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[發(fā)明專(zhuān)利]交互過(guò)程中智能識(shí)別并處理敏感內(nèi)容的方法及系統(tǒng)在審

專(zhuān)利信息
申請(qǐng)?zhí)枺?/td> 201710334441.9 申請(qǐng)日: 2017-05-12
公開(kāi)(公告)號(hào): CN107169092A 公開(kāi)(公告)日: 2017-09-15
發(fā)明(設(shè)計(jì))人: 杜洪博;樊磊;王軍;方駿達(dá);汪鐵豐 申請(qǐng)(專(zhuān)利權(quán))人: 暴風(fēng)體育(北京)有限責(zé)任公司
主分類(lèi)號(hào): G06F17/30 分類(lèi)號(hào): G06F17/30
代理公司: 北京晟睿智杰知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙)11603 代理人: 于淼
地址: 100191 北京市*** 國(guó)省代碼: 北京;11
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摘要:
搜索關(guān)鍵詞: 交互 過(guò)程 智能 識(shí)別 處理 敏感 內(nèi)容 方法 系統(tǒng)
【說(shuō)明書(shū)】:

技術(shù)領(lǐng)域

發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)交互管理的技術(shù)領(lǐng)域,更具體地,涉及一種交互過(guò)程中智能識(shí)別并處理敏感內(nèi)容的方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,各種社交應(yīng)用程序(APP)、社交平臺(tái)的推出,社交聊天逐漸成為了人們常用的信息交互方式,但是社交過(guò)程中人員錯(cuò)綜復(fù)雜,聊天內(nèi)容也是各種各樣,聊天內(nèi)容多,為保證聊天質(zhì)量,社交系統(tǒng)需要屏蔽一些不文明或不合法的敏感詞匯或發(fā)廣告(即社交敏感內(nèi)容,也有的稱(chēng)其為黃版詞匯)。

目前,現(xiàn)有技術(shù)中通過(guò)將聊天詞匯與預(yù)設(shè)的黃版數(shù)據(jù)庫(kù)中詞匯對(duì)比搜索識(shí)別是否為黃版詞匯,如果發(fā)現(xiàn)有黃版詞匯,對(duì)其使用者的ID進(jìn)行屏蔽。但是,用戶(hù)如果采用其它形式詞匯替代存在于詞庫(kù)中的黃版詞匯,如將“8”替換為“八”的形式,就能繞過(guò)屏蔽,不能達(dá)到預(yù)期的黃版詞匯屏蔽的目的。而且網(wǎng)絡(luò)詞匯更新?lián)Q代如此之快,現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)新興的敏感內(nèi)容的自動(dòng)識(shí)別能力還不夠強(qiáng),在數(shù)據(jù)庫(kù)中也不能智能地、及時(shí)地收錄這些新興的敏感詞匯內(nèi)容。

再者,中英文相結(jié)合的多個(gè)詞匯的組合就能得到各種不同的詞匯含義,對(duì)于如此之多的組合形式,采用現(xiàn)有的敏感詞匯庫(kù)匹配對(duì)比查詢(xún)敏感詞匯的方式難道較大且準(zhǔn)確性不高,還需要消耗較長(zhǎng)的匹配比對(duì)時(shí)間,執(zhí)行效率不高,不能夠全面地、準(zhǔn)確地改變現(xiàn)有敏感詞匯的使用和傳播。而誤操作屏蔽用戶(hù)之后的申訴過(guò)程又很復(fù)雜,對(duì)用戶(hù)造成很不好的使用體驗(yàn)。

因此,提供一種智能化、準(zhǔn)確度高、操作簡(jiǎn)便及效率高的交互過(guò)程中敏感內(nèi)容處理方案是本領(lǐng)域亟待解決的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此,本發(fā)明提供了一種交互過(guò)程中智能識(shí)別并處理敏感內(nèi)容的方法及系統(tǒng),解決了現(xiàn)有技術(shù)中不能智能化集中處理交互過(guò)程中敏感內(nèi)容的技術(shù)問(wèn)題。

為了解決上述技術(shù)問(wèn)題,本發(fā)明提出一種交互過(guò)程中智能識(shí)別并處理敏感內(nèi)容的方法,包括:

接收預(yù)設(shè)敏感內(nèi)容,按照AC自動(dòng)機(jī)的機(jī)制將所述預(yù)設(shè)敏感內(nèi)容編譯成自動(dòng)機(jī);將所述自動(dòng)機(jī)按照預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字編碼的字符順序排列,并根據(jù)所述字符順序排列將所述自動(dòng)機(jī)構(gòu)建成自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù),并將所述自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)存儲(chǔ)至遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求服務(wù)平臺(tái)上;

接收客戶(hù)端的交互內(nèi)容,解析所述交互內(nèi)容得到交互字符,通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)協(xié)議在所述自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)中逐字讀入所述交互字符,通過(guò)所述交互字符遍歷所述自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)得到所述交互內(nèi)容中的敏感內(nèi)容;

搜索所述客戶(hù)端的歷史交互記錄,得到所述敏感內(nèi)容出現(xiàn)的次數(shù),結(jié)合預(yù)先設(shè)置的敏感內(nèi)容處理策略,對(duì)所述客戶(hù)端執(zhí)行相應(yīng)的處理操作;

基于當(dāng)前的所述字符順序排列,根據(jù)所述敏感內(nèi)容更新所述自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù);

將更新后的所述自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)及所述敏感內(nèi)容對(duì)應(yīng)的處理策略存儲(chǔ)至所述遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求服務(wù)平臺(tái)上;

統(tǒng)計(jì)所述交互字符在交互過(guò)程中出現(xiàn)的次數(shù),在所述交互字符在交互過(guò)程中出現(xiàn)的次數(shù)大于或等于敏感次數(shù)時(shí),將所述交互字符反饋至管理端口;

接收所述管理端口的敏感內(nèi)容指令,并根據(jù)所述敏感內(nèi)容指令將所述交互字符更新至所述自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)中。

進(jìn)一步地,其中,所述敏感內(nèi)容處理策略,為:

所述敏感內(nèi)容出現(xiàn)次數(shù)小于或等于設(shè)定次數(shù)時(shí),在交互界面中屏蔽該敏感內(nèi)容,并向所述客戶(hù)端發(fā)送警示消息;

所述敏感內(nèi)容出現(xiàn)次數(shù)大于設(shè)定次數(shù)且小于或等于設(shè)定次數(shù)閾值時(shí),在交互界面中屏蔽該敏感內(nèi)容,并將所述客戶(hù)端屏蔽預(yù)設(shè)時(shí)間;

所述敏感內(nèi)容出現(xiàn)次數(shù)大于所述設(shè)定次數(shù)閾值時(shí),在交互界面中屏蔽該敏感內(nèi)容,并屏蔽所述客戶(hù)端。

進(jìn)一步地,其中,所述設(shè)定次數(shù),為一到三次;所述設(shè)定次數(shù)閾值,為三到五次。

進(jìn)一步地,其中,將所述自動(dòng)機(jī)按照預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字編碼的字符順序排列,并根據(jù)所述字符順序排列將所述自動(dòng)機(jī)構(gòu)建成自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù),為:

根據(jù)預(yù)設(shè)的自動(dòng)機(jī)擴(kuò)展策略獲取所述自動(dòng)機(jī)對(duì)應(yīng)的擴(kuò)展自動(dòng)機(jī);

將所述自動(dòng)機(jī)及其擴(kuò)展自動(dòng)機(jī)按照預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字編碼的字符順序排列,并根據(jù)所述字符順序排列將所述自動(dòng)機(jī)構(gòu)建成自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)。

另一方面,本發(fā)明還提供一種交互過(guò)程中智能識(shí)別并處理敏感內(nèi)容的系統(tǒng),包括:自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)創(chuàng)建模塊、敏感內(nèi)容獲取模塊、敏感內(nèi)容處理模塊、自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)更新模塊及敏感內(nèi)容處理策略存儲(chǔ)模塊;其中,

所述自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)創(chuàng)建模塊,用于與所述敏感內(nèi)容獲取模塊相連接,接收預(yù)設(shè)敏感內(nèi)容,按照AC自動(dòng)機(jī)的機(jī)制將所述預(yù)設(shè)敏感內(nèi)容編譯成自動(dòng)機(jī);將所述自動(dòng)機(jī)按照預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字編碼的字符順序排列,并根據(jù)所述字符順序排列將所述自動(dòng)機(jī)構(gòu)建成自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù),并將所述自動(dòng)機(jī)搜索樹(shù)存儲(chǔ)至遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求服務(wù)平臺(tái)上;

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