[發(fā)明專利]評論處理方法及服務(wù)端

有效

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• 申請日: 2017-07-01
• 公開（公告）號: CN107316211B
• 公開（公告）日: 2020-10-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 馬驍志;吳冰倩;陳睿;馬永旭
• 申請（專利權(quán)）人: 馬驍志
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京知呱呱知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11577
• 代理人: 武媛;孫進(jìn)華

1.一種評論處理方法，其特征在于，包括：

S1：服務(wù)端獲取消費(fèi)者用戶通過用戶終端上傳的對商品的評論信息進(jìn)行打分的打分信息；

S2：所述服務(wù)端根據(jù)所述打分信息以及預(yù)設(shè)的獎勵策略確定所述評論信息的獎勵信息；

其中，在步驟S1之前還包括：所述服務(wù)端實(shí)時監(jiān)測商品體驗(yàn)期是否結(jié)束，若是，則向消費(fèi)者用戶的用戶終端發(fā)送通知信息，提示所述消費(fèi)者用戶商品體驗(yàn)期結(jié)束，所述通知信息包含鏈接，所述服務(wù)端根據(jù)所述消費(fèi)者用戶的打分請求向所述消費(fèi)者用戶的用戶終端發(fā)送控制指令，以控制所述消費(fèi)者用戶的用戶終端生成打分界面，所述打分界面用于輸入所述打分信息；

在所述服務(wù)端判斷商品體驗(yàn)期是否結(jié)束之前還包括：所述服務(wù)端獲取消費(fèi)者用戶通過用戶終端上傳的所述商品的二維碼信息和條形碼信息，所述二維碼設(shè)置在包裝盒內(nèi)壁；根據(jù)預(yù)存信息判斷所述商品的二維碼信息與所述條形碼信息之間是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系；

其中，所述商品各評論信息的排序規(guī)則包括：第一順序：按照評論的平均得分由高到低排序；第二順序：評論的平均得分相同時按照評論人發(fā)表的所有評論的平均得分由高到低排序；第三順序：評論的平均得分與評論人發(fā)表的所有評論的平均得分都相同時按照評論被打分的次數(shù)由多到少排序；

其中，在每一條評論信息的標(biāo)題信息的旁邊設(shè)置查看按鈕，對于消費(fèi)者用戶想要查看的每一條評論信息，當(dāng)消費(fèi)者用戶點(diǎn)擊其標(biāo)題信息旁邊的查看按鈕后，服務(wù)端將該條評論信息的具體內(nèi)容發(fā)送至該消費(fèi)者用戶的用戶終端，同時將該條評論信息記錄為該消費(fèi)者用戶已查看過的評論信息；

其中，在用戶終端界面中對每個自己查看過的評論信息進(jìn)行打分，所述消費(fèi)者用戶的用戶終端將所述消費(fèi)者用戶的打分信息發(fā)送至服務(wù)端后，所述服務(wù)端根據(jù)打分信息以及預(yù)設(shè)的幫助獎勵的獎勵策略確定每個評論信息的獎勵信息；在所述消費(fèi)者用戶的用戶終端上傳評論信息后，所述服務(wù)端對所述消費(fèi)者用戶發(fā)放分享獎勵；

其中，所述預(yù)設(shè)的幫助獎勵的獎勵策略為：服務(wù)端將消費(fèi)者用戶對所有評論信息的評分相加，得到評分之和，對于每一個評論信息，所述服務(wù)端將其評分除以該評分之和，然后再乘以獎勵總額，從而得到其獎勵信息；

其中，所述服務(wù)端實(shí)時統(tǒng)計(jì)每個消費(fèi)者用戶所獲得的分享獎勵和幫助獎勵，并定期提醒消費(fèi)者用戶查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

2.一種服務(wù)端，其特征在于，包括：

第一獲取模塊，用于獲取消費(fèi)者用戶通過用戶終端上傳的對商品的評論信息進(jìn)行打分的打分信息；

第一處理模塊，用于根據(jù)所述打分信息以及預(yù)設(shè)的獎勵策略確定所述評論信息的獎勵信息；

第二處理模塊，用于實(shí)時監(jiān)測商品體驗(yàn)期是否結(jié)束，若是，則控制向消費(fèi)者用戶的用戶終端發(fā)送通知信息，提示所述消費(fèi)者用戶商品體驗(yàn)期結(jié)束，所述通知信息包含鏈接；所述第二處理模塊還用于根據(jù)所述消費(fèi)者用戶的打分請求向所述消費(fèi)者用戶的用戶終端發(fā)送控制指令，以控制所述消費(fèi)者用戶的用戶終端生成打分界面，所述打分界面用于輸入所述打分信息；

其中，所述第一獲取模塊還用于獲取消費(fèi)者用戶通過用戶終端上傳的所述商品的二維碼信息和條形碼信息，所述二維碼設(shè)置在包裝盒內(nèi)壁；

所述第一處理模塊還用于根據(jù)預(yù)存信息判斷所述商品的二維碼信息與所述條形碼信息之間是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系；

其中，所述商品各評論信息的排序規(guī)則包括：第一順序：按照評論的平均得分由高到低排序；第二順序：評論的平均得分相同時按照評論人發(fā)表的所有評論的平均得分由高到低排序；第三順序：評論的平均得分與評論人發(fā)表的所有評論的平均得分都相同時按照評論被打分的次數(shù)由多到少排序；

其中，在每一條評論信息的標(biāo)題信息的旁邊設(shè)置查看按鈕，對于所述消費(fèi)者用戶想要查看的每一條評論信息，當(dāng)所述消費(fèi)者用戶點(diǎn)擊其標(biāo)題信息旁邊的查看按鈕后，所述第一處理模塊將該條評論信息的具體內(nèi)容發(fā)送至所述消費(fèi)者用戶的用戶終端，同時將該條評論信息記錄為該消費(fèi)者用戶已查看過的評論信息；

其中，在用戶終端界面中對每個自己查看過的評論信息進(jìn)行打分，所述消費(fèi)者用戶的用戶終端將所述消費(fèi)者用戶的打分信息發(fā)送至服務(wù)端后，所述第一處理模塊根據(jù)打分信息以及預(yù)設(shè)的幫助獎勵的獎勵策略確定每個評論信息的獎勵信息；在所述消費(fèi)者用戶的用戶終端上傳評論信息后，所述第一處理模塊對所述消費(fèi)者用戶發(fā)放分享獎勵；

其中，所述預(yù)設(shè)的幫助獎勵的獎勵策略為：服務(wù)端將消費(fèi)者用戶對所有評論信息的評分相加，得到評分之和，對于每一個評論信息，服務(wù)端將其評分除以該評分之和，然后再乘以獎勵總額，從而得到其獎勵信息；

其中，所述第一處理模塊實(shí)時統(tǒng)計(jì)每個消費(fèi)者用戶所獲得的分享獎勵和幫助獎勵，并定期提醒消費(fèi)者用戶查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果。