[發(fā)明專利]一種面向用戶的等候系統(tǒng)及其控制方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710369975.5
• 申請日: 2017-05-23
• 公開（公告）號: CN107248209B
• 公開（公告）日: 2019-09-03
• 發(fā)明（設計）人: 王荔;王強;鄒存名;付豪;孫仲璞;孫王惠早
• 申請（專利權(quán)）人: 大連科技學院
• 主分類號: G07C9/00
• 分類號: G07C9/00;E01F13/02
• 代理公司: 大連東方專利代理有限責任公司 21212
• 代理人: 張大保;李馨

本發(fā)明的一種面向用戶的等候系統(tǒng)，包括移動終端、工業(yè)計算機、紅外傳感器、排隊通道、等候區(qū)限入單元、等候區(qū)隔離單元和遠端出口計數(shù)裝置；若干所述移動終端與所述工業(yè)計算機無線通訊連接，所述紅外傳感器和遠端出口計數(shù)裝置分別與所述工業(yè)計算機通訊連接；各個所述隔離板將通道由出口至入口依次分割為第一等候區(qū)、第二等候區(qū)和第三等候區(qū)，所述第二等候區(qū)一側(cè)設有擴展功能區(qū)；所述等候區(qū)限入單元包括第一閘機、第二閘機、第三閘機和第四閘機。本發(fā)明提供的一種面向用戶的等候系統(tǒng)及其控制方法，合理設置限流，防止有人長時間無法通過等候區(qū)域，防止等候區(qū)域堵塞，通過順暢，通行效率高，能夠減少用戶等候時間。

技術(shù)領域

本發(fā)明涉及隊列管理技術(shù)領域，具體為一種面向用戶的等候系統(tǒng)及其控制方法。

背景技術(shù)

目前，公共場所人流量大，尤其是上下班高峰期的地鐵、節(jié)假日的旅游景點、醫(yī)院等，容易遇到特殊情況，例如在公共場所排隊時，有人需要去哺乳或者去衛(wèi)生間，或者有緊急事務需要處理，如果所有錯過的人都需要重新排隊，將已經(jīng)即將進入的人趕出隊列，與排隊人群方向相反，在擁擠處又會發(fā)生危險，并且如果有人長時間停留在等候區(qū)域，始終無法順利通過，將會導致通道的堵塞嚴重影響通行。

因此現(xiàn)在急需一種面向各種用戶的，通過合理的進行限流和通過，使得需要等候的人員能夠高效和順暢的通過，提高等候和通過效率，工作人員的工作量的面向用戶的等候系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容

根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)存在的問題，本發(fā)明公開了一種面向用戶的等候系統(tǒng)及其控制方法。

其采用如下技術(shù)方案：一種面向用戶的等候系統(tǒng)，包括移動終端、工業(yè)計算機、紅外傳感器、排隊通道、等候區(qū)限入單元、等候區(qū)隔離單元和遠端出口計數(shù)裝置；

若干所述移動終端與所述工業(yè)計算機無線通訊連接，所述紅外傳感器和遠端出口計數(shù)裝置分別與所述工業(yè)計算機通訊連接；

所述遠端出口計數(shù)裝置固定于限流區(qū)域出口處；

所述工業(yè)計算機分別與所述第一閘機、所述第二閘機、所述第三閘機和所述第四閘機電連接；

所述等候區(qū)隔離單元包括若干固定于排隊通道內(nèi)的隔離板，各個所述隔離板將通道由出口至入口依次分割為第一等候區(qū)、第二等候區(qū)和第三等候區(qū)，所述第二等候區(qū)一側(cè)設有擴展功能區(qū)；

所述等候區(qū)限入單元包括第一閘機、第二閘機、第三閘機和第四閘機，所述第一閘機固定于所述第一等候區(qū)出口，所述第二閘機固定于所述第一等候區(qū)與所述第二等候區(qū)之間，所述第三閘機固定于所述第二等候區(qū)與所述第三等候區(qū)之間，所述第四閘機固定于所述第三等候區(qū)的入口處；

所述第一等候區(qū)與所述第二等候區(qū)之間設有第一返回口，所述第二等候區(qū)與所述第三等候區(qū)之間設有第二返回口，所述第三等候區(qū)外側(cè)設有第三返回口；

多個所述紅外傳感器分別設置于所述第一等候區(qū)、所述第二等候區(qū)和所述第三等候區(qū)內(nèi)；

各個所述紅外傳感器檢測到的所述第一等候區(qū)、所述第二等候區(qū)和所述第三等候區(qū)的人體數(shù)量信息傳輸至所述工業(yè)計算機，所述移動終端的身份信息和位置信息傳輸至所述工業(yè)計算機，所述遠端出口計數(shù)裝置檢測到離開限流區(qū)域人數(shù)信息傳輸至所述工業(yè)計算機；

所述第一等候區(qū)的各個所述移動終端的身份編號的集合為A＝{a₁,a₂……a_n},所述第二等候區(qū)的各個所述移動終端的身份編號的集合為B＝{b₁,b₂……b_n}，所述第三等候區(qū)的各個所述移動終端的身份編號的集合為C＝{c₁,c₂……c_n}，所述第三等候區(qū)外的各個所述移動終端的身份編號的集合為D＝{d₁,d₂……d_n}；