[發(fā)明專(zhuān)利]基于大數(shù)據(jù)分析的電視機(jī)硬件診斷系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710607301.4
• 申請(qǐng)日: 2017-07-24
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN107238792A
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-10-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 盧文;牛小明;伍媛媛
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G01R31/28
• 分類(lèi)號(hào): G01R31/28;G01R31/40;H04N17/04;H04L29/08
• 代理公司: 四川省成都市天策商標(biāo)專(zhuān)利事務(wù)所51213
• 代理人: 秦華云,吳瑞芳

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及遠(yuǎn)程智能電視機(jī)智能診斷技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于大數(shù)據(jù)分析的電視機(jī)硬件診斷系統(tǒng)。

背景技術(shù)

設(shè)備遠(yuǎn)程故障診斷技術(shù)是在新近產(chǎn)生的故障診斷技術(shù)。故障診斷就是尋找故障原因的過(guò)程，包括故障機(jī)狀態(tài)監(jiān)測(cè)及故障概率預(yù)測(cè)等內(nèi)容。傳統(tǒng)故障診斷技術(shù)對(duì)維修人員能力要求較高，而伴隨大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展，使診斷技術(shù)走向自動(dòng)化門(mén)欄大幅降低，可實(shí)現(xiàn)對(duì)多子系統(tǒng)設(shè)備的故障檢測(cè)信息搜集，獲得的檢測(cè)信息能準(zhǔn)確地對(duì)產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行展示和預(yù)測(cè)，各大電子產(chǎn)品供應(yīng)商對(duì)該技術(shù)都進(jìn)行了大量的研發(fā)投入。

傳統(tǒng)的電視主板、電源故障上報(bào)及診斷流程如下：用戶(hù)首先發(fā)現(xiàn)家庭中的電視屏出現(xiàn)顯示異常、聲音異常、不開(kāi)機(jī)、電源指示燈閃爍等問(wèn)題，重啟或插拔電源線(xiàn)后問(wèn)題依舊；據(jù)此，用戶(hù)初步判斷電視出現(xiàn)了故障，通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)報(bào)修后等待廠(chǎng)商上門(mén)服務(wù)，經(jīng)過(guò)維修人員通過(guò)儀器儀表進(jìn)行故障檢測(cè)，判別是電視機(jī)主板、電源出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)故障組件進(jìn)行更換或維修。整個(gè)過(guò)程效率較低、時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)差。如何讓大數(shù)據(jù)分析背景下的故障診斷更好的提高效率，提升產(chǎn)品口碑以及品牌美譽(yù)度，目前還很少有文獻(xiàn)及專(zhuān)利對(duì)其進(jìn)行研究。

發(fā)明內(nèi)容

針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)存在的不足之處，本發(fā)明的目的在于提供一種基于大數(shù)據(jù)分析的電視機(jī)硬件診斷系統(tǒng)，利用了大數(shù)據(jù)分析方法實(shí)現(xiàn)了云端服務(wù)器自動(dòng)檢測(cè)電視機(jī)主板和電源組件有無(wú)損壞可能以及預(yù)測(cè)損壞發(fā)生的概率，從而可以提前告知售后服務(wù)人員該用戶(hù)的電視出現(xiàn)的具體故障和部件。

本發(fā)明的目的通過(guò)下述技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)：

一種基于大數(shù)據(jù)分析的電視機(jī)硬件診斷系統(tǒng)，包括電視機(jī)、智能手機(jī)、云端服務(wù)器，所述電視機(jī)內(nèi)部具有Flash、DDR、CPU，所述電視機(jī)內(nèi)部還設(shè)有電視機(jī)主板檢測(cè)電路、電源板檢測(cè)電路、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)電路、電視機(jī)硬件信號(hào)轉(zhuǎn)換電路和通訊傳輸模塊，所述電視機(jī)主板檢測(cè)電路分別與Flash、DDR、CPU對(duì)應(yīng)電連接，所述電源板檢測(cè)電路與電源對(duì)應(yīng)電連接，所述電視機(jī)主板檢測(cè)電路、電源板檢測(cè)電路分別與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)電路電連接，所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)電路與電視機(jī)硬件信號(hào)轉(zhuǎn)換電路和通訊傳輸模塊電連接，所述電視機(jī)硬件信號(hào)轉(zhuǎn)換電路和通訊傳輸模塊與通訊傳輸模塊電連接；所述云端服務(wù)器包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、主板故障檢測(cè)分析系統(tǒng)、電源板故障檢測(cè)分析系統(tǒng)和診斷結(jié)果輸出系統(tǒng)，所述實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)分別與主板故障檢測(cè)分析系統(tǒng)、電源板故障檢測(cè)分析系統(tǒng)對(duì)應(yīng)電連接，所述診斷結(jié)果輸出系統(tǒng)分別與主板故障檢測(cè)分析系統(tǒng)、電源板故障檢測(cè)分析系統(tǒng)對(duì)應(yīng)電連接，所述云端服務(wù)器中具有與主板故障檢測(cè)分析系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)電連接的主板故障數(shù)據(jù)庫(kù)，所述云端服務(wù)器中具有與電源板故障檢測(cè)分析系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)電連接的電源板故障數(shù)據(jù)庫(kù)；所述云端服務(wù)器的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)與電視機(jī)的通訊傳輸模塊之間數(shù)據(jù)通信連接；

所述電視機(jī)主板檢測(cè)電路用于分別檢測(cè)Flash、DDR、CPU三個(gè)設(shè)備并分別得到Flash自檢輸出信號(hào)、DDR自檢輸出信號(hào)、CPU自檢輸出信號(hào)，所述電視機(jī)主板檢測(cè)電路將Flash自檢輸出信號(hào)、DDR自檢輸出信號(hào)、CPU自檢輸出信號(hào)分別傳輸至數(shù)據(jù)存儲(chǔ)電路中；所述電源板檢測(cè)電路用于檢測(cè)電源設(shè)備并得到電源自檢輸出信號(hào)，所述電源板檢測(cè)電路將電源自檢輸出信號(hào)傳輸至數(shù)據(jù)存儲(chǔ)電路中；所述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)電路分別將Flash自檢輸出信號(hào)、DDR自檢輸出信號(hào)、CPU自檢輸出信號(hào)、電源自檢輸出信號(hào)傳輸至電視機(jī)硬件信號(hào)轉(zhuǎn)換電路，所述電視機(jī)硬件信號(hào)轉(zhuǎn)換電路將Flash自檢輸出信號(hào)、DDR自檢輸出信號(hào)、CPU自檢輸出信號(hào)、電源自檢輸出信號(hào)進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)后傳輸至通訊傳輸模塊，所述Flash自檢輸出信號(hào)數(shù)字轉(zhuǎn)換為Flash自檢輸出數(shù)據(jù)，所述DDR自檢輸出信號(hào)數(shù)字轉(zhuǎn)換為DDR自檢輸出數(shù)據(jù)，所述CPU自檢輸出信號(hào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為CPU自檢輸出數(shù)據(jù)，所述電源自檢輸出信號(hào)轉(zhuǎn)換為電源自檢輸出數(shù)據(jù)；所述電視機(jī)的通訊傳輸模塊將Flash自檢輸出數(shù)據(jù)、DDR自檢輸出數(shù)據(jù)、CPU自檢輸出數(shù)據(jù)、電源自檢輸出數(shù)據(jù)通信傳輸至云端服務(wù)器的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)中；