[發明專利]一種音視頻通信的電子商務系統

在審

• 申請號: 201710302196.3
• 申請日: 2017-05-02
• 公開（公告）號: CN107093134A
• 公開（公告）日: 2017-08-25
• 發明（設計）人: 陳欽鵬
• 申請（專利權）人: 深圳齊心集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;H04L29/06
• 代理公司: 深圳市科冠知識產權代理有限公司44355
• 代理人: 王海駿

技術領域

本發明屬于電子商務技術領域，尤其涉及一種音視頻通信的電子商務系統。

背景技術

隨著電子商務的不斷發展，網上購物，網上預約，網上教學等等業務的出現，豐富了互聯網的擴展業務，在網上進行這些業務時，都會進行網上支付交易，網上交易在有買賣雙方參與的情況下，往往是通過文字信息和圖片信息進行通信的，但是，文字信息以及圖片信息往往與真實情況有出入，這樣，會影響網上交易的效益。

因此，現有技術中存在網上交易溝通效率比較低的技術問題。

發明內容

本發明實施例提供一種音視頻通信的電子商務系統，旨在解決現有技術中存在網上交易溝通效率比較低的問題。

本發明實施例是這樣實現的，一種音視頻通信的電子商務系統，包括多個購物客戶終端和與所述多個購物客戶終端遠程連接進行音視頻數據交互的電子商務平臺；所述多個購物客戶終端包括第一音頻輸入模塊、第一視頻輸入模塊、第一音視頻信號處理模塊、第一音視頻信號收發模塊和會員管理模塊；所述電子商務平臺包括第二音頻輸入模塊、第二視頻輸入模塊、第二音視頻信號處理模塊、第二音視頻信號收發模塊和商戶管理模塊；所述第一音視頻信號處理模塊的輸入端分別與所述第一音頻輸入模塊的輸出端以及第一視頻輸入模塊的輸出端連接；所述第一音頻信號處理模塊的輸出端與所述第一音視頻信號收發模塊連接；所述第二音視頻信號處理模塊的輸入端分別與所述第二音頻輸入模塊的輸出端以及第二視頻輸入模塊的輸出端連接；所述第二音頻信號處理模塊的輸出端與所述第二音視頻信號收發模塊連接。

優選地，所述第一音視頻信號處理模塊，包括：

第一音視頻信號提取單元，用于從客戶輸入的音頻信號和視頻信號中提取用于解調的音頻載波信號和視頻載波信號；

第一音視頻信號轉換單元，用于對提取的音頻載波信號和視頻載波信號進行編碼轉換，得到音頻基帶信號和視頻基帶信號；以及

第一音視頻基帶信號解碼單元，用于對音頻基帶信號和視頻基帶信號進行轉換處理，得到音頻電信號和視頻電信號，并將該音頻電信號和該視頻電信號傳輸至所述第一音視頻收發模塊。

優選地，所述第二音視頻信號處理模塊，包括：

第二音視頻信號提取單元，用于從商戶輸入的音頻信號和視頻信號中提取用于解調的音頻載波信號和視頻載波信號；

第二音視頻信號轉換單元，用于對提取的音頻載波信號和視頻載波信號進行編碼轉換，得到音頻基帶信號和視頻基帶信號；以及

第二音視頻基帶信號解碼單元，用于對音頻基帶信號和視頻基帶信號進行轉換處理，得到音頻電信號和視頻電信號，并將該音頻電信號和該視頻電信號傳輸至所述第一音視頻收發模塊。

優選地，所述會員管理模塊，包括：

會員賬號注冊單元，用于為會員客戶提供登陸所需的賬號信息；以及

會員賬號登錄單元，用于實現會員客戶登陸音視頻通信的電子商務系統。

優選地，所述會員管理模塊，還包括:

會員密碼修改單元，用于會員客戶對注冊的賬號密碼進行修改

會員密碼找回單元，用于幫助遺忘密碼的會員客戶重新設定密碼；以及

會員賬號刪除單元，用于會員客戶刪除所注冊的賬號信息。

優選地，所述商戶管理模塊，包括：

商戶賬號注冊單元，用于為商戶提供登陸所需的賬號信息；以及

商戶賬號登錄單元，用于實現商戶登陸音視頻通信的電子商務系統。

優選地，所述商戶管理模塊，還包括：

商戶密碼修改單元，用于商戶對注冊的賬號密碼進行修改；

商戶密碼找回單元，用于幫助遺忘密碼的商戶重新設定密碼；以及

商戶賬號刪除單元，用于商戶刪除所注冊的賬號信息。

優選地，還包括：后臺管理控制終端，所述后臺管理控制終端分別與所述多個購物客戶終端、所述電子商務平臺鏈接。

優選地，所述后臺管理控制終端，包括

高級管理員模塊，用于高級后臺管理員對客戶和商戶的音頻信息、視頻信息以及系統問題進行統一管理，同時限定普通管理員的權限；

普通管理員模塊，用于普通后臺管理員對特定的客戶和商戶的音頻信息、視頻信息以及系統問題進行管理；以及

管理員退出模塊，當管理員完成對后臺服務器的管理后，用于管理員退出后臺服務器管理系統。

優選地，還包括：客服服務終端，用于客戶和商戶向管理員提交在使用該音視頻通信的電子商務系統的過程中產生的一些問題。