[發明專利]一種業務系統優化方法及裝置

在審

• 申請號: 201710240513.3
• 申請日: 2017-04-13
• 公開（公告）號: CN108734437A
• 公開（公告）日: 2018-11-02
• 發明（設計）人: 李乃鵬
• 申請（專利權）人: 普天信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06F17/30
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王慶龍

1.一種業務系統優化方法，其特征在于，包括：

采集系統日志，并提取所述系統日志中的用戶操作信息；

將所述用戶操作信息輸入數據清洗模型進行篩選，得到目標數據，并根據所述目標數據得到用戶操作日志；

將所述用戶操作日志輸入數據分析模型，得到所述業務系統中各功能模塊的優化模型。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶操作信息包括文字輸入信息、文字輸入順序、鼠標點擊信息和鼠標滑動信息。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶操作信息還包括用戶在各頁面和各選項卡的停留時間。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述優化模型包括系統優化模型、日志采集優化模型、數據清洗優化模型、數據分析優化模型、自更新優化模型和業務流轉優化模型。

5.根據權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述將所述用戶操作日志輸入數據分析模型，得到所述業務系統中各功能模塊的優化模型，具體包括：

將所述用戶操作日志輸入數據分析模型，得到用戶行為分析報告，并根據所述用戶行為分析報告得到所述業務系統中各功能模塊的優化模型。

6.一種業務系統優化裝置，其特征在于，包括：

日志采集模塊，用于采集系統日志，并提取所述系統日志中的用戶操作信息；

數據清洗模塊，用于將所述用戶操作信息輸入數據清洗模型進行篩選，得到目標數據，并根據所述目標數據得到用戶操作日志；

數據分析模塊，用于將所述用戶操作日志輸入數據分析模型，得到所述業務系統中各功能模塊的優化模型。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述日志采集模塊中所述用戶操作信息包括文字輸入信息、文字輸入順序、鼠標點擊信息和鼠標滑動信息。

8.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述日志采集模塊中所述用戶操作信息還包括用戶在各頁面和各選項卡的停留時間。

9.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述數據分析模塊中所述優化模型包括系統優化模型、日志采集優化模型、數據清洗優化模型、數據分析優化模型、自更新優化模型和業務流轉優化模型。

10.根據權利要求6-9任一項所述的裝置，其特征在于，所述數據分析模塊具體用于將所述用戶操作日志輸入數據分析模型，得到用戶行為分析報告，并根據所述用戶行為分析報告得到所述業務系統中各功能模塊的優化模型。