[發明專利]一種基于家用機器人的購物輔助方法和裝置

在審

• 申請號: 201710399285.4
• 申請日: 2017-05-31
• 公開（公告）號: CN107133857A
• 公開（公告）日: 2017-09-05
• 發明（設計）人: 王愛真
• 申請（專利權）人: 上海思依暄機器人科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京信遠達知識產權代理事務所(普通合伙)11304
• 代理人: 魏曉波

技術領域

本申請涉及機器人技術領域，更具體地說，涉及一種基于家用機器人的購物輔助方法和裝置。

背景技術

目前網絡購物極大的方便了廣大消費者，消費者只需通過個人電腦、移動設備就能夠從互聯網上獲取到所需的商品和服務，再無需現場瀏覽、查看、比較并付款購買，這些都能夠通過互聯網實現。

然而，目前購物的流程還是較為復雜，對用戶的計算機知識要求較高，用戶需要了解網站、網上支付等操作才能夠實現購物，且均是通過鼠標鍵盤進行操作，對于計算機知識掌握較少的用戶來說網絡購物還存在一定的使用障礙，特別是對于老人和孩子等用戶，更是視網絡購物為畏途。

發明內容

有鑒于此，本申請提供一種基于家用機器人的購物輔助方法和裝置，用于幫助用戶進行網絡購物，以解決計算機知識掌握較少的用戶進行網絡購物較為困難的問題。

為了實現上述目的，現提出的方案如下：

一種基于家用機器人的購物輔助方法，應用于所述家用機器人，所述購物輔助方法包括步驟：

接收用戶的購物請求；

將所述購物請求發送至后臺服務器；

接收并顯示所述后臺服務器根據所述購物請求和用戶的購物規律確定的多個商品的商品信息；

響應用戶的購買指令，將用戶從所述多個商品中選定的商品的訂單發送給商品銷售平臺。

可選的，所述接收用戶的購物請求，包括：

獲取用戶的包含購物請求的語音信息；

對所述語音信息進行語音識別，得到所述購物請求。

可選的，所述響應用戶的購買指令，將用戶從所述多個商品中選定的商品的訂單發送給商品銷售平臺，包括：

響應用戶的購買指令，向用戶顯示付款提示信息；

接收用戶根據所述付款提示信息發起的支付請求；

當支付成功后，將生成的訂單發送給所述商品銷售平臺，同時向用戶反饋支付成功信息。

一種基于家用機器人的購物輔助方法，應用于所述家用機器人的后臺服務器，所述購物輔助方法包括步驟：

接收用戶通過所述家用機器人發送的購物請求；

根據所述購物請求和用戶的購物規律確定多個商品的商品信息；

將所述商品信息發送到所述家用機器人；

響應用戶通過所述家用機器人發送的購物指令，將包含用戶選定的商品的商品信息的訂單發送給商品銷售平臺。

可選的，還包括步驟：

獲取所述商品銷售平臺根據所述訂單和實際發貨信息生成的物流信息；

將所述物流信息發送給用戶。

一種基于家用機器人的購物輔助裝置，應用于所述家用機器人，所述購物輔助裝置包括：

第一請求接收模塊，用于接收用戶的購物請求；

購物請求發送模塊，用于將所述購物請求發送給后臺服務器；

商品信息顯示模塊，用于接收并顯示所述后臺服務器根據所述購物請求和用戶的購物規律確定的多個商品的商品信息；

第一訂單發送模塊，用于響應用戶的購買指令，將用戶從所述多個商品中選定的商品的訂單發送給商品銷售平臺。

可選的，所述第一請求接收模塊包括：

語音獲取單元，用于獲取用戶的包含購物請求的語音信息；

語音識別單元，用于對所述語音信息進行語音識別，得到所述購物請求。

可選的，所述第一訂單發送模塊包括：

付款提示單元，用于響應用戶的購買指令，向用戶顯示付款提示信息；

支付接收單元，用于接收用戶根據所述付款提示信息發起的支付請求；

訂單發送單元，用于當支付成功后，將生成的訂單發送給所述商品銷售平臺，同時向用戶反饋支付成功信息。

一種基于家用機器人的購物輔助裝置，應用于所述家用機器人的后臺服務器，所述購物輔助裝置包括：

第二請求接收模塊，用于接收用戶通過所述家用機器人發送的購物請求；

商品信息確定模塊，用于根據所述購物請求和用戶的購物規律確定多個商品的商品信息；

商品信息發送模塊，用于將所述商品信息發送到所述家用機器人；

第二訂單發送模塊，用于響應用戶通過所述家用機器人發送的購物指令，將包含用戶選定的商品的商品信息的訂單發送給商品銷售平臺。

可選的，還包括：

物流信息獲取模塊，用于獲取所述商品銷售平臺根據所述訂單和實際發貨信息生成的物流信息；

物流信息發送模塊，用于將所述物流信息發送給用戶。