[發明專利]語音質量檢測方法、檢測服務器、通信終端及存儲介質

在審

• 申請號: 201710633265.9
• 申請日: 2017-07-28
• 公開（公告）號: CN109309578A
• 公開（公告）日: 2019-02-05
• 發明（設計）人: 韓瑜;陳燕燕
• 申請（專利權）人: 中國移動通信有限公司研究院;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04L29/06
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 李梅香;張穎玲

1.一種語音質量檢測方法，其特征在于，應用于檢測服務器中，包括：

從主叫端和/或被叫端中讀取日志信息，其中，所述日志信息為：通信終端自身對通話事件的監聽結果；

結合所述主叫端的日志信息和/或所述被叫端的日志信息，獲取通話效果參數，其中，所述通話效果參數為表征語音質量的效果參數，至少包括：接通延時。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

所述結合所述主叫端的日志信息和/或所述被叫端的日志信息，獲取通話效果參數，包括以下至少其中之一；

基于主叫端的日志信息，確定出主叫端的接通延時；

基于主叫端的日志信息，確定出接通成功率；

綜合主叫端和被叫端的日志信息，確定出被叫端的振鈴延時；

結合主叫端和被叫端的日志信息，確定出非掛機的通話中斷率。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

向通信終端發送檢測代碼；

其中，所述檢測代碼，用于所述通信終端自行監聽通話事件并形成所述日志信息。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，

所述向通信終端發送檢測代碼，包括：

向測試主叫端發送攜帶有被叫號碼的檢測代碼；

向測試被叫端發送檢測代碼。

5.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，

所述主叫端的日志信息包括：撥號時間信息、回鈴音時間信息、接通時間戳、掛機時間戳、通話時長、呼叫次數、接通成功次數或失敗次數的至少其中之一；

所述被叫端的日志信息包括：振鈴時間信息、接聽時間信息及掛機時間信息的至少其中之一。

6.一種語音質量檢測方法，其特征在于，應用于通信終端中，包括：

監聽通話事件，其中，所述通話事件包括：主叫事件和/或被叫事件；

記錄監聽結果并基于監聽結果形成日志信息；其中，當所述通話事件為主叫事件時，所述日志信息包括：撥號時間信息、回鈴音時間信息、接通時間戳、掛機時間戳、通話時長、呼叫次數、接通成功次數或失敗次數的至少其中之一；當所述通話事件為被叫事件時，所述日志信息包括：振鈴時間信息、接聽時間信息及掛機時間信息的至少其中之一；

將所述日志信息發送給檢測服務器，其中，所述監聽結果，用于供所述檢測服務器基于通話雙方的日志信息，確定通話效果參數，其中，所述通話效果參數為表征語音質量的效果參數，至少包括：接通成功率及接通延時。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收檢測服務器下發的檢測代碼；

所述監聽通話事件，包括：

通過執行所述檢測代碼，監聽所述通話事件。

8.根據權利要求6或7所述的方法，其特征在于，

所述記錄監聽結果并基于監聽結果形成日志信息，包括：

記錄收到的網絡側的通話狀態消息的時間信息；

記錄人機交互接口檢測到通信控制操作的時間信息。

9.一種檢測服務器，其特征在于，包括：第一收發器、第一存儲器、第一處理器及存儲在第一存儲器上并由第一處理器運行的計算機程序；

第一處理器，分別與所述第一收發器及第一存儲器連接，通過執行運行計算機程序，控制第一收發器的信息收發及第一存儲器的信息存儲，并實現權利要求1至5任一項提供的語音質量檢測方法。

10.一種通信終端，其特征在于，包括：第二收發器、第二存儲器、第二處理器及存儲在第二存儲器上并由第二處理器運行的計算機程序；

第二處理器，分別與所述第二收發器及第二存儲器連接，通過執行運行計算機程序，控制第二收發器的信息收發及第二存儲器的信息存儲，并實現權利要求6和/或7提供的語音質量檢測方法。

11.一種計算機存儲介質，所述計算機存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行后，能夠實現權利要求1至7任一項提供的語音質量檢測方法。