[發明專利]基于智能終端的自助掛號排隊系統

在審

• 申請號: 201710421012.5
• 申請日: 2017-06-07
• 公開（公告）號: CN107248001A
• 公開（公告）日: 2017-10-13
• 發明（設計）人: 舒波
• 申請（專利權）人: 四川鳴醫科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/22;G06K17/00;G06F19/00;G07C11/00
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技術領域

本發明涉及一種醫療服務系統，具體涉及基于智能終端的自助掛號排隊系統。

背景技術

臨床上，患者就診前需要掛號。掛號必需通過人工窗口服務、現金交易的形式完成。目前，人工窗口服務式掛號的標準途徑是，患者必需前往診療機構，首先到掛號窗口通過語言溝通確定就診科室或就診醫生，并交納掛號費，然后領取掛號單，再前往指定的候診區排隊就診。因此，這種掛號就診方式耗時費力，患者不知道前往的醫療機構專家出不出診，當天專家忙不忙等等，患者到了醫療機構需要等待很長時間排隊，對何時能夠掛號，何時能夠看病，到哪一層候診相當盲目。隨著人口的逐漸增多，導致大型醫院排隊掛號隊伍長，等待時間久，不僅患者浪費時間，耽誤看病時機，造成病情惡化，也使醫院接診量大增，門診候診環境人多雜亂，造成醫院擁擠堵塞的現狀。此外，現有的掛號機都是使用銀行卡支付，支付方式不便捷，因此，亟需便于人們看病時掛號的醫院預約掛號及預約取號系統。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是現有技術終端掛號人工窗口服務、現金交易方式已不能滿足需求，常出現排隊時間久，耽誤看病時機，造成醫院溶劑堵塞現象，目的在于提供基于智能終端的自助掛號排隊系統，基于互聯網的智能化掛號就診服務系統，大大節約了患者的排隊等候時間，避免醫院因排隊造成擁堵，提高了診療效率。

本發明通過下述技術方案實現：

基于智能終端的自助掛號排隊系統，包括手持終端、就診掛號服務終端、人工審核終端、醫生就診信息管理終端和醫院信息管理系統；

所述手持終端包括注冊模塊、掛號模塊、遠程支付模塊、存儲模塊和無線通信模塊；

所述注冊模塊用于患者輸入用戶注冊信息、并通過無線通信模塊發送至就診掛號服務終端進行用戶注冊；所述掛號模塊用于用戶輸入掛號信息通過無線通信模塊發送至就診掛號服務終端進行排隊掛號；所述遠程支付模塊用于向就診掛號服務終端遠程交付當次掛號費；所述存儲模塊用于存儲患者歷史掛號單和掛號二維碼，便于實時查詢；

所述就診掛號服務終端包括認證模塊、審核模塊、二維碼生成模塊和無線通信模塊；

所述認證模塊用于對通過無線通信模塊接收的用戶注冊信息進行認證；所述審核模塊用于對通過無線通信模塊接收的掛號信息采用關鍵詞比較的方法進行審核，若審核通過則通過二維碼生成模塊將掛號排隊信息自動生成二維碼，再通過無線通信模塊發送至手持終端；若審核未通過，則將所述掛號排隊信息發送至人工審核終端；

所述人工審核終端包括顯示模塊、查詢模塊和無線通信模塊；所述顯示模塊用于顯示所述掛號排隊信息、病例信息、醫院科室、診療醫生介紹和醫生當天出勤狀態信息；所述查詢模塊用于通過無線網絡查詢醫院信息管理系統存儲的、病例信息、醫院科室、診療醫生介紹和醫生當天出勤狀態信息；若人工審核通過則將所述掛號排隊信息通過無線通信模塊返回就診掛號服務終端進行統一管理；

所述醫生就診信息管理終端包括二維碼識別模塊和顯示模塊；所述二維碼識別模塊用于讀取所述掛號排隊信息，并通過顯示模塊進行顯示；

所述醫院信息管理系統包括數據庫模塊，用于存儲患者病例信息、醫院科室、診療醫生介紹和醫生當天出勤狀態；

所述注冊信息包括姓名、性別、年齡、居住地址、職業、身份證號和聯系方式；

所述掛號信息包括癥狀簡要描述、就診科室和就診醫生；

所述掛號排隊信息包括注冊信息、掛號信息和編號。

優選地，所述人工審核終端還包括人工預約模塊和輸入模塊，所述人工預約模塊用于一鍵呼叫患者通過人工語音通話方式進行預約；所述輸入模塊用于重新修改所述掛號信息。

優選地，所述就診掛號服務終端和醫生就診信息管理終端通過局域網連通，在所述二維碼識別模塊用于成功讀取所述掛號排隊信息的同時將所述掛號排隊信息反饋至就診掛號服務終端；所述就診掛號服務終端還包括處理器，所述處理器接收醫生就診信息管理終端反饋的掛號排隊信息獲取當前排隊編號信息，并自動向下一相鄰編號對應的手持終端發送提示信息；所述手持終端還包括排隊查詢模塊和提醒模塊，所述查詢模塊用于通過無線通信模塊查詢當前排隊編號信息，所述提示模塊用于通過無線通信模塊接收提示信息進行顯示提醒患者。

優選地于，所述醫院信息管理系統與手持終端通過無線通信方式連接；手持終端還包括診療資源查詢模塊，用于通過無線網絡查詢所述醫院科室、診療醫生介紹和醫生當天出勤狀態信息。