[發明專利]一種業務設計方法和系統

在審

• 申請號: 201710527375.7
• 申請日: 2017-06-30
• 公開（公告）號: CN107315591A
• 公開（公告）日: 2017-11-03
• 發明（設計）人: 王明高;張曉;李月祥;史文華;董洪乾;許攬月;金成哲
• 申請（專利權）人: 上海棠棣信息科技股份有限公司
• 主分類號: G06F9/44
• 分類號: G06F9/44
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司11332
• 代理人: 孟金喆

技術領域

本發明實施例涉及計算機技術，尤其涉及一種業務設計方法和系統。

背景技術

隨著社會的不斷發展和進步，智能設備特別是機器人層出不窮并將無處不在。機器人市場前景好、需求量大，國家政策鼓勵服務機器人產業發展，但面臨業務領域或行業眾多而且場景多(例如移動的，靜止的；家用的，公用的；高端的，低廉的等)。對于不同的業務領域、行業或場景，所需要實現的業務功能是不一樣的，而當業務功能發生變化時，都需要對軟件做較多的修改，從而需要投入較多人力和較長時間的開發和測試才能上線。

發明內容

本發明提供一種業務設計方法和系統，以實現快速進行業務設計，從而減少人力成本和開發時間。

第一方面，本發明實施例提供了一種業務設計方法，包括：

確定業務流程的至少一個業務狀態及各業務狀態間的切換條件；

確定每個業務狀態所需的服務和數據；

根據所述至少一個狀態、切換條件以及每個業務狀態所需的服務和數據生成業務狀態機；

導出所述業務狀態機對應的配置文件。

另一方面，本發明實施例還提供了一種業務設計系統，包括：

第一確定模塊，用于確定業務流程的至少一個業務狀態及各業務狀態間的切換條件；

第二確定模塊，用于確定每個業務狀態所需的服務和數據；

狀態機生成模塊，用于根據所述至少一個狀態、切換條件以及每個業務狀態所需的服務和數據生成業務狀態機；

導出模塊，用于導出所述業務狀態機對應的配置文件。

本發明實施例通過確定業務流程的至少一個業務狀態及各業務狀態間的切換條件，確定每個業務狀態所需的服務和數據，然后根據所述至少一個狀態、切換條件以及每個業務狀態所需的服務和數據生成業務狀態機，利用狀態機來描述業務流程，最后導出所述業務狀態機對應的配置文件，該配置文件可以用于軟件開發，從而實現快速進行業務設計，減少人力成本和開發時間。

附圖說明

圖1是本發明實施例一中的業務設計方法的流程圖；

圖2是本發明實施例一中的示例性業務狀態及切換條件的示意圖；

圖3是本發明實施例二中的業務設計方法的流程圖；

圖4是本發明實施例三中的業務設計系統的結構框圖；

圖5是本發明實施例四中的業務設計系統的結構框圖。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例對本發明作進一步的詳細說明?？梢岳斫獾氖牵颂幩枋龅木唧w實施例僅僅用于解釋本發明，而非對本發明的限定。另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與本發明相關的部分而非全部結構。

實施例一

圖1為本發明實施例一提供的一種業務設計方法的流程圖，本實施例可適用于快速完成業務開發和驗證的情況，該方法可以由業務設計系統來執行，該系統可以采用軟件和/或硬件的方式實現，具體包括如下步驟：

S110、確定業務流程的至少一個業務狀態及各業務狀態間的切換條件。

S120、確定每個業務狀態所需的服務和數據。

這里的業務可以是指不同行業、不同領域中涉及到的業務，例如銀行領域中的余額查詢、刷卡轉賬；醫療領域中的排隊掛號、預約體檢；酒店領域中的辦理入住、空房查詢等。每一種業務包含至少一個業務狀態，每一種業務狀態可包含一種或多種不同的服務和數據，這些狀態及狀態間的切換構成了一套業務流程。

這里以銀行大堂服務機器人提供的查詢銀行卡余額業務為例來進行說明，并且該類機器人內安裝了為完成該業務所需的顯示器、觸摸屏、多合一銀行卡讀卡器、密碼鍵盤、憑條打印機及網絡等基礎設施。

用戶要進行余額查詢，正常情況下需要進行下列操作，即業務流程：

(1)通過語音交互或點觸觸摸屏，進入余額查詢UI。

(2)根據語音或指示燈提示插入銀行卡。

(3)根據語音或指示燈提示輸入密碼。

(4)提交查詢余額交易請求。

(5)查詢余額結束后，如果能打印憑條且選擇了打印憑條，那么用戶取走憑條，取走銀行卡。

相應地，機器人應完成下列各項：

(0)視頻監控機器人前方指定區域。

(1)切換到查詢銀行卡余額業務UI。初始化讀卡器、密碼鍵盤等，若初始化失敗則告知后臺，并應提示用戶。

(2)讀卡器試圖讀取銀行卡中的信息，若成功，則提取其中部分信息，加工后呈現給用戶或保存起來以備后續步驟使用；否則告知后臺，并應提示用戶。