[發(fā)明專利]一種故障報(bào)警的方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710293762.9
• 申請(qǐng)日: 2017-04-28
• 公開（公告）號(hào): CN108809673A
• 公開（公告）日: 2018-11-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 尤勝濤;巫華亮;馬振康
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京微影時(shí)代科技有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/24
• 分類號(hào): H04L12/24;G06F17/30
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 王寶筠

本發(fā)明公開了一種故障報(bào)警的方法，該方法包括：確定報(bào)表對(duì)象，所述報(bào)表對(duì)象包括應(yīng)用、模塊或接口；根據(jù)所述報(bào)表對(duì)象，生成相應(yīng)的查詢語句和查詢索引；根據(jù)所述查詢語句和查詢索引進(jìn)行查詢，獲得報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值，所述報(bào)表指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)日志預(yù)先設(shè)置的；若所述報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值滿足預(yù)設(shè)報(bào)警條件，進(jìn)行故障報(bào)警。由此可見，根據(jù)報(bào)表對(duì)象的查詢語句和查詢索引查詢業(yè)務(wù)日志得到報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值，根據(jù)預(yù)設(shè)報(bào)警條件對(duì)報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值的評(píng)判來確定是否出現(xiàn)故障并報(bào)警，從而實(shí)現(xiàn)了故障的監(jiān)控，這樣當(dāng)出現(xiàn)線上故障時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以快速發(fā)現(xiàn)故障。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)監(jiān)測技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種故障報(bào)警的方法及裝置。

背景技術(shù)

線上故障是指提供給客戶使用的IT服務(wù)部分或者全部不可用,包括服務(wù)性能的降低,例如:服務(wù)延遲導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面對(duì)的用戶量較大，技術(shù)人員編寫的程序中可能存在有漏洞，最后在線上運(yùn)行程序時(shí)漏洞可能會(huì)出現(xiàn)，如果漏洞的影響范圍變大，則會(huì)演變成線上故障，造成較大范圍的業(yè)務(wù)影響。

目前的情況是在線上業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障后，該業(yè)務(wù)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以通過獲取用戶在客服的投訴、或者利用技術(shù)手段查看所有日志、或者親自人工體驗(yàn)線上服務(wù)等等這些傳統(tǒng)方法發(fā)現(xiàn)線上故障，但是發(fā)明人經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，通過上述傳統(tǒng)方法技術(shù)團(tuán)隊(duì)在故障出現(xiàn)后直到發(fā)現(xiàn)故障時(shí)間太長，而且發(fā)現(xiàn)這些故障還有一定的偶然性，當(dāng)故障出現(xiàn)到技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)故障的時(shí)間過長時(shí)，技術(shù)人員就無法快速分析處理故障，減少經(jīng)濟(jì)損失，無法保證服務(wù)的可用性。

基于此，如何監(jiān)控線上故障，在故障出現(xiàn)后實(shí)現(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)故障成為我們亟須解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是，提供一種故障報(bào)警的方法及裝置，在搜索服務(wù)器收集所有業(yè)務(wù)日志之后，根據(jù)不同的報(bào)表對(duì)象生成動(dòng)態(tài)查詢語句和查詢索引，在搜索服務(wù)器查詢之后獲得報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值，根據(jù)對(duì)報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值的判斷，以實(shí)現(xiàn)故障報(bào)警，快速發(fā)現(xiàn)故障。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種故障報(bào)警的方法，該方法包括：

確定報(bào)表對(duì)象，所述報(bào)表對(duì)象包括應(yīng)用、模塊或接口；

根據(jù)所述報(bào)表對(duì)象，生成相應(yīng)的查詢語句和查詢索引；

根據(jù)所述查詢語句和查詢索引進(jìn)行查詢，獲得報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值，所述報(bào)表指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)日志預(yù)先設(shè)置的；

若所述報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值滿足預(yù)設(shè)報(bào)警條件，進(jìn)行故障報(bào)警。

優(yōu)選的，所述報(bào)表指標(biāo)包括預(yù)設(shè)單位周期內(nèi)總訪問次數(shù)、預(yù)設(shè)單位周期內(nèi)服務(wù)器處理失敗的次數(shù)、預(yù)設(shè)單位周期內(nèi)可用性和/或預(yù)設(shè)單位周期內(nèi)平均處理耗時(shí)。

優(yōu)選的，所述預(yù)設(shè)報(bào)警條件包括可用性報(bào)警條件、訪問量波動(dòng)報(bào)警條件、無訪問記錄報(bào)警條件和/或耗時(shí)報(bào)警條件。

優(yōu)選的，若所述報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值滿足預(yù)設(shè)報(bào)警條件，還包括：

若不存在對(duì)應(yīng)報(bào)警條件的報(bào)警標(biāo)記，進(jìn)行故障報(bào)警。

優(yōu)選的，所述根據(jù)所述查詢語句和查詢索引，獲得報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值，包括：

根據(jù)所述查詢語句和查詢索引向搜索服務(wù)器發(fā)送查詢請(qǐng)求，獲取查詢結(jié)果，所述搜索服務(wù)器存儲(chǔ)所述業(yè)務(wù)日志；

通過解析所述查詢結(jié)果，獲得所述報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種故障報(bào)警的裝置，該裝置包括：

報(bào)表對(duì)象確定單元，用于確定報(bào)表對(duì)象，所述報(bào)表對(duì)象包括應(yīng)用、模塊或接口；

生成單元，用于根據(jù)所述報(bào)表對(duì)象，生成相應(yīng)的查詢語句和查詢索引；

數(shù)值獲得單元，用于根據(jù)所述查詢語句和查詢索引進(jìn)行查詢，獲得報(bào)表指標(biāo)的數(shù)值，所述報(bào)表指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)日志預(yù)先設(shè)置的