[發明專利]一種個性化定制服務系統及其工作方法

在審

• 申請號: 201710349761.1
• 申請日: 2017-05-17
• 公開（公告）號: CN107194768A
• 公開（公告）日: 2017-09-22
• 發明（設計）人: 歐陽海山;詹振浩;姚俊健
• 申請（專利權）人: 廣州凱邦信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及智能制造領域，具體是一種個性化定制服務系統。

背景技術

隨著工業技術進步和市場競爭的日益激烈，離散制造企業面臨著多品種、小批量、個性化的市場需求，很多生產制造企業現有的生產管理和市場營銷模式不能完全滿足，這也局限了企業高速發展的需要，主要存在以下困難和問題：

1）銷售方式傳統單一。銷售方式傳統，無法全面了解和滿足客戶個性化需求，也不能滿足多品種、小批量、個性化的市場需求，而這勢必會嚴重制約著公司的發展。

2）計劃制定難以精準。因產品設計不能夠完全標準化，數據共享能力差，企業很難根據銷售訂單、物料清單（BOM）、實時的庫存數據等信息，直接計算出物料計劃，也不能做到直接把計劃結果轉化為生產計劃和采購計劃。

3）生產過程管理粗獷。公司信息化水平不高，多數信息都是靠紙制材料或電子表格來傳遞，信息傳遞效率低，而且會造成延誤或者信息不對稱，無法實現對生產進程的精細管理，無法實現訂單、生產、采購和庫存的實時協同互動，也無法實現產品的可追溯性。

4）數據難以共享。靠紙制材料和電子表格傳遞的數據，領導管控決策更是缺少有效的數據支撐。綜上所述，本發明提供一種個性化定制服務系統。

發明內容

本發明的目的在于提供一種個性化定制服務系統，以解決上述背景技術中提出的問題。

為實現上述目的，本發明提供如下技術方案：

一種個性化定制服務系統，包括報警模塊、個性化定制模塊、運算模塊、通信模塊、顯示模塊、生產管理模塊、中央控制器、存儲模塊、生產模塊和倉庫管理模塊；所述生產管理模塊包括采購管理模塊和退貨管理模塊，所述報警模塊、個性化定制模塊、運算模塊、通信模塊、顯示模塊、生產管理模塊、存儲模塊、生產模塊和倉庫管理模塊分別與中央控制器通信連接，中央控制器通過通信模塊連接至用戶服務終端，生產管理模塊連接至管理員服務終端。

作為本發明進一步的方案：所述個性化定制模塊用于客戶選擇定制的產品信息、配置信息，并將信息傳遞至中央控制器。

作為本發明進一步的方案：所述生產管理模塊用于原材料的購貨以及退貨管理，運算模塊判斷物料需求能力，若物料不滿足需求，則通過采購管理模塊進行采購，采購管理模塊從供應商庫中進行采購詢價，并生成采購詢價單，采購詢價單發送至管理員服務終端，采購原材料到貨后，進行商品質檢，商品質檢不合格，商品質檢不合格信息發送至管理員服務終端，管理員服務終端通過退貨管理模塊進行退貨。

作為本發明進一步的方案：所述倉庫管理模塊用于對采購的原材料進入倉庫時進行入庫管理，并對出庫的原材料進行出庫管理，同時定期對原材料進行盤點。

一種個性化定制服務系統的工作方法，包括以下步驟：

S1：用戶通過用戶服務終端，注冊或登錄客戶端，并通過客戶端了解產品介紹，產品3D展示，產品對比，以及市場活動等信息；同時公司通過用戶服務終端發布公司宣傳，工程實例，人才招聘，客戶留言等信息；

S2：用戶通過個性化定制模塊選擇定制的產品信息，配置信息，付款后生成產品訂單；

S3：中央控制器接收到訂單信息，并通過運算模塊判斷物料需求能力，若物料不滿足需求，則通過采購管理模塊進行采購，采購管理模塊從供應商庫中進行采購詢價，并生成采購詢價單，采購原材料到貨后，進行商品質檢，商品質檢不合格，通過退貨管理模塊進行退貨；

S4：采購的原材料進入倉庫，倉庫管理模塊進行入庫管理，并對出庫的原材料進行出庫管理，同時定期對原材料進行盤點，在庫存量較少時，報警模塊發出預警信息，提示購貨；

S5：生產模塊對定制商品進行生產，且將定制商品的生產信息實時傳送至用戶服務終端。

作為本發明進一步的方案：所述運算模塊為MRP運算模塊。

作為本發明進一步的方案：所述顯示模塊為LED顯示屏。

作為本發明進一步的方案：所述用戶服務終端包括PC或手機。

作為本發明進一步的方案：所述管理員服務終端為PC。

與現有技術相比，本發明的有益效果是：