[發明專利]業務處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201710560913.2
• 申請日: 2017-07-11
• 公開（公告）號: CN109240557A
• 公開（公告）日: 2019-01-18
• 發明（設計）人: 谷賀;戴艷;李欣睿
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06F3/0481
• 分類號: G06F3/0481;G06F3/0488;G06Q20/14;G06Q20/32;H04L29/08
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 楊澤;劉芳

1.一種業務處理方法，其特征在于，所述方法應用于出行業務處理，所述方法，包括：

接收用戶在所述出行業務的當前業務階段的操作界面上發送的操作請求；

根據所述操作請求，在所述操作界面上顯示與所述當前業務階段關聯的至少兩個服務卡片，所述服務卡片中包含服務內容。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收用戶在所述出行業務的當前業務階段的操作界面上發送的操作請求之前，還包括：

在進入到所述當前業務階段的操作界面后，從本地存儲的數據中獲取與所述當前業務階段關聯的至少兩個服務卡片。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收用戶在所述出行業務的當前業務階段的操作界面上發送的操作請求之前，還包括：

在進入到所述當前業務階段的操作界面后，從出行業務服務器獲取與所述當前業務階段關聯的至少兩個服務卡片。

4.根據權利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述獲取與所述當前業務階段關聯的至少兩個服務卡片之后，還包括：

在所述操作界面上顯示所述至少兩個服務卡片的提示信息；

相應的，所述接收用戶在所述出行業務的當前業務階段的操作界面上發送的操作請求，包括：

接收用戶根據所述提示信息在所述出行業務的當前業務階段的操作界面上發送的操作請求。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述在所述操作界面上顯示所述至少兩個服務卡片的提示信息，包括：

在所述操作界面上顯示至少一個服務卡片的至少部分內容。

6.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收用戶根據所述提示信息在所述出行業務的當前業務階段的操作界面上發送的操作請求，包括：

接收用戶對所述提示信息的觸摸操作；

相應的，所述根據所述操作請求，在所述操作界面上顯示與所述當前業務階段關聯的至少兩個服務卡片，包括：

按照預設的界面顯示順序，在所述操作界面上滾動顯示所述至少兩個服務卡片；

或者，

根據預設的界面顯示布局，在所述操作界面上分布顯示所述至少兩個服務卡片。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述觸摸操作包括：

點擊操作、滑動操作。

8.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，在所述操作界面上顯示所述至少兩個服務卡片之后，還包括：

接收所述用戶在所述操作界面上發送的調整操作請求；

根據所述調整操作請求對所述至少兩個服務卡片進行調整處理；

所述調整處理，包括：

變更所述至少兩個服務卡片的顯示方式、刪減所述服務卡片。

9.根據權利要求1-3任一項所述的方法，其特征在于，

所述當前業務階段為：未發單業務階段、確認發單業務階段、等待接駕業務階段、行程中業務階段以及行程結束業務階段中的任一個；

其中，與所述未發單業務階段關聯的至少兩個服務卡片為以下服務卡片中的至少兩個：消息卡片、發單卡片、運營卡片和會員卡片；

與所述確認發單業務階段關聯的至少兩個服務卡片為以下服務卡片中的至少兩個：消息卡片、行程卡片和運營卡片；

與所述等待接駕業務階段關聯的至少兩個服務卡片為以下服務卡片中的至少兩個：消息卡片、服務主體卡片、運營卡片和行程卡片；

與所述行程中業務階段關聯的至少兩個服務卡片為以下服務卡片中的至少兩個：消息卡片、服務主體卡片、行程卡片、評價卡片和運營卡片；

與所述行程結束業務階段關聯的至少兩個服務卡片為以下服務卡片中的至少兩個：服務主體卡片、支付卡片、評價卡片和行程卡片。