[發明專利]部門業務知識培訓管理系統及方法

在審

• 申請號: 201710341443.0
• 申請日: 2017-05-16
• 公開（公告）號: CN106952203A
• 公開（公告）日: 2017-07-14
• 發明（設計）人: 張珉
• 申請（專利權）人: 上海斐晟企業管理有限公司
• 主分類號: G06Q50/20
• 分類號: G06Q50/20;G06Q10/10;G06Q10/06
• 代理公司: 北京英特普羅知識產權代理有限公司11015
• 代理人: 林彥之

1.一種業務部門知識培訓管理系統，其特征在于，所述系統包括：

數據集成服務模塊，用以企業各部門之間建立數據集成接口，收集來自企業各部門業務知識數據；

業務知識儲備模塊，用以根據企業組織架構建立各部門業務知識庫；

培訓課程建立模塊，用以對業務知識數據進行層級分類，設置不同的課程培訓級別；

培訓課程學習模塊，包括：

學習計劃單元，用以自定義學習計劃；學習模式單元，用以建立不同的學習模式；互動交流單元，用以提供不同學員之間互動學習、經驗交流的平臺；

培訓課程考核模塊，用以建立培訓課程考核試題庫，提供在線考試平臺，生成考核結果；

培訓需求調整模塊，用以依據所述考核結果調整相應的培訓課程級別。

2.根據權利要求1所述的業務部門知識培訓管理系統，其特征在于，所述業務知識數據包括企業各條線業務部門的部門專業知識點。

3.根據權利要求1所述的業務部門知識培訓管理系統，其特征在于，所述各部門業務知識庫用以依據業務知識數據來源分類存儲相應的業務知識數據。

4.根據權利要求1所述的業務部門知識培訓管理系統，其特征在于，所述培訓需求調整模塊根據培訓課程建立模塊設置的課程培訓級別，依次對相應的培訓課程由低級別向高級別調整。

5.一種業務部門知識培訓管理方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

步驟01，收集來自企業各部門的業務知識數據；

步驟02，建立各部門業務知識庫，依據所述業務知識數據來源依次將業務數據分類存儲于相應部門的業務知識庫；

步驟03，對各部門的業務知識數據進行層級分類，并據此建立不同的培訓課程級別；

步驟04，記錄管理學員培訓課程學習進程信息；

步驟05，根據學員的培訓課程級別提供考核試卷，通過在線考試平臺生成考核結果；

步驟06，依據所述考核結果調整培訓需求。

6.根據權利要求5所述的業務部門知識培訓管理方法，其特征在于，所述各部門的業務知識數據收集方式包括：部門負責人上傳本部門的部門專業知識點。

7.根據權利要求5所述的業務部門知識培訓管理方法，其特征在于，步驟03所述每個部門建立至少包括一個等級的培訓課程級別。

8.根據權利要求5所述的業務部門知識培訓管理方法，其特征在于，步驟06還包括考核結果達標則進行培訓需求調整，考核結果不達標則不進行培訓需求調整，繼續當前培訓課程級別的學習。

9.根據權利要求8所述的業務部門知識培訓管理方法，其特征在于，所述培訓需求調整包括在當前培訓課程級別基礎上提高到下一個培訓課程級別。