[發(fā)明專利]自動化零售實現(xiàn)系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710335358.3
• 申請日: 2017-05-12
• 公開（公告）號: CN107392687A
• 公開（公告）日: 2017-11-24
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 黎寶茗;孫國華
• 申請（專利權(quán)）人: 高博創(chuàng)科有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q20/12;G06Q20/18;G06Q20/32;G06Q30/02;G06Q10/08;G07F17/40;G07F17/12
• 代理公司: 深圳永慧知識產(chǎn)權(quán)代理事務所(普通合伙)44378
• 代理人: 宋鷹武

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及零售購物，更具體地說，涉及一種自動化零售實現(xiàn)系統(tǒng)。

背景技術(shù)

在當今競爭激烈的市場，超市和百貨零售商努力拼搏，不斷改進他們的商業(yè)模式及與客戶交互的方式。這不僅是因為激烈的多渠道的市場競爭，也由于客戶不斷變化的購買習慣。要取得成功，零售商必須采取新的創(chuàng)新優(yōu)勢，創(chuàng)造客戶體驗，提供真正的差異化。

在傳統(tǒng)的店內(nèi)購物系統(tǒng)中，顧客在貨架挑選其想要購買的商品后，則攜帶這些想購買的商品到收銀處付款。售貨員確認商品，收取貨款。通常，顧客需要排隊等候服務，顧客在購物本身以外的活動中花費了大量的時間，降低了顧客體驗。

超市和百貨零售商致力于提高運營效率，增強客戶體驗。例如，POS(point of sale，銷售終端)系統(tǒng)可以實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)帳，具有支持消費、預授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。使得顧客在購物付款時更加便捷。貨架的有效管理可以使得顧客更加便利地尋找到所需的商品。每件商品上均攜帶有二維碼，售貨員在確認商品時逐件地掃描商品的二維碼，則可以確認商品的價格，寫入商品銷售記錄，從而使得商品的售出管理更加快捷。

更高級的商品管理使用基于RFID的解決方案，然而，為商品貼上RFID標簽是該種解決方案的先決條件。一次性RFID標簽的成本對于超市或者百貨零售商來說是需要仔細考量的因素。

現(xiàn)有技術(shù)的購物管理模式仍然存在著諸多不足，具有明顯的局限性和在實際應用中的缺陷，因此，仍然期待一種更加有效便捷的購物模式。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供了一種自動化零售實現(xiàn)系統(tǒng)，包括：

自動結(jié)賬亭子系統(tǒng)，用于根據(jù)自動結(jié)賬亭子系統(tǒng)用戶提供的綜合訂單碼解碼出該綜合訂單碼對應的訂購商品集中的訂購商品細節(jié)；并在收到訂購確認指令后，產(chǎn)生交易支付請求；以及在確認付款后，提示用戶選擇送貨選項，并根據(jù)用戶送貨選擇觸發(fā)物流調(diào)度；

物流管理子系統(tǒng)，用于根據(jù)自動結(jié)賬亭子系統(tǒng)的觸發(fā)，按照用戶送貨選擇進行相應的物流調(diào)度；物流管理子系統(tǒng)并進行快遞管理、倉庫管理、送貨跟蹤；

智能倉庫子系統(tǒng)，用于存儲商品，并按照物流管理子系統(tǒng)的物流調(diào)度，取出用戶訂購商品至指定位置；

電子儲物柜子系統(tǒng)，用于存儲用戶訂購商品以供用戶自提貨；

各個子系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接；所述網(wǎng)絡(luò)連接包括有線或無線網(wǎng)絡(luò)，或者有線或無線網(wǎng)絡(luò)混合。

在一個實施例中，送貨選擇包括：店內(nèi)送貨、店內(nèi)自助提貨、店外送貨、店外自助提貨。

在一個實施例中，所述訂購商品集通過用戶設(shè)備在線下店內(nèi)掃描訂購商品的電子商品碼形成；或者通過用戶在線上店訂購商品形成。

在一個實施例中，所述電子商品碼為二維條形碼。

在一個實施例中，所述用戶設(shè)備包括含有移動掃描模塊的移動設(shè)備，所述移動設(shè)備中裝載有移動應用程序，以進行賬戶管理，新訂購，管理訂購歷史記錄。

在一個實施例中，所述的自動化零售實現(xiàn)系統(tǒng)還包括機器管理子系統(tǒng)，用于對自助結(jié)賬亭子系統(tǒng)和電子儲物柜子系統(tǒng)進行管理，以及對用戶設(shè)備進行消息通知；所述機器管理子系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)從遠端監(jiān)控自助結(jié)賬亭的健康狀況和經(jīng)營狀況，以及監(jiān)控電子儲物柜的健康狀況和儲物柜存取貨消息通知。

在一個實施例中，所述的自動化零售實現(xiàn)系統(tǒng)還包括商戶管理子系統(tǒng)，用于管理商品目錄，價格數(shù)據(jù)，用戶訂購記錄，以及向用戶設(shè)備發(fā)放忠誠度優(yōu)惠券，或者向用戶設(shè)備推送商家特別優(yōu)惠和促銷信息。

在一個實施例中，所述自助結(jié)賬亭子系統(tǒng)包括主處理器以及多個用戶接口單元，所述用戶接口單元包括攝像頭、IC卡讀卡器、觸摸屏、鍵盤、非接觸式讀卡器、二維碼掃描器、智能卡讀卡器、收據(jù)打印機、票據(jù)接收器、紙幣分配器和硬幣分配器。

在一個實施例中，所述電子儲物柜包括主處理器和多個用戶接口單元，所述用戶接口單元包括監(jiān)控攝像頭、高清網(wǎng)絡(luò)攝像頭、LCD顯示屏、不同規(guī)格尺寸的多個柜室、觸摸屏、二維碼掃描器、付款讀取器、ID讀取器、收據(jù)打印機；所述電子儲物柜主處理器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)與服務器端進行遠程監(jiān)控和集中管理的實時通信；所述監(jiān)控攝像頭進行視頻監(jiān)控，記錄和跟蹤正常和異常操作；所述高清網(wǎng)絡(luò)攝像頭用于用戶認證過程以確保取貨安全；所述電子儲物柜取貨使用一次性使用的PIN碼輸入，或者移動設(shè)備的近場通訊交互功能實現(xiàn)；所述電子儲物柜取貨還包括啟用生物特征認證，所述生物特征認證包括認證指紋或人臉識別。

附圖說明

下面將結(jié)合附圖及實施例對本發(fā)明作進一步說明，附圖中：