[發(fā)明專利]基于雙頻RFID技術(shù)的家電生命周期管理系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710514613.0
• 申請(qǐng)日: 2017-06-30
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN107316168A
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-11-03
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 周志明;程航;郭文鵬;李松
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 青島海大新星計(jì)算機(jī)工程中心
• 主分類號(hào): G06Q10/08
• 分類號(hào): G06Q10/08;G06Q10/00;G06Q30/00;G06K17/00
• 代理公司: 青島中天匯智知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司37241
• 代理人: 丁雨燕

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及家電生命周期管理領(lǐng)域,具體涉及一種基于雙頻RFID技術(shù)的家電生命周期管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

中國(guó)家電行業(yè)目前已是一個(gè)超過(guò)6000億元人民幣市場(chǎng)規(guī)模的成熟行業(yè)，成為全球家電的生產(chǎn)、消費(fèi)和出口大國(guó)。但是產(chǎn)品技術(shù)含量較低、生產(chǎn)成本和流程成本較高、缺乏優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力也是我們家電行業(yè)極為突出的弊端，針對(duì)目前我們國(guó)家家電行業(yè)所存在的問(wèn)題和所面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，建立家電產(chǎn)品信息管理服務(wù)平臺(tái)已成成為行業(yè)發(fā)展的必要，將家電行業(yè)管理理念和先進(jìn)的RFID技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)相融合，建立家電產(chǎn)品信息服務(wù)平臺(tái)，將形成對(duì)家電產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程管理及追溯。

申請(qǐng)?zhí)枮椤?01010512245.4】的發(fā)明專利公開(kāi)一種“實(shí)現(xiàn)家電全生命周期的監(jiān)控系統(tǒng)及其構(gòu)建方法”，包括帶RFID標(biāo)簽的家電產(chǎn)品、RFID讀寫(xiě)器具、家用電器信息服務(wù)平臺(tái)。該系統(tǒng)利用RFID記錄家電產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用、售后、回收等環(huán)節(jié)的信息，對(duì)各環(huán)節(jié)信息進(jìn)行專用數(shù)據(jù)格式編碼，利用RFID讀寫(xiě)器具來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的記錄和采集，通過(guò)家用電器信息服務(wù)平臺(tái)分析、處理數(shù)據(jù)，方便各個(gè)環(huán)節(jié)用戶對(duì)各自所關(guān)心的信息的查詢、收集和處理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)家電全生命周期的監(jiān)控，但是，該方案中提及的RFID電子標(biāo)簽焊接在電路板上，如果沒(méi)有電路板則無(wú)法使用，同時(shí)金屬外殼或體積較大的家電都無(wú)法有效的定位和識(shí)別，且RFID讀寫(xiě)器為專用設(shè)備，最終用戶無(wú)法直接辨識(shí)或使用相關(guān)信息。申請(qǐng)?zhí)枮椤?00710143147.6】，發(fā)明名稱為“可實(shí)現(xiàn)設(shè)備識(shí)別的家電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”仍然需要專用讀取設(shè)備，無(wú)法給用戶帶來(lái)真正意義上的便捷。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題在于針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述缺陷，提供一種基于雙頻RFID技術(shù)的家電生命周期管理系統(tǒng)。

本發(fā)明是采用以下的技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的：基于雙頻RFID技術(shù)的家電生命周期管理系統(tǒng)，包括后臺(tái)服務(wù)器、PC機(jī)管理機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、RFID手持設(shè)備、具有NFC功能的移動(dòng)終端以及雙頻RFID電子標(biāo)簽；所述后臺(tái)服務(wù)器包括有用以存儲(chǔ)全部家電信息和用戶提報(bào)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)；所述PC機(jī)管理機(jī)通過(guò)有線或無(wú)線方式與后臺(tái)服務(wù)器相連，包括顯示屏及操作模塊，用以查看家電全生命周期內(nèi)的所有信息；所述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與后臺(tái)服務(wù)器通過(guò)有線方式連接，用于架設(shè)覆蓋工廠、物流倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域的WiFi網(wǎng)絡(luò)；所述RFID手持設(shè)備以及移動(dòng)終端分別與后臺(tái)服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接，且所述RFID手持設(shè)備和移動(dòng)終端與雙頻RFID電子標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)信息互傳；所述移動(dòng)終端上設(shè)置安裝有APP程序，用以提報(bào)售后申請(qǐng)，并實(shí)時(shí)查看處理進(jìn)度和結(jié)果；所述雙頻RFID電子標(biāo)簽用于存儲(chǔ)家電識(shí)別號(hào)和基本信息，貼于家電制定位置，方便實(shí)現(xiàn)家電在不同環(huán)節(jié)下的快速識(shí)別。

進(jìn)一步的，所述PC機(jī)管理機(jī)還包括售后服務(wù)系統(tǒng)，在方便用戶查看家電全生命周期內(nèi)的信息同時(shí)，方便客服通過(guò)售后服務(wù)系統(tǒng)處理相關(guān)售后問(wèn)題，用以處理售后問(wèn)題并記錄處理結(jié)果。

進(jìn)一步的，所述雙頻RFID電子標(biāo)簽采用超高頻900MRFID和NFC雙頻電子標(biāo)簽，同時(shí)將電子標(biāo)簽和能耗標(biāo)簽集成。

進(jìn)一步的，所述RFID手持設(shè)備用以上傳和查詢家電全生命周期內(nèi)的相關(guān)信息，且可通過(guò)超高頻天線修改雙頻RFID電子標(biāo)簽相關(guān)信息。

進(jìn)一步的，所述移動(dòng)終端通過(guò)APP程序讀取家電相關(guān)信息，并通過(guò)用戶WiFi或者GPRS網(wǎng)絡(luò)連接至后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)家電信息的查詢和保修售后。

進(jìn)一步的，所述移動(dòng)終端為手機(jī)或平板，且具有NFC功能。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)和積極效果在于：

本方案提出的基于雙頻RFID技術(shù)的家電生命周期管理系統(tǒng)，從家電全生命周期的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后各環(huán)節(jié)考慮，同時(shí)結(jié)合超高頻RFID和NFC優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)家電生命周期內(nèi)的標(biāo)記，在生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié)使用超高頻900M RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、批量識(shí)別，在用戶使用環(huán)節(jié)，用戶可使用支持NFC的手機(jī)快速讀取家電相關(guān)信息，并通過(guò)APP上報(bào)至售后服務(wù)系統(tǒng)，家電廠商可精準(zhǔn)識(shí)別家電型號(hào)等信息，確定售后方案，從而實(shí)現(xiàn)家電的便捷管理。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例所述的管理系統(tǒng)框架示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例在生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的標(biāo)簽處理流程圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例用戶售后申請(qǐng)及查詢流程示意圖；

圖4為本發(fā)明實(shí)施例所述售后處理流程示意圖。

具體實(shí)施方式

為了能夠更加清楚地理解本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)，下面結(jié)合附圖及實(shí)施例對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步說(shuō)明。