[發明專利]用于任務分配的方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201710210403.2
• 申請日: 2017-03-31
• 公開（公告）號: CN108665130A
• 公開（公告）日: 2018-10-16
• 發明（設計）人: 白鑫;褚淼
• 申請（專利權）人: 北京京東尚科信息技術有限公司;北京京東世紀貿易有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/08
• 代理公司: 北京律智知識產權代理有限公司 11438
• 代理人: 闞梓瑄;王衛忠

本申請公開一種用于任務分配的方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。該方法包括：獲取第一任務的任務信息，所述任務信息包括地址信息；通過所述地址信息獲取所述第一任務對應的站點；獲取所述站點的實時人員信息，所述實時人員信息包括人員的實時位置信息以及人員的實時第二任務的任務信息；以及通過所述第一任務的地址信息與所述實時人員信息，將所述第一任務進行自動分配。本申請公開的用于任務分配的方法，能夠實現取件單的實時自動分配配送員，提升了分配準確度，降低取件成本，大大提升了取件的時效。

技術領域

本發明涉及倉儲物流領域，具體而言，涉及一種用于任務分配的方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著電商企業“免費退換貨”、“7天無理由退貨”等服務的提供，客戶在簽收商品之后申請的退貨服務越來越多，因此而產生的單據叫做“取件單”。對于這種退貨任務而言，可例如對于大家電商品的退貨來說，客戶申請退貨成功之后，需要經過客戶預約、派車、倉庫打印、配送員獲取任務等多個環節才能進行上門取件，造成上門取件的生命周期和商品配送的時間一樣長。而且在現有技術的技術方案中，退貨服務的取件的配送員需要依靠人工指派；客戶在申請退貨之后，取件單在系統中與正常訂單的流程相同，均需要在下一個可配送日期進行取件。

現有技術的缺點如下：人工分配配送員效率低，準確度差。取件時效慢，無法做到快速取件；取件時效和正向配送時效相等；取件單全部通過人工分配給配送員。

因此，需要一種新的用于任務分配的方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

在所述背景技術部分公開的上述信息僅用于加強對本發明的背景的理解，因此它可以包括不構成對本領域普通技術人員已知的現有技術的信息。

發明內容

有鑒于此，本發明提供一種用于任務分配的方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質，能夠實現取件單的實時自動分配配送員，提升了分配準確度，降低取件成本，大大提升了取件的時效。

本發明的其他特性和優點將通過下面的詳細描述變得顯然，或部分地通過本發明的實踐而習得。

根據本發明的一方面，提出一種用于任務分配的方法，該方法包括：獲取第一任務的任務信息，任務信息包括地址信息；通過地址信息獲取第一任務對應的站點；獲取站點的實時人員信息，實時人員信息包括人員的實時位置信息以及人員的實時第二任務的所述任務信息；以及通過第一任務的地址信息與實時人員信息，將第一任務進行自動分配。

在本公開的一種示例性實施例中，通過第一任務的地址信息與實時人員信息，將第一任務進行自動分配，包括：通過第一任務的地址信息與人員的實時位置信息，獲取人員距離信息；判斷人員距離信息是否滿足第一預設條件，如果人員距離信息滿足第一預設條件，則將第一任務依照人員距離信息進行自動分配。

在本公開的一種示例性實施例中，判斷人員距離信息是否滿足第一預設條件，如果人員距離信息滿足第一預設條件，則將第一任務依照人員距離信息進行自動分配，包括：判斷人員距離信息是否小于第一預設閾值；如果人員距離信息小于第一預設閾值，則將人員距離信息對應的人員記錄為第一人員；根據第一人員對應的人員距離信息，將第一任務進行自動分配。

在本公開的一種示例性實施例中，通過第一任務的地址信息與實時人員信息，將第一任務進行自動分配，包括：通過第一任務的地址信息與第二任務的任務信息，獲取任務距離信息；判斷任務距離信息是否滿足第二預設條件，如果任務距離信息滿足第二預設條件，則將第一任務依照任務距離信息進行自動分配。

在本公開的一種示例性實施例中，通過第一任務的地址信息與第二任務的任務信息，獲取任務距離信息，包括：通過第二任務的任務信息獲取第二任務的地址信息；以及通過第二任務的地址信息與第一任務的地址信息，獲取任務距離信息。