值內檢測到保險條例已同意指令、且檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令時，則提示客戶初始投保信息已對應進行投保，并接收由客戶初始投保信息及補充投保信息組成的客戶當前投保信息；

將客戶當前投保信息對應填充至所述保單模板生成投保單，并將投保單對應的客戶當前投保信息存儲至數據表；

將投保單發送至打印端進行投保單打印。

所述投保方法，其中，所述當在預設的有效支付時間閾值內未檢測到保險條例已同意指令、或未檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令時，則提示客戶初始投保信息未進行投保的步驟中，還包括：

當檢測到與客戶初始投保信息對應的推送鏈接發送至智能終端、且推送鏈接對應的累計發送次數大于或等于2時，則取消提示客戶初始投保信息未進行投保，在持續所述有效支付時間閾值的時間段內仍未檢測到保險條例已同意指令、或未檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令，則將提示客戶初始投保信息未進行投保的提示信息進行顯示。

所述投保方法，其中，所述當在預設的有效支付時間閾值內未檢測到保險條例已同意指令、或未檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令時，則提示客戶初始投保信息未進行投保的步驟中，還包括：

獲取所述推送鏈接中包括的鏈接有效周期，并判斷在鏈接有效周期內是否檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令，若在鏈接有效周期內未檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令、則撤銷提示客戶初始投保信息未進行投保。

一種投保設備，其中，所述投保設備包括處理器、存儲器及通信總線；

所述通信總線用于實現處理器和存儲器之間的連接通信；

所述處理器用于執行存儲器中存儲的投保程序，以實現以下步驟：

獲取客戶初始投保信息，生成包含有保險條例的推送鏈接，將推送鏈接發送至與客戶初始投保信息對應的智能終端；

當在預設的有效支付時間閾值內檢測到保險條例已同意指令、且檢測到與推送鏈接相對應的已投保支付指令時，獲取由智能終端反饋的客戶當前投保信息，將客戶當前投保信息對應填充至預先存儲的保單模板生成投保單進行存儲后并發送至打印端進行投保單打印；