[發(fā)明專利]反問式的機(jī)器問答系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710392544.0
• 申請日: 2017-05-27
• 公開（公告）號(hào): CN107225579A
• 公開（公告）日: 2017-10-03
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 譚福生;賈相晟
• 申請（專利權(quán)）人: 眾德云格機(jī)器人（蘇州）有限公司
• 主分類號(hào): B25J11/00
• 分類號(hào): B25J11/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.反問式的機(jī)器問答系統(tǒng)，包括以下步驟：一、接受提問，系統(tǒng)啟動(dòng)后，使用者通過語音或文字提出自己的問題；二、場景識(shí)別，在使用者提出自己的問題的同時(shí)，系統(tǒng)識(shí)別情境，并通過使用者的語音或文字的選擇進(jìn)入相應(yīng)場景；三、問題架構(gòu)，基于特定場景預(yù)設(shè)有限的反問式問題，并根據(jù)使用者的使用反饋，對預(yù)設(shè)的反問式問題進(jìn)行優(yōu)化，并調(diào)整相應(yīng)場景的問題架構(gòu)；四、問題輸出，根據(jù)使用者的問題，從預(yù)設(shè)的反問式問題中選擇合適的反問式問題進(jìn)行輸出；五、信息收集，輸出問題后，識(shí)別使用者的反應(yīng)，將相應(yīng)反問式問題及使用者所提的問題進(jìn)行對比，調(diào)整對應(yīng)場景的問題架構(gòu)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述反問式的機(jī)器問答系統(tǒng)，其特征在于所述問題架構(gòu)步驟中，基于情境、場景提出的預(yù)設(shè)反問式問題的語句有一定通用性，且對應(yīng)輸出的反問式問題的問答是個(gè)性的，反應(yīng)速度快。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述反問式的機(jī)器問答系統(tǒng)，其特征在于所述問題輸出步驟中，針對不同的應(yīng)用情境、場景，所輸出的反問式問題從有限的預(yù)設(shè)的反問式問題中選取。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述反問式的機(jī)器問答系統(tǒng)，其特征在于所述場景識(shí)別步驟中，情境包括但不限于心理咨詢、陪小孩子聊天、陪老人聊天、餐廳服務(wù)、快消品服務(wù)、展會(huì)服務(wù)、廣告推廣服務(wù)、銀行服務(wù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述反問式的機(jī)器問答系統(tǒng)，其特征在于所述接受提問、問題輸出步驟中，可以采用網(wǎng)絡(luò)虛擬問答系統(tǒng)，也可以采用基于語音的機(jī)器問答系統(tǒng)，也可以采用基于語音的機(jī)器人問答系統(tǒng)。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述反問式的機(jī)器問答系統(tǒng)，其特征在于所述所述問答系統(tǒng)包括但不限于：語音識(shí)別、語義理解、語音合成、語音播報(bào)。