[發明專利]一種設備自動理賠方法

在審

• 申請號: 201710414165.7
• 申請日: 2017-06-05
• 公開（公告）號: CN107274293A
• 公開（公告）日: 2017-10-20
• 發明（設計）人: 郭雅玲
• 申請（專利權）人: 郭雅玲
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06K19/06
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司11002
• 代理人: 王瑩

技術領域

本發明涉及通信技術領域，具體涉及一種設備自動理賠方法。

背景技術

本部分向讀者介紹可能與本發明的各個方面相關的背景技術，相信能夠向讀者提供有用的背景信息，從而有助于讀者更好地理解本發明的各個方面。因此，可以理解，本部分的說明是用于上述目的，而并非構成對現有技術的承認。

保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為，是直接體現保險職能和履行保險責任的工作。

一般的保險理賠處理過程中，用戶需要通過電話或傳真的形式確認是否符合保險理賠標準，理賠程序復雜，且不同的理賠處理人員根據車主提供的有限信息，所依據的保險理賠條款可能不甚相同，就有可能造成保險理賠的咨詢結果大相徑庭，給用戶進行公平、合理的保險理賠帶來極大的不便，也會使用戶對保險理賠的服務感到不滿意。

發明內容

要解決的技術問題是如何提供一種設備自動理賠方法。

針對現有技術中的缺陷，本發明提供一種設備自動理賠方法，可以實現自動化理賠。

第一方面，本發明提供了一種設備自動理賠方法，包括：

將用戶身份信息與設備綁定并向服務端提交投保信息并完成出保單；

設備自動監測并生成理賠故障標識；

識別所述故障標識并發送至服務端；

所述服務端解讀所述故障標識并與預先設置的預先設置的理賠范圍比對進入理賠流程。

可選地，所述向服務端提交投保信息包括：

根據用戶身份信息與設備綁定信息并掃描發票憑證只服務端完成投保。

可選地，所述設備自動監測并生成理賠故障標識包括：

設備主要被保險硬件產生故障時通過自檢生成故障保險理賠碼。

可選地，所述保險理賠碼是二維碼；

所述保險理賠碼是顯示在設備顯示屏上的。

可選地，所述服務端解讀所述故障標識包括：

服務端根據解讀后的故障信息進一步提示處理建議。

可選地，還包括：

識別設備上的投保識別碼確認投保設備；

錄入物流信息并上傳至服務端發絲起索賠流程。

可選地，還包括：

向服務端發送購買憑證并于商品關聯。

可選地，所述設備是可以生成理賠故障標識并顯示的電子設備。

由上述技術方案可知，本發明提供的設備自動理賠方法，通過用戶簡單下載手機專用APP掃描設備機身上的專用設備保險確認二維碼，或設備在故障時生成的專用故障二維碼從而完成保單申報和出保的環節；在減少整個因電器在物流、使用中造成的出保確認成本。只需簡單的環節完成線上下單、理賠環節；通過用戶主動提交與用戶信用跟蹤完成主要保單生成和出保環節，減少人工成本支出，提高保險理賠效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作一簡單的介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明一個實施例中一種設備自動理賠方法流程示意圖。

具體實施方式

為使本發明實施例的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

如圖1所示，本發明提供一種設備自動理賠方法，包括：將用戶身份信息與設備綁定并向服務端提交投保信息并完成出保單；設備自動監測并生成理賠故障標識；識別所述故障標識并發送至服務端；所述服務端解讀所述故障標識并與預先設置的預先設置的理賠范圍比對進入理賠流程。下面對本發明提供的設備自動理賠方法展開詳細的說明。