[發明專利]銀行存取系統和方法

在審

• 申請號: 201710606636.4
• 申請日: 2017-07-24
• 公開（公告）號: CN109300027A
• 公開（公告）日: 2019-02-01
• 發明（設計）人: 不公告發明人
• 申請（專利權）人: 北京銀融科技有限責任公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了銀行存取系統，包括銀行大后臺、本地管理端和一個以上的業務端，本地管理端與銀行大后臺通訊連接，并向銀行大后臺傳送數據，業務端與本地管理端之間通過管道連通，并相互通訊連接，管道用于在本地管理端與業務端之間進行實物傳輸，本地管理端處理傳輸情況并向業務端發送確認信息，業務端將確認或不確認信息傳送到本地管理端，本地管理端根據業務端的確認情況進行操作，并向銀行大后臺傳送更新數據。本發明還公開了一種銀行存取方法，包括如上的銀行存取系統。本發明通過本地管理端與銀行大后臺進行數據傳送，與多個業務端同時通訊連接，本地管理端與業務端之間通過管道實現實物傳輸，減少業務端與銀行大后臺的信息互傳和確認環節。

技術領域

本發明涉及銀行系統中的銀行存取系統和方法。

背景技術

目前，每個業務端單獨作業，需要單獨設置和配備人員，這樣就加大了柜臺辦理負擔，并且降低了工作效率。另外，業務端的操作需要修改和確認，這樣需要多次反復才能夠最終確定，效率低下，而且由于環節多還會導致出錯，并且不方便銀行進行記賬和統計。最后，目前的這種業務端操作由于無法實現交互通訊和可靠確認，因此難以實現自助操作，必須要配備人員，因此造成資源浪費，而且也降低了客戶體驗。

發明內容

針對現有技術中存在的問題，本發明的目的為提供一種至少能夠解決以上技術問題之一的提高銀行工作效率的銀行存取系統和方法。

為實現上述目的，本發明提供如下的技術方案如下：

一種銀行存取系統，用于銀行存取業務，包括銀行大后臺、本地管理端和一個以上的業務端，所述本地管理端與所述銀行大后臺通訊連接，并向所述銀行大后臺傳送數據，所述業務端與所述本地管理端之間通過管道連通，并相互通訊連接，所述管道用于在所述本地管理端與所述業務端之間進行實物傳輸，所述本地管理端處理傳輸情況并向所述業務端發送確認信息，所述業務端將確認或不確認信息傳送到所述本地管理端，所述本地管理端根據所述業務端的確認情況進行操作，并向所述銀行大后臺傳送更新數據。

在一可選實施例中，所述管理端還包括有數據庫，所述數據庫連接網絡，并能夠實時更新數據信息。

在一可選實施例中，所述存取業務包括有外幣業務，所述管理端通過所述數據庫向所述業務端發送實時匯率信息。

在一可選實施例中，所述存取業務包括有存取款業務、貴金屬存取業務和票據存取業務。

在一可選實施例中，所述業務端和/或所述管理端還包括有監控裝置，所述業務端設置有顯示設備，所述顯示設備顯示所述監控裝置傳送來的圖像數據，客戶通過所述顯示設備查看業務處理過程。

在一可選實施例中，所述業務端包括有智能輸入設備，所述只能輸入設備通過集成鼠標鍵盤的協議來操縱計算機完成鼠標鍵盤的信息輸入，通過采集顯示器信號，完成對顯示器信號的圖現象分析，模擬柜員對記賬系統的填寫過程。

在一可選實施例中，所述銀行存取系統包括有存儲設備，所述存儲設備將所述監控裝置攝錄的信息進行存儲。

在一可選實施例中，所述銀行存取系統還包括有錄像推送設備，所述錄像推送設備在客戶辦完業務后向客戶推送錄像信息。

在一可選實施例中，所述業務端包括有自助記賬系統，所述自助記賬系統通訊連接所述管理端，客戶通過所述自助記賬系統進行自我賬目管理。

在一可選實施例中，所述業務端包括柜員機，所述柜員機用于與客戶交流操作。

在一可選實施例中，所述柜員機包括電子柜員機和人工柜員機，客戶優先使用所述電子柜員機，在所述電子柜員機無法解決問題時再由所述人工柜員機服務客戶。

在一可選實施例中，所述電子柜員機包括有輸入和輸出裝置以及在線數據庫，以達到在與客戶交流中進行自學習。