[發明專利]一種基于家用機器人的心理咨詢方法和裝置

在審

• 申請號: 201710398630.2
• 申請日: 2017-05-31
• 公開（公告）號: CN107169123A
• 公開（公告）日: 2017-09-15
• 發明（設計）人: 王愛真
• 申請（專利權）人: 上海思依暄機器人科技股份有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06F19/00
• 代理公司: 北京信遠達知識產權代理事務所(普通合伙)11304
• 代理人: 魏曉波

1.一種基于家用機器人的心理咨詢方法，應用于所述家用機器人，其特征在于，所述心理咨詢輔導方法包括步驟：

接收用戶的心理咨詢請求；

將所述心理咨詢請求發送至所述家用機器人的后臺服務器，所述后臺服務器用于根據所述心理咨詢請求和預設的問題庫確定反饋信息，并將所述反饋信息反饋至所述家用機器人；

接收所述后臺服務器發送的反饋信息；

向用戶展示所述反饋信息。

2.如權利要求1所述的心理咨詢方法，其特征在于，所述接收用戶的心理咨詢請求，包括：

接收用戶以語音方式發送的語音信息；

對所述語音信息進行語音識別，得到所述心理咨詢請求。

3.如權利要求1所述的心理咨詢方法，其特征在于，所述向用戶展示所述反饋信息，包括：

將所述反饋信息轉換為語音信息；

向用戶播放所述語音信息。

4.一種基于家用機器人的心理咨詢方法，應用于所述家用機器人的后臺服務器，其特征在于，所述心理咨詢方法包括步驟：

接收用戶透過所述家用機器人發送的心理咨詢請求；

根據所述心理咨詢請求從預設的問題庫中進行匹配，得到與所述心理咨詢請求的內容相匹配的反饋信息；

將所述反饋信息發送至所述家用機器人，所述家用機器人用于向用戶顯示或播放所述反饋信息。

5.如權利要求4所述的心理咨詢方法，其特征在于，還包括步驟：

如果無法從所述問題庫中確定正確的反饋結果，則將所述心理咨詢請求發送給心理咨詢人員；

當接收到所述心理咨詢人員根據所述心理咨詢請求的內容反饋的反饋信息時，將所述反饋信息發送給所述家用機器人。

6.一種基于家用機器人的心理咨詢裝置，應用于所述家用機器人，其特征在于，所述心理咨詢輔導裝置包括：

第一接收模塊，用于接收用戶的心理咨詢請求；

第一發送模塊，用于將所述咨詢請求發送至所述家用機器人的后臺服務器，所述后臺服務器用于根據所述咨詢請求和預設的問題庫確定反饋信息，并將所述反饋信息反饋至所述家用機器人；

第二接收模塊，用于接收所述后臺服務器發送的反饋信息；

信息展示模塊，用于向用戶展示所述反饋信息。

7.如權利要求6所述的心理咨詢裝置，其特征在于，所述第一接收模塊包括：

語音接收單元，用于接收用戶以語音方式發送的語音信息；

語音識別單元，用于對所述語音信息進行語音識別，得到所述心理咨詢請求。

8.如權利要求6所述的心理咨詢裝置，其特征在于，所述信息展示模塊包括：

語音轉換單元，用于將所述反饋信息轉換為語音信息；

信息播放單元，用于向用戶播放所述語音信息。

9.一種基于家用機器人的心理咨詢裝置，應用于所述家用機器人的后臺服務器，其特征在于，所述心理咨詢裝置包括：

第三接收模塊，用于接收用戶透過所述家用機器人發送的心理咨詢請求；

信息確定模塊，用于根據所述心理咨詢請求從預設的問題庫中進行匹配，得到與所述心理咨詢請求的內容相匹配的反饋信息；

第三發送模塊，用于將所述反饋信息發送至所述家用機器人，所述家用機器人用于向用戶顯示或播放所述反饋信息。

10.如權利要求9所述的心理咨詢裝置，其特征在于，還包括：

第四發送模塊，用于如果無法從所述問題庫中確定正確的反饋結果，則將所述心理咨詢請求發送給心理咨詢人員；

第五發送模塊，用于當接收到所述心理咨詢人員根據所述心理咨詢請求的內容反饋的反饋信息時，將所述反饋信息發送給所述家用機器人。