[發明專利]一種基于云平臺的電梯維保物業管理系統

在審

• 申請號: 201710241036.2
• 申請日: 2017-04-13
• 公開（公告）號: CN107133673A
• 公開（公告）日: 2017-09-05
• 發明（設計）人: 趙衛;史海云
• 申請（專利權）人: 安徽奧里奧克科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/16
• 代理公司: 北京和信華成知識產權代理事務所(普通合伙)11390
• 代理人: 胡劍輝

技術領域

本發明屬于管理系統技術領域，涉及一種電梯維保物業管理系統，具體是一種基于云平臺的電梯維保物業管理系統。

背景技術

近年來，隨著社會的不斷進步和發展，居住樓和寫字樓大都為高層建筑，電梯作為“公共交通工具“的數量在急速增加，人們對于電梯的依賴性將越來越強。因此，對于有關電梯維保、電梯使用壽命、故障排除、業主乘梯體驗等問題也就成為物業管理的一個重要內容。

目前，絕大多數物業的電梯存在維保不利導致電梯故障多，維修任務下發后就沒有音訊，保養完成情況不清楚，物業人員、維保技師、乘客三方溝通無渠道，業主電梯安全意識薄弱，電梯運行安全狀況不明確等問題，影響電梯的使用。

發明內容

本發明針對現有技術的不足，提供了一種基于云平臺的電梯維保物業管理系統，可以實時查看維保技師對電梯的保養情況、維修情況、投訴情況，解決物業與維保企業的溝通不暢，維保服務跟不上，保養不清楚，維保企業服務響應效率低等問題。

本發明的目的可以通過以下技術方案實現：

一種基于云平臺的電梯維保物業管理系統，包括物業管理端、維保企業端、業主客戶端以及數據存儲服務器，其中，物業管理端連接維保企業端，物業管理端、維保企業端、業主客戶端均與數據存儲服務器連接；

所述物業管理端包括安全員管理單元、電梯檔案管理單元、維修任務下達單元、電梯監控中心單元、維修記錄查詢單元、投訴記錄查詢單元、數據分析單元以及評價管理單元；

所述安全員管理單元，物業內部設置安全員帳號，安全員通過賬號登錄系統，直接管理小區內的電梯；

所述電梯檔案管理單元，用于安全員登錄系統后添加和管理物業所轄小區內電梯的基本資料、安裝資料以及技術資料，并存儲到數據存儲單元；

所述維保任務下達單元，用于安全員登錄系統后，下達物業所轄小區內電梯維修和保養任務，輸出到維保企業端，并監督其執行情況；

所述電梯監控中心單元，用于接入物聯網平臺，實時監控物業所轄小區內每部電梯的運行情況，獲取電梯運行信息，輸出到數據存儲服務器；

所述維保記錄查詢單元，用于安全員登錄系統后，查詢物業所轄小區內電梯的維修記錄和保養記錄；

所述投訴記錄查詢單元，用于安全員登錄系統后，查詢物業所轄小區內電梯的業主投訴記錄；

所述數據分析單元，從數據存儲服務器獲取物業所轄小區內電梯的運行信息、維修記錄、保養記錄以及業主投訴記錄，對所有電梯使用情況進行綜合排名統計分析；

所述評價管理單元，用于安全員登錄系統后，對進行維保任務的企業、技師進行評價，輸出到數據存儲服務器。

本發明的有益效果：本發明提供的電梯維保物業管理系統，物業管理端可以查看和管理物業所轄小區內電梯的檔案資料，維保技師對電梯的維修情況、保養情況以及小區業主對電梯的投訴情況，實現對小區內電梯的保養、維修以及業主投訴任務進行監督督辦功能，有效解決了物業與維保企業的溝通不暢、業主投訴糾紛、維保服務跟不上、保養不清楚、維保企業服務響應效率低等問題；物業管理端接入物聯網，可以實時監控物業所轄小區內每臺電梯的運行狀況，并對所有電梯使用情況進行綜合排名統計分析，方便物業對小區內電梯進行更加全面的管理。

附圖說明

下面結合附圖和具體實施例對本發明作進一步詳細描述。

圖1是本發明系統示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其它實施例，都屬于本發明保護的范圍。

如圖1所示，本發明提供了一種基于云平臺的電梯維保物業管理系統，包括物業管理端、維保企業端、乘客客戶端以及數據存儲服務器，其中，物業管理端連接維保企業端，物業管理端、維保企業端、乘客客戶端均與數據存儲服務器連接。

物業管理端包括安全員管理單元、電梯檔案管理單元、維修任務下達單元、電梯監控中心單元、維修記錄查詢單元、投訴記錄查詢單元、數據分析單元以及評價管理單元。

安全員管理單元，物業內部設置安全員帳號，安全員通過賬號登錄系統，直接管理小區內的電梯。