[發明專利]網頁錯誤處理方法、系統及可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201710497271.6
• 申請日: 2017-06-26
• 公開（公告）號: CN107861852A
• 公開（公告）日: 2018-03-30
• 發明（設計）人: 林澤全;梁承飛
• 申請（專利權）人: 平安普惠企業管理有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F17/30
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所44287
• 代理人: 胡海國

技術領域

本發明涉及網絡技術領域，尤其涉及網頁錯誤處理方法、系統及可讀存儲介質。

背景技術

現有的網頁腳本錯誤主要通過人工測試，具體是按照測試用例訪問網頁中的具體功能，在操作過程中檢測用例功能是否與預期相符，或者在該過程中查看瀏覽器是否提示腳本錯誤，開發人員再根據瀏覽器提示的腳本錯誤和各種調試工具進行問題定位和修復。

現在的絕大多數網頁發布上線后，沒有類似后端日志可追蹤，若涉及到網絡頁面錯誤上報，也僅僅針對部分頁面，并沒有形成一個完善的網頁錯誤上報腳本，開發人員由于地域等原因無法直接接觸錯誤產生環境定位解決問題，在人工測試完成后仍然會出現針對特殊網頁代碼出錯的情況，需要獲取用戶反饋的異常信息來進行定位和修復，網頁錯誤已經給用戶帶來了不便，并不是所有用戶都會參與到問題反饋中所以用戶在使用的過程中可能會產生錯誤，從而流失了用戶。另外，目前網頁錯誤日志上報都是暴力上報，并沒有過濾篩選真正有用的日志進行上報，消耗大量客戶端網絡資源。

上述內容僅用于輔助理解本發明的技術方案，并不代表承認上述內容是現有技術。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種網頁錯誤處理方法、系統及可讀存儲介質，旨在對網頁錯誤進行篩選，形成統一的網頁錯誤上報日志，以提高網頁錯誤的處理效率。

為實現上述目的，本發明提供一種網頁錯誤處理方法，網頁錯誤處理方法包括以下步驟：

當檢測到網頁錯誤時，收集網頁錯誤信息；

根據網頁錯誤原因確定網頁錯誤信息的網頁錯誤分類，并根據網頁錯誤分類確定網頁錯誤信息的網頁錯誤級別；

根據網頁錯誤級別設置網頁錯誤信息的處理方式，并將處理方式為一級上報方式的網頁錯誤信息生成錯誤上報日志；

將錯誤上報日志發送至錯誤處理后臺，以供網頁維護人員處理錯誤上報日志中對應的網頁錯誤。

可選地，當檢測到網頁錯誤時，收集網頁錯誤信息的步驟之前包括：

將錯誤上報終端與軟件開發工具包連接，以使軟件開發工具包中的網頁錯誤處理程序在錯誤上報終端運行。

可選地，網頁錯誤級別包括一級網頁錯誤和二級網頁錯誤，所述一級網頁錯誤處理優先級高于二級網頁錯誤，

所述根據網頁錯誤級別設置網頁錯誤信息的處理方式，并將處理方式為一級上報方式的網頁錯誤信息生成錯誤上報日志的步驟包括：

當確定網頁錯誤信息為一級網頁錯誤，將一級網頁錯誤對應一級上報方式；

將一級網頁錯誤的錯誤信息對應生成錯誤上報日志，發送至錯誤處理后臺。

可選地，根據網頁錯誤級別設置網頁錯誤信息的處理方式，并將處理方式為一級上報方式的網頁錯誤信息生成錯誤上報日志的步驟還包括：

當網頁錯誤為二級網頁錯誤，則將二級網頁錯誤的錯誤信息保存至本地存儲；

實時地統計本地存儲中二級網頁錯誤的發生頻率，當檢測到二級網頁錯誤發生頻率超過閾值時，將二級網頁錯誤上升為一級上報方式；

將二級網頁錯誤的錯誤信息對應生成錯誤上報日志，發送至錯誤處理后臺。

可選地，將錯誤上報日志發送至錯誤處理后臺，以供網頁維護人員處理錯誤上報日志中對應的網頁錯誤的步驟之前包括：

將生成的錯誤上報日志加密，以保證錯誤上報日志中信息的安全性。

為了實現上述目的本發明網頁錯誤處理方法還包括：

當接收到錯誤上報日志時，解密錯誤上報日志并存儲；

將錯誤上報日志生成可視化頁面，以供網頁維護人員處理網頁錯誤。

可選地，將錯誤上報日志生成可視化頁面的步驟包括：

將錯誤上報日志的錯誤的原因、時間、地點，對應生成錯誤分析圖表；

將生成的錯誤分析圖表統計形成可視化頁面，以供網頁維護人員處理網頁錯誤。

可選地，將錯誤上報日志生成可視化頁面，以供網頁維護人員處理網頁錯誤的步驟之后包括：

判斷是否為一級網頁錯誤生成的錯誤上報日志；

若是一級網頁錯誤生成的錯誤上報日志，則根據網絡錯誤原因確定錯誤影響范圍，以提示網頁維護人員優先處理。

此外，為實現上述目的，本發明還提供一種網頁錯誤處理系統，網頁錯誤處理系統包括錯誤上報終端和錯誤處理后臺，錯誤上報終端與錯誤處理后臺通信連接，其中，

錯誤上報終端檢測到網頁錯誤時，收集網頁錯誤信息；

錯誤上報終端根據網頁錯誤原因確定網頁錯誤信息的網頁錯誤分類，并根據網頁錯誤分類確定網頁錯誤信息的網頁錯誤級別；