[發(fā)明專利]基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710579045.2
• 申請(qǐng)日: 2017-07-17
• 公開（公告）號(hào): CN107169909A
• 公開（公告）日: 2017-09-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王利峰
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京途歌科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q50/30
• 分類號(hào): G06Q50/30
• 代理公司: 北京金蓄專利代理有限公司11544
• 代理人: 榮文英

1.一種基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于包括：

第一步驟：用戶利用用戶端啟動(dòng)并使用共享汽車，并且在用戶使用共享汽車的同時(shí)記錄用戶駕駛行為信息；

第二步驟：用戶利用用戶端結(jié)束對(duì)共享汽車的當(dāng)前使用；

第三步驟：將所述用戶對(duì)所述共享汽車的當(dāng)前所述使用過程中的用戶駕駛行為信息上傳至服務(wù)端；

第四步驟：服務(wù)端根據(jù)接收到的用戶駕駛行為信息評(píng)估用戶行為模式，并且根據(jù)評(píng)估的用戶行為模式來(lái)確定或者調(diào)整所述用戶的用戶等級(jí)和/或用戶積分。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于還包括：第五步驟：服務(wù)端根據(jù)所述用戶的用戶等級(jí)和/或用戶積分，確定向所述用戶提供的服務(wù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于還包括：經(jīng)由用戶端記錄用戶基本行為信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于，在用戶將所述用戶的用戶基本行為信息中的一部分用戶基本行為信息輸入至用戶端時(shí)，用戶端將接收到的所述一部分用戶基本行為信息上傳至服務(wù)端。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于，用戶基本行為信息包括：報(bào)備行為信息、報(bào)修行為信息、基本信息提交行為信息、身份證認(rèn)證行為信息、繳納押金行為信息、訂單完成行為信息、訂單支付行為信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于，服務(wù)端還根據(jù)接收到的用戶基本行為信息確定或者調(diào)整所述用戶的用戶等級(jí)和/或用戶積分。

7.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于，在第一步驟，經(jīng)由安裝在所述共享汽車上的車載自動(dòng)診斷系統(tǒng)，在用戶使用共享汽車的同時(shí)記錄用戶駕駛行為信息中的一部分。

8.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于，用戶駕駛行為信息包括：車輛外觀損壞行為信息、車內(nèi)清潔度保持行為信息、車輛設(shè)備損壞或丟失行為信息、車內(nèi)電源設(shè)備是否關(guān)閉行為信息、車輛門窗后備箱關(guān)閉行為信息、交通事故或違章行為信息、異常用車行為信息。

9.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于，在第三步驟，經(jīng)由安裝在所述共享汽車上的車載自動(dòng)診斷系統(tǒng)，將所述用戶對(duì)所述共享汽車的當(dāng)前所述使用過程中的用戶駕駛行為信息上傳至服務(wù)端。

10.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于用戶行為分析的共享汽車用戶管理方法，其特征在于，在第三步驟，安裝在所述共享汽車上的車載自動(dòng)診斷系統(tǒng)將所述用戶對(duì)所述共享汽車的所述當(dāng)前使用過程中的用戶駕駛行為信息傳遞給所述用戶端，而且所述用戶端將接收到的用戶駕駛行為信息上傳至服務(wù)端。