[發明專利]一種點餐系統及其工作方法

在審

• 申請號: 201710183175.4
• 申請日: 2017-03-24
• 公開（公告）號: CN107016626A
• 公開（公告）日: 2017-08-04
• 發明（設計）人: 胡春梅
• 申請（專利權）人: 濟南元發信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 濟南譽豐專利代理事務所(普通合伙企業)37240
• 代理人: 崔同磊

技術領域

本發明屬于餐飲技術領域，特別涉及一種點餐系統及其工作方法。

背景技術

很多情況下，顧客在餐廳就餐時，點餐以及結賬等內容均需通過餐廳工作人員完成，而當顧客較多時，其就餐需求有時無法得到及時響應，上述情況一定程度上降低了餐廳的運轉效率，增加了顧客的就餐等待時間。

發明內容

本發明要解決的技術問題是，提供一種點餐系統及其工作方法，顧客既可以進行自助點餐、自助結賬以及就餐內容自助打印，還可以查看預計等待時間，廚房和就餐區工作人員可以實時查看以及管理顧客點餐數據，并且菜品完成后對顧客進行提示，同時工作人員可以及時接收顧客和其他工作人員呼叫。

為解決上述技術問題，本發明一種點餐系統所采用的技術方案是：

一種點餐系統，包括服務器，還包括與服務器無線連接的以下各部分：

管理模塊，包括位于廚房的第一管理終端和位于收銀臺的第二管理終端，用于對顧客點餐數據進行管理；

若干移動終端，用于顧客進行自助點餐以及結賬；

打印模塊，包括第一打印機、第二打印機和若干第三打印機，所述第一打印機位于廚房，用于打印顧客點餐數據，所述第二打印機位于收銀臺，用于打印顧客消費情況；所述若干第三打印機分別位于顧客所在餐桌，用于顧客自主選擇打印內容；

顯示模塊，包括第一顯示模塊和第二顯示模塊，所述第二顯示模塊位于廚房，用于顯示當前顧客數量以及點餐數據，所述第二顯示模塊位于就餐區，用于顯示當前顧客數量以及各餐桌顧客的預計等待時間；

呼叫模塊，包括若干第一呼叫模塊和若干第二呼叫模塊，所述若干第一呼叫模塊用于工作人員之間呼叫，所述若干第二呼叫模塊分別位于顧客所在餐桌，用于顧客呼叫工作人員；

提示模塊，包括第一提示模塊、若干第二提示模塊和若干第三提示模塊，所述第一提示模塊位于廚房，用于菜品進度提示，所述若干第二提示模塊由工作人員分別攜帶，用于接收并提示呼叫，所述第二提示模塊設置有顯示區，用于顯示呼叫來源，所述若干第三提示模塊分別設置于顧客所在餐桌，用于提示所點菜品即將送達。

在上述技術方案中，顧客可以通過移動終端進行自助點餐以及結賬、通過第三打印模塊自助打印、通過第二顯示模塊查看預計等待時間、通過第三提示模塊接收菜品即將送達提示以及通過第一呼叫模塊呼叫工作人員；廚房工作人員或收銀臺工作人員可以通過第一管理終端或第二管理終端查看以及管理顧客點餐數據，廚房工作人員還可以通過第一打印機依次打印顧客點餐數據、通過第一顯示模塊查看顧客數量以及點餐數據、通過第一提示模塊接收菜品進度提示；工作人員可以通過第一呼叫模塊進行相互呼叫、通過第二提示模塊接收呼叫提示。通過該點餐系統提高了顧客就餐過程的自動化和智能化，降低顧客等待時間，提升餐廳的運轉效率。

作為改進，所述服務器為計算機，所述第一管理終端和所述第二管理終端為計算機，所述移動終端為顧客所持有的手機，所述點餐系統通過藍牙技術或WiFi網絡進行無線連接，方便該點餐系統的運行。

作為改進，所述第三打印機設置有功能區，用于顧客自助選擇打印內容，使用方便。

為解決上述技術問題，本發明一種點餐系統的工作方法所采用的技術方案是：

一種點餐系統的工作方法，包括以下步驟：

(1)顧客選定餐桌，使用移動終端進行自助點餐；

(2)所述第一管理終端和所述第二管理終端顯示點餐數據，廚房工作人員或收銀臺工作人員通過所述第一管理終端或所述第二管理終端查看點餐數據以及對點餐數據進行管理；

(3)所述第一打印機依次打印顧客點餐數據；

(4)所述第一顯示模塊實時顯示及更新當前顧客數量以及點餐數據供廚房工作人員查看，所述第一提示模塊進行菜品進度提示；所述第二顯示模塊顯示當前顧客數量以及各餐桌顧客的預計等待時間；

(5)菜品完成后，廚房工作人員通過所述第一管理終端進行菜品完成操作，該菜品所對應顧客所在餐桌的所述第三提示模塊進行所點菜品即將送達提示；

(6)工作人員之間可以通過所述若干第一呼叫模塊進行相互呼叫，顧客可以通過其所在餐桌的呼叫模塊呼叫工作人員，工作人員攜帶的第二提示模塊接收并提示呼叫以及顯示呼叫來源；

(7)顧客通過所述移動終端進行結賬或者通過收銀臺結賬，顧客通過其所在餐桌的所述第三打印機自主選擇打印內容或者通過所述第二打印機打印消費情況。