[發明專利]一種基于物聯網的交通事故處理系統及方法

在審

• 申請號: 201710486959.4
• 申請日: 2017-06-23
• 公開（公告）號: CN107369096A
• 公開（公告）日: 2017-11-21
• 發明（設計）人: 杜光東
• 申請（專利權）人: 深圳市盛路物聯通訊技術有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 北京輕創知識產權代理有限公司11212
• 代理人: 楊立

技術領域

本發明涉及物聯網技術領域，尤其涉及一種基于物聯網的交通事故處理系統及方法。

背景技術

隨著時代的進步，車輛已經成為戶外出行不可缺少的交通工具且呈增長趨勢，隨之而來的就是交通事故率的增加。現有交通事故處理的模式是：向交通管理部門和保險公司進行報案→交通管理部門趕赴交通事故現場進行處理，并出具交通事故認定書→保險公司相關人員對交通事故現場進行勘查、檢驗后定損估價→車主到保險公司提交索賠材料→保險公司給出理賠結果；在這個處理過程中，需要交通管理部門的人員到現場取證拍照并進行責任劃分，然后還需保險公司到現場進行定損處理，最后還需要當事人去保險公司提交相關材料后等待理賠公司的理賠；由此看來，現有的理賠模式需要花費交通管理部門、保險公司和當事人很多的時間，這樣使得定責理賠手續復雜且效率低。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明提供了一種基于物聯網的交通事故處理系統及方法。

第一方面，本發明提供了一種基于物聯網的交通事故處理系統，包括接入物聯網的車載客戶端、定責服務端、定損服務端和理賠服務端；

所述車載客戶端用于實地記錄車輛的事故狀態圖像，并實時發送給所述定責服務端、定損服務端和理賠服務端；

所述定責服務端用于根據所述事故狀態圖像生成事故車主的責任劃分文本，并在線發送至所述車載客戶端；

所述定損服務端用于根據所述事故狀態圖像生成車輛的損失程度文本，并在線發送至所述車載客戶端；

所述車載客戶端還用于供事故車主審核所述責任劃分文本和損失程度文本，并向所述定責服務端和定損服務端反饋審核信息；

所述定責服務端和定損服務端還用于根據所述審核信息將經過事故車主審核無異議的所述責任劃分文本和損失程度文本在線發送至所述理賠服務端，并向所述車載客戶端發送保險業務通知；

所述車載客戶端還用于根據所述保險業務通知向所述理賠服務端提供保險業務所需的事故車主證明文件；

所述理賠服務端用于根據所述事故狀態圖像、經過事故車主審核無異議的所述責任劃分文本和損失程度文本以及所述事故車主證明文件進行線上理賠服務，并將理賠結果在線發送至所述車載客戶端。

上述方案的有益效果在于：本發明一種基于物聯網的交通事故處理系統將車載客戶端、定責服務端、定損服務端和理賠服務端通過物聯網連接，通過車載客戶端的取證，利用定責服務端、定損服務端和理賠服務端可以實現在線定責、定損和理賠，不需要交通管理部門人員和保險公司人員到達事故現場，也不需要事主親自去保險公司遞交相關證明材料，其簡化了定責理賠手續且提高了交通事故處理效率。

進一步，所述定責服務端和定損服務端還分別用于對所述車載客戶端發送的所述事故狀態圖像進行審核；

若審核不通過，則所述定責服務端和/或定損服務端分別向所述車載客戶端發送重新提供車輛的事故狀態圖像的通知，所述車載客戶端根據所述通知重新發送所述事故狀態圖像，直至所述定責服務端和/或定損服務端審核通過；

若審核通過，則分別生成事故車主的所述責任劃分文本和車輛的損失程度文本。

在上述進一步的方案中，所述定責服務端和定損服務端對所述車載客戶端發送的所述事故狀態圖像進行審核，審核所述車載客戶端發送的所述事故狀態圖像是否正確，以便定責服務端和定損服務端做出合理無誤的責任劃分文本和損失程度文本。

進一步，所述車載客戶端將經過所述定責服務端和定損服務端審核通過后的所述事故狀態圖像發送至所述理賠服務端。

在上述進一步的方案中，車載客戶端將經過定責服務端和定損服務端審核通過后的車輛的事故狀態圖像發送至理賠服務端，可以保證理賠服務端收到的審核材料內容保持一致，有利于理賠服務的進行。

第二方面，本發明提供了一種基于物聯網的交通事故處理方法，包括以下步驟，

S1，車載客戶端實地記錄車輛的事故狀態圖像，并實時發送給定責服務端、定損服務端和理賠服務端；

S2a，定責服務端根據所述事故狀態圖像生成事故車主的責任劃分文本，并在線發送至車載客戶端；

S2b，定損服務端根據所述事故狀態圖像生成車輛的損失程度文本，并在線發送至車載客戶端；

S3，車載客戶端供事故車主審核所述責任劃分文本和損失程度文本，并向定責服務端和定損服務端反饋審核信息；

S4，定責服務端和定損服務端根據所述審核信息將經過事故車主審核無異議的所述責任劃分文本和損失程度文本在線發送至理賠服務端，并向車載客戶端發送保險業務通知；