[發明專利]一種網絡視頻業務故障定位分析方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201710498905.X
• 申請日: 2017-06-27
• 公開（公告）號: CN109150569B
• 公開（公告）日: 2021-08-17
• 發明（設計）人: 于濤
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團北京有限公司;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 郭潤湘

本發明涉及數據業務技術領域，特別涉及一種網絡視頻業務故障定位分析方法、裝置及系統。該方法為：按照設定的周期從除測試系統之外的其他各個業務功能系統中分別采集相應的業務數據，并基于業務數據分別針對每一個用戶建立相應的網絡視頻業務訪問路徑和網絡視頻業務參考路徑，在確定任一個用戶對應的網絡視頻業務故障時，調用測試系統對該任一個用戶對應的網絡視頻業務訪問路徑和網絡視頻業務參考路徑進行測試，并得到測試結果，基于預設的故障定位規則，業務數據以及測試結果，對該任一個用戶對應的網絡視頻業務故障進行故障定位。采用上述方法，基于預設的定位分析規則，綜合分析采集到的各業務數據，提高了故障定位的準確性，提升了用戶體驗。

技術領域

本發明涉及數據業務技術領域，特別涉及一種網絡視頻故障定位分析方法、裝置及系統。

背景技術

網絡視頻業務是由用戶側，網絡側和內容側的密切配合完成的，具體的，首先，由用戶側終端根據用戶操作發起對網絡視頻的播放請求，經由網絡側傳輸至內容側，內容側根據調度原則，針對播放請求返回內容側媒體服務地址，并經由網絡側傳輸至用戶側終端；然后，用戶側終端再次發起視頻內容請求，并經由網絡側傳輸至內容側媒體服務，內容側媒體服務根據上述視頻內容請求返回具體視頻內容，經由網絡側傳輸至用戶側終端；最后，用戶側播放器對獲得的視頻內容進行播放。

然而，在執行網絡視頻業務的過程中，可能會出現網絡視頻業務故障(如，無法播放網絡視頻等情況)，那么，就需要對網絡視頻業務故障進行故障定位分析。

現有技術中，通過在終端側，承載網絡側，內容網絡側和視頻內容側中的某一側部署相應的網絡視頻故障定位分析策略。

然而，采用上述網絡視頻業務故障定位分析方法，只能得到部署了相應的網絡視頻故障定位分析策略的某一側對應的定位分析結果，而無法將網絡視頻故障定位至具體的故障節點，從而導致網絡視頻故障定位分析不準確。

有鑒于此，需要設計一種新的網絡視頻業務故障定位方法、裝置及系統，以彌補現有技術中存在的缺陷和不足之處。

發明內容

本發明實施例提供一種網絡視頻業務故障定位分析方法、裝置及系統，用以解決現有技術中存在的網絡視頻業務故障定位不準確的問題。

本發明實施例提供的具體技術方案如下：

第一方面，一種網絡視頻業務故障定位分析方法，包括：

故障定位系統按照設定的周期從除測試系統之外的其他各個業務功能系統中分別采集相應的業務數據，并基于所述業務數據分別針對每一個用戶建立相應的網絡視頻業務訪問路徑和網絡視頻業務參考路徑，其中，所述業務功能系統為所述故障定位系統外部的用于實現業務功能的系統，所述測試系統為業務功能系統的一種；

故障定位系統基于所述業務數據，在確定任一個用戶對應的網絡視頻業務故障時，調用所述測試系統對所述任一個用戶對應的網絡視頻業務訪問路徑和網絡視頻業務參考路徑進行測試，并得到測試結果；

故障定位系統基于預設的故障定位規則，所述業務數據以及所述測試結果，對所述任一個用戶對應的網絡視頻業務故障進行故障定位。

較佳的，故障定位系統按照設定的周期從除測試系統之外的其他各個業務功能系統中分別采集相應的業務數據，并基于所述業務數據分別針對每一個用戶建立相應的網絡視頻業務訪問路徑和網絡視頻業務參考路徑，具體包括：

故障定位系統按照設定的周期從綜合網管系統中采集網絡指標數據，網絡告警數據和互聯網視頻監控數據，從視頻質量監控系統中采集網絡視頻業務感知數據和網絡視頻業務感知告警數據，從用戶鑒權系統中采集用戶鑒權數據，以及從業務資源系統中采集業務資源數據，其中，所述綜合網管系統，所述視頻質量監控系統，所述用戶鑒權系統和所述業務資源系統均為業務功能系統的一種；