[發明專利]一種人才招聘系統

在審

• 申請號: 201710446451.1
• 申請日: 2017-06-14
• 公開（公告）號: CN107423948A
• 公開（公告）日: 2017-12-01
• 發明（設計）人: 蔡鵬;肖建豐
• 申請（專利權）人: 上海優爾藍信息科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種招聘系統，具體是一種人才招聘系統。

背景技術

現在藍領招聘市場很常見的出現中介，但是中介的企業資源和人力資源很有限，而且是一群收費的群體，撮合成本高，難度大，還有一些招聘平臺求職者選擇范圍廣，求職周期比較長，沒有一個快速靠譜的，給用戶精準推薦職位，幫助用戶找到滿意工作的平臺。

發明內容

本發明的目的在于提供一種人才招聘系統，以解決上述背景技術中提出的問題。

為實現上述目的，本發明提供如下技術方案：

一種人才招聘系統，包括機器人客服模塊、機器人設置模塊、更新簡歷模塊、報名記錄模塊、人工客服模塊和投訴模塊，所述機器人客服模塊包括觸發語音提示、基本分群問題詢問、職位推薦、職位報名；機器人客服模塊包括觸發語音提示、基本分群問題詢問、職位推薦、職位報名；更新簡歷即為用戶能夠在一鍵求職模塊內進行簡歷更新，客服看到簡歷的更新信息能夠及時聯系求職用戶，及時服務；報名記錄即為求職用戶能夠在一鍵求職模塊內查看自己報名的記錄，以及報名訂單的進展狀態變更。

作為本發明再進一步的方案：所述投訴模塊包括電話投訴、在線投訴，用戶通過電話投訴能夠快速撥打投訴電話，用戶通過在線投訴，后臺處理用戶能夠在后臺及時處理用戶反饋信息。

與現有技術相比，本發明的有益效果是：本發明設計合理、經營成本低、節省時間，能夠快速高效匹配知名企業職位。

具體實施方式

下面對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

本發明實施例中，一種人才招聘系統，包括機器人客服模塊、機器人設置模塊、更新簡歷模塊、報名記錄模塊、人工客服模塊和投訴模塊，所述機器人客服模塊包括觸發語音提示、基本分群問題詢問、職位推薦、職位報名；機器人客服模塊包括觸發語音提示、基本分群問題詢問、職位推薦、職位報名；更新簡歷即為用戶能夠在一鍵求職模塊內進行簡歷更新，客服看到簡歷的更新信息能夠及時聯系求職用戶，及時服務；報名記錄即為求職用戶能夠在一鍵求職模塊內查看自己報名的記錄，以及報名訂單的進展狀態變更。

所述投訴模塊包括電話投訴、在線投訴，用戶通過電話投訴能夠快速撥打投訴電話，用戶通過在線投訴，后臺處理用戶能夠在后臺及時處理用戶反饋信息。

本發明系統是植入到手機app的功能模塊，包括機器人客服模塊、機器人設置模塊、更新簡歷模塊、報名記錄模塊、人工客服模塊、投訴模塊等連接，所有使用優藍app的求職用戶都可以使用一鍵求職找到幫助，快速找個滿意的工作。

機器人客服模塊包括觸發語音提示、基本分群問題詢問、職位推薦、職位報名等功能，用戶每次進入一鍵求職模塊都有語音提示，用戶回答基本分群問題，后臺會記錄用戶分群信息，根據用戶回答的信息，給用戶進行推薦職位，用戶可以選擇自己滿意的職位進行報名，該模塊主要是解決用戶自動求職的過程，縮短職位查找過程，快速找到滿意的工作。

機器人配置模塊包括機器人角色管理、知識庫管理、用戶對話管理、用戶分群信息記錄、用戶對話統計報表、用戶報名訂單處理等連接，機器人角色管理可以對機器人進行管理，知識庫管理可以很好的對用戶進行信息收集以及分群處理，用戶對話管理讓后臺處理人員很直觀的看到用戶信息，用戶分群信息記錄可以對用戶進行精準的推送職位以及營銷，用戶對話統計報表很直觀的查看到一鍵求職功能運營情況，便于產品運營分析數據，用戶報名訂單處理即為求職用戶接受推送職位進行報名后的處理，及時處理用戶訂單，讓用戶快速高效的找到滿意的工作。

更新簡歷即為用戶可在一鍵求職模塊內進行簡歷更新，客服看到簡歷的更新信息也會及時聯系求職用戶，及時服務。

報名記錄即為求職用戶可以在一鍵求職模塊內查看自己報名的記錄，以及報名訂單的進展狀態變更，方便用戶及時了解報名信息。

人工客服即為優藍網求職顧問，求職用戶可跟求職顧問在線交流。

投訴模塊包括電話投訴、在線投訴等連接，用戶通過電話投訴可快速撥打投訴電話，用戶通過在線投訴，后臺處理用戶可在后臺及時處理用戶反饋信息。

對于本領域技術人員而言，顯然本發明不限于上述示范性實施例的細節，而且在不背離本發明的精神或基本特征的情況下，能夠以其他的具體形式實現本發明。因此，無論從哪一點來看，均應將實施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本發明的范圍由所附權利要求而不是上述說明限定，因此旨在將落在權利要求的等同要件的含義和范圍內的所有變化囊括在本發明內。此外，應當理解，雖然本說明書按照實施方式加以描述，但并非每個實施方式僅包含一個獨立的技術方案，說明書的這種敘述方式僅僅是為清楚起見，本領域技術人員應當將說明書作為一個整體，各實施例中的技術方案也可以經適當組合，形成本領域技術人員可以理解的其他實施方式。