[發(fā)明專利]呼叫轉(zhuǎn)移時自動篩選主叫用戶的方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710630040.8
• 申請日: 2017-07-28
• 公開（公告）號: CN107295491B
• 公開（公告）日: 2020-04-07
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 趙友軍;王蓓蓓;李顯洲
• 申請（專利權(quán)）人: 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司
• 主分類號: H04W4/16
• 分類號: H04W4/16
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11205
• 代理人: 張芳;劉芳

本發(fā)明提供一種呼叫轉(zhuǎn)移時自動篩選主叫用戶的方法及系統(tǒng)，方法包括：當(dāng)檢測到主叫用戶對被叫用戶的呼叫請求時，獲取所述被叫用戶的通信記錄；對所述被叫用戶的通信記錄中所述主叫用戶與所述被叫用戶之間的通信進(jìn)行分析，檢測所述主叫用戶與所述被叫用戶的親密度是否達(dá)到預(yù)設(shè)的程度；若達(dá)到，則執(zhí)行呼叫轉(zhuǎn)移。本發(fā)明根據(jù)被叫用戶對不同主叫用戶的呼轉(zhuǎn)需求確定是否執(zhí)行呼叫轉(zhuǎn)移，為被叫用戶提供了個性化的呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，在降低被叫用戶漏接重要電話的概率的同時，減少了呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)對被叫用戶資費和運營商網(wǎng)絡(luò)資源的浪費。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及移動通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種呼叫轉(zhuǎn)移時自動篩選主叫用戶的方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，移動終端迅速普及，成為人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中必不可少的電子產(chǎn)品。人們通過移動終端可以隨時隨地的與家人、朋友、同事、客戶等進(jìn)行遠(yuǎn)距離的溝通與交流。以移動互聯(lián)為特征的現(xiàn)代信息社會，人們隨時都有可能進(jìn)行信息交換和傳遞的需要。當(dāng)主叫用戶呼叫被叫用戶時，被叫用戶可能會由于各種原因無法接聽到，可能的原因包括：無人接聽、終端關(guān)機(jī)、未在服務(wù)區(qū)、信號差、占線等。由于無法及時在主叫用戶和被叫用戶之間建立通話，會造成用戶信息傳遞的延誤，給用戶帶來不便。

為解決上述問題，多數(shù)運營商都提供了呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。呼叫轉(zhuǎn)移，又稱呼叫前轉(zhuǎn)、呼入轉(zhuǎn)移，是電信業(yè)的一項傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)。當(dāng)被叫用戶無法接聽或不愿接聽時，可將主叫用戶的來電轉(zhuǎn)移到其他電話上，目前可以設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移的模式包括：

始終轉(zhuǎn)接模式，即呼入的電話全部轉(zhuǎn)接至被叫用戶預(yù)設(shè)的呼叫轉(zhuǎn)移響應(yīng)方號碼；占線時轉(zhuǎn)接，即在終端進(jìn)行通話過程中，呼入的電話會被轉(zhuǎn)接至被叫用戶預(yù)設(shè)的呼叫轉(zhuǎn)移響應(yīng)方號碼；無人接聽時轉(zhuǎn)接，即呼入的電話在持續(xù)預(yù)設(shè)時間無人接聽時，會被轉(zhuǎn)接至被叫用戶預(yù)設(shè)的呼叫轉(zhuǎn)移響應(yīng)方號碼；無法接通時轉(zhuǎn)接，即終端在無法接入運營商的網(wǎng)絡(luò)時，呼入的電話會被轉(zhuǎn)接至被叫用戶預(yù)設(shè)的呼叫轉(zhuǎn)移響應(yīng)方號碼。在終端發(fā)生呼入事件時，終端根據(jù)預(yù)設(shè)的呼叫轉(zhuǎn)移模式判斷是否進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移，如果條件滿足則將呼入事件轉(zhuǎn)移至對應(yīng)的呼叫轉(zhuǎn)移響應(yīng)方號碼中。

現(xiàn)有的呼叫轉(zhuǎn)移方法僅依據(jù)被叫用戶的通信狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，并沒有考慮被叫用戶對不同主叫用戶的不同的呼轉(zhuǎn)需求，雖然在降低被叫用戶遺漏重要電話概率的同時，也提高了主叫用戶的被接聽率。被叫用戶使用呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)一般需要單獨收費，且若呼轉(zhuǎn)至外地號碼時，還要收取相應(yīng)的長途費用。在當(dāng)下騷擾、欺詐電話數(shù)量劇增的通信環(huán)境下，若被叫用戶接聽了呼轉(zhuǎn)來的騷擾、欺詐電話，不但要付出額外資費的代價，還浪費運營商提供的網(wǎng)絡(luò)資源。如對于陌生來電或聯(lián)系并不緊密的主叫用戶來電，被叫用戶可能并不需要對其來電進(jìn)行轉(zhuǎn)接，從而避免額外的資費和被欺詐的風(fēng)險。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供一種呼叫轉(zhuǎn)移時自動篩選主叫用戶的方法及系統(tǒng)，用于解決現(xiàn)有的呼叫轉(zhuǎn)移方法不考慮被叫用戶對不同主叫用戶的不同呼轉(zhuǎn)需求，導(dǎo)致被叫用戶資費和運營商網(wǎng)絡(luò)資源的浪費的問題。

本發(fā)明的第一個方面是提供一種呼叫轉(zhuǎn)移時自動篩選主叫用戶的方法，包括：

當(dāng)檢測到主叫用戶對被叫用戶的呼叫請求時，獲取所述被叫用戶的通信記錄；

對所述被叫用戶的通信記錄中所述主叫用戶與所述被叫用戶之間的通信進(jìn)行分析，檢測所述主叫用戶與所述被叫用戶的親密度是否達(dá)到預(yù)設(shè)的程度；

若達(dá)到，則執(zhí)行呼叫轉(zhuǎn)移。

本發(fā)明的第二個方面是提供一種呼叫轉(zhuǎn)移時自動篩選主叫用戶的系統(tǒng)，包括：

記錄模塊，用于當(dāng)檢測到主叫用戶對被叫用戶的呼叫請求時，獲取所述被叫用戶的通信記錄；

分析模塊，用于對所述被叫用戶的通信記錄中所述主叫用戶與所述被叫用戶之間的通信進(jìn)行分析，檢測所述主叫用戶與所述被叫用戶的親密度是否達(dá)到預(yù)設(shè)的程度；