[發明專利]用于新能源汽車服務與管理的系統及其服務與管理方法

在審

• 申請號: 201710332802.6
• 申請日: 2017-05-12
• 公開（公告）號: CN107205022A
• 公開（公告）日: 2017-09-26
• 發明（設計）人: 張海瑩;黃迅
• 申請（專利權）人: 地上鐵租車（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;B60L11/18;G07F15/00;G07F17/00;G06Q20/14;G06Q30/06
• 代理公司: 深圳市凱達知識產權事務所44256
• 代理人: 劉大彎

1.一種用于新能源汽車服務與管理的系統，包括車輛、安裝于所述車輛上的車載終端、車輛監控平臺、前置機、充電樁和電樁監控平臺，所述車載終端、車輛監控平臺、前置機、充電樁和電樁監控平臺通過通信網絡連接，所述車載終端按照通信協議將車輛監控數據上傳給所述車輛監控平臺，所述充電樁按照通信協議將充電樁監控數據上傳給所述電樁監控平臺，其特征在于：所述用于新能源汽車服務與管理的系統還包括一統一管理平臺，所述統一管理平臺按照數據交換協議格式與所述車輛監控平臺和所述電樁監控平臺進行數據交換，所述統一管理平臺包括數據監控模塊和運營管理模塊。

2.根據權利要求1所述的用于新能源汽車服務與管理的系統，其特征在于：所述數據監控模塊包括車輛監控模塊和充電樁監控模塊；其中，所述車輛監控模塊包括數據采集模塊和預警報警模塊，所述數據采集模塊通過所述車載終端實時采集車輛的動力電池與車輛運行狀態的數據信息，將這些數據進行存儲、統計、分析、歸類和分級，所述預警和報警模塊用于按照規定執行預警和報警動作；所述充電樁模塊通過GPRS實現對所述充電樁的遠程數據監控，所述充電樁支持實體IC充電卡以及手機APP兩種方式進行充電。

3.根據權利要求1或2所述的用于新能源汽車服務與管理的系統，其特征在于：所述運營管理模塊包括車輛管理模塊、充電樁管理模塊、客戶管理模塊和客戶監控模塊。

4.根據權利要求2所述的用于新能源汽車服務與管理的系統，其特征在于：所述車輛監控模塊監控的數據包括a.電池數據：包括電池電壓、電池包溫度；b.整車數據：包括SOC(剩余電量)、車速、里程、充放電狀態；c.定位數據：包括經緯度、方向；d.極值數據：包括電池單體電壓最高/低值、總電壓、最高溫度值；e.報警數據：包括電池故障、電機故障、SOC過低數據；f.用戶自定義數據：例如車輛點火、熄火時間。

5.根據權利要求2所述的用于新能源汽車服務與管理的系統，其特征在于：所述預警和報警模塊包括a.車輛異常報警；b.電池衰減檢測；c.車輛運營數據分析；d.車輛違章提醒。

6.根據權利要求2所述的用于新能源汽車服務與管理的系統，其特征在于：所述充電樁監控模塊監控的數據包括a.在線狀態；b.位置分布；c.充電記錄：包括充電時間、充電電量、充電費率；d.交流/直流側瞬時量；e.直流側遙信量。

7.根據權利要求3所述的用于新能源汽車服務與管理的系統，其特征在于：所述車輛管理模塊用于車輛基本信息的建檔、證照辦理狀態登記及其到期預警、車輛試用及租賃管理、車輛故障管理，包括a.車輛基本信息管理：對車輛的車牌號、車型參數、各類證照辦理情況及運營狀態進行建檔管理；b.證照辦理狀態登記及預警：對車輛的行駛證、道路運輸證、二級維護卡、交強險及商業險進行建檔管理，并支持到期預警；c.車輛試用及租賃登記：對車輛的客戶試用、租賃信息進行建檔管理；并支持到期預警；d.車輛故障管理：對車輛的故障信息及維修狀態進行管理，對客戶售后服務進行全程跟蹤；

又，所述充電樁管理模塊用于對充電場站以及單個充電樁的基本信息建檔、運營狀態管理、充電記錄管理、充電計費及結算管理，包括a.充電站管理：對充電場站的充電樁建設、位置分布、運營狀態進行管理；b.充電樁管理：對每個充電樁的基本資料、充電記錄等進行管理；c.IC充電卡管理：對實體IC充電卡的基本資料、充電狀態、充值記錄、充電記錄等進行管理；d.APP充電管理：對通過地上鐵充電APP進行充電的客戶資料、充電記錄、結算記錄等進行管理；

又，所述客戶管理模塊用于對企業及個人客戶進行基本信息建檔、租車合同訂單管理及費用到期預警、試用協議管理，包括a.客戶基本信息管理：對客戶基本資料進行建檔；b.租車合同訂單管理：對客戶租車合同進行建檔，并提供費用到期預警功能；c.客戶試用協議管理：對客戶試用車輛的協議進行建檔，并提供到期預警功能；

又，所述客戶監控模塊用于給注冊的租車客戶提供一個可以登陸的平臺，所述租車客戶可以隨時查看所租賃車輛的基本信息、合同信息與上述監控數據。