[發明專利]一種針對目標設備的指導信息的處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201710283196.3
• 申請日: 2017-04-26
• 公開（公告）號: CN108805294A
• 公開（公告）日: 2018-11-13
• 發明（設計）人: 白欲立;張培
• 申請（專利權）人: 聯想新視界（天津）科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/10
• 代理公司: 北京金信知識產權代理有限公司 11225
• 代理人: 黃威;喻嶸

本發明公開了一種針對目標設備的指導信息的處理方法及裝置，該方法包括：獲取所述目標設備的信息及其工作參數數據，并生成相應的現場狀態信息；根據所述現場狀態信息及預處理目的確定多個相應的指導信息；將所述指導信息拼接形成相應的工作流，并至少將所述工作流發送至終端，以指導處理目標設備。該方法能夠在遠程通過終端獲取目標設備的相關信息，并能夠將相應的指導信息發送至終端，而且這些指導信息具有形象，指導性高，易操作等特點，從而使得技術人員能夠有效提高處理目標設備的效率。

技術領域

本發明涉及信息處理領域，特別涉及一種針對目標設備的指導信息的處理方法及裝置。

背景技術

目前工程技術人員在對各種設備進行安裝，維修或維護等處理時，通常需要到現場觀察并確定設備的信息(如設備的類型和型號等)，并且需要確定設備的工作狀態，現場的設備安裝情況，然后根據相應的操作手冊的指導對設備進行處理，例如在對設備進行維修時，根據設備的類型和狀態，對比操作手冊，逐步尋找故障原因，進而根據操作手冊的指導來對設備進行處理和維修，該指導方式費事費力且工作效率低下。

發明內容

鑒于現有技術中存在的上述問題，本發明實施例的目的在于提供一種針對目標設備的指導信息的處理方法及裝置，該方法能夠根據目標設備的實際狀態來對目標設備進行高效的處理(如維修和安裝等操作)。

為了解決上述技術問題，本發明采用了如下技術方案：一種針對目標設備的指導信息的處理方法，包括：

獲取所述目標設備的信息及其工作參數數據，并生成相應的現場狀態信息；

根據所述現場狀態信息及預處理目的確定多個相應的指導信息；

將所述指導信息拼接形成相應的工作流，并至少將所述工作流發送至終端，以指導處理目標設備。

作為優選，獲取所述目標設備的信息及其工作參數數據并生成相應的現場狀態信息包括：根據預存設備信息識別所述目標設備；根據所述目標設備的工作參數數據判斷所述目標設備的工作狀態，以生成所述現場狀態信息。

作為優選，將所述指導信息拼接形成相應的工作流并至少將所述工作流發送至終端包括：根據所述預處理目的，將所述指導信息按照預處理所述目標設備的順序依次進行拼接形成相應的所述工作流；根據所述終端的類型調整所述工作流的形式并發送至所述終端。

作為優選，所述方法還包括：根據所述終端針對所述工作流的反饋信息，發送所述反饋信息對應的其他工作流至所述終端。

作為優選，其中，所述指導信息包括文字信息，語音信息和影像信息，發送所述指導信息或工作流至所述終端能夠使所述終端讀取和操作所述文字信息，語音信息和/或影像信息。

本發明實施例還提供了一種針對目標設備的指導信息的處理裝置，包括相互連接的通信模塊和處理模塊：

所述處理模塊配置為通過所述通信模塊獲取所述目標設備的信息及其工作參數數據，以生成相應的現場狀態信息，并根據所述現場狀態信息及預處理目的確定多個相應的指導信息；

所述通信模塊配置為至少將所述處理模塊處理得到的工作流發送至終端，以指導處理目標設備；其中，所述工作流由所述處理模塊將所述指導信息拼接形成。

作為優選，所述裝置還包括存儲模塊，所述存儲模塊存儲有預存設備信息，所述處理模塊能夠根據所述預存設備信息識別所述目標設備，并根據識別的所述目標設備的工作參數數據判斷所述目標設備的工作狀態，以生成所述現場狀態信息。

作為優選，所述處理模塊包括拼接單元和調整單元，所述拼接單元配置為根據所述預處理目的，將所述指導信息按照預處理所述目標設備的順序依次進行拼接形成相應的所述工作流；所述調整單元配置為根據所述終端的類型調整所述工作流的形式并通過所述通信模塊發送至所述終端。