[發(fā)明專利]短信發(fā)送方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710144540.0
• 申請(qǐng)日: 2017-03-10
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN106878967A
• 公開(kāi)（公告）日: 2017-06-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 孫振江;李川;邊偉;魏軍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京百悟科技有限公司
• 主分類號(hào): H04W4/14
• 分類號(hào): H04W4/14
• 代理公司: 北京康信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司11240
• 代理人: 韓建偉,張永明

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種短信發(fā)送方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，在一個(gè)短信平臺(tái)上的用戶也越來(lái)越多，短信的發(fā)送活動(dòng)也會(huì)受到客戶的實(shí)際用戶行為的波動(dòng)，而經(jīng)常出現(xiàn)瞬間短時(shí)的高峰和低谷，從而短信的發(fā)送活動(dòng)會(huì)受到短信通道的發(fā)送速度及成本限制以及其他資源限制的影響，在這種情況下，又不可能有無(wú)限的資源可供用戶使用，所以不可避免的導(dǎo)致了在高峰時(shí)段短信會(huì)積壓在短信平臺(tái)上無(wú)法及時(shí)下發(fā)，在這種情況下，部分重要短信的延時(shí)過(guò)高，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)下降，從而造成了客戶的投訴。

另外，還有一種客戶情況會(huì)使客戶的體驗(yàn)下降，從而導(dǎo)致客戶投訴情況是：對(duì)業(yè)務(wù)要求及時(shí)性非常高的小客戶，雖然他們的業(yè)務(wù)發(fā)送量很小，但是其業(yè)務(wù)類型非常重要，因而需要及時(shí)發(fā)送，但是，如果他們?cè)诟叻鍟r(shí)段發(fā)送短信時(shí)，也有可能會(huì)被積壓在短信平臺(tái)上，從而導(dǎo)致客戶投訴，乃至?xí)?dǎo)致這些客戶流失。

另外，還有一種特殊群體就是測(cè)試中的用戶，在通常情況下，這類用戶幾乎沒(méi)有發(fā)送量，只是會(huì)偶爾發(fā)送，但是在發(fā)送時(shí)會(huì)密切關(guān)注發(fā)送的延時(shí)情況，此時(shí)如果短信延時(shí)，那么肯定會(huì)影響與合作用戶。

那么，為了在產(chǎn)生短信積壓后最大可能地保障用戶使用情況，就需要有一個(gè)智能的短信派發(fā)機(jī)制，這種派發(fā)機(jī)制應(yīng)該能夠根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化需求而能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)智能化計(jì)算，在盡量不影響手機(jī)終端的短信接收體驗(yàn)情況下進(jìn)行協(xié)調(diào)派發(fā)，以保證在用戶、短信平臺(tái)以及手機(jī)用戶這三方的互利共贏。

針對(duì)上述問(wèn)題，在相關(guān)技術(shù)中，往往會(huì)通過(guò)以下幾種方式來(lái)解決：

1.在相關(guān)技術(shù)中，往往通過(guò)給用戶預(yù)先設(shè)定優(yōu)先級(jí)，然后根據(jù)用戶的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行短信發(fā)送，但是在這種優(yōu)先級(jí)模式下，當(dāng)高優(yōu)先級(jí)用戶有大量發(fā)送短信需求時(shí)，低優(yōu)先級(jí)用戶的短信將得不到發(fā)送，即使低優(yōu)先級(jí)用戶只需要發(fā)送一條測(cè)試短信，也會(huì)產(chǎn)生很長(zhǎng)時(shí)間的積壓，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差。

2.在相關(guān)技術(shù)中，也會(huì)存在通過(guò)賬戶輪詢發(fā)送或者優(yōu)先級(jí)加賬戶輪詢的方式發(fā)送短信，但是使用這種方式在用戶較多的情況下，個(gè)別用戶積壓量較大時(shí)，不容易精確控制各不同用戶的通道資源使用比例，從而會(huì)造成同一個(gè)用戶的短信有的下發(fā)及時(shí)，有的下發(fā)不及時(shí)。

并且優(yōu)先級(jí)的定義是趨向于技術(shù)上的詞語(yǔ)，需要在業(yè)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行一個(gè)定義轉(zhuǎn)換，明確哪些用戶屬于哪個(gè)優(yōu)先級(jí)，不便于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整，而同時(shí)在有的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中用戶優(yōu)先級(jí)的設(shè)置非常混亂，不利于管理。

針對(duì)上述相關(guān)技術(shù)中存在的短信平臺(tái)派發(fā)機(jī)制不完善的問(wèn)題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種短信發(fā)送方法及裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中存在的短信平臺(tái)派發(fā)機(jī)制不完善的技術(shù)問(wèn)題。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種短信發(fā)送方法，包括：確定接入號(hào)的自由度，其中，自由度用于標(biāo)識(shí)接入號(hào)的重要性和及時(shí)性；依據(jù)自由度，確定接入號(hào)的待發(fā)送短信；發(fā)送確定的待發(fā)送短信。

可選地，在確定接入號(hào)的自由度之前，還包括：根據(jù)短信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)類型為接入號(hào)分類。

可選地，依據(jù)自由度，確定接入號(hào)的待發(fā)送短信包括：根據(jù)自由度，用于發(fā)送待發(fā)送短信的發(fā)送隊(duì)列的空閑情況，以及用于緩存待發(fā)送短信的積壓情況，確定接入號(hào)的待發(fā)送短信。

可選地，根據(jù)自由度，用于發(fā)送待發(fā)送短信的發(fā)送隊(duì)列的空閑情況，以及用于緩存待發(fā)送短信的積壓情況，確定接入號(hào)的待發(fā)送短信包括：根據(jù)空閑情況，判斷發(fā)送隊(duì)列的空閑值是否高于第一預(yù)定閾值；在判斷結(jié)果為是的情況下，判斷發(fā)送隊(duì)列的空閑值是否小于積壓情況所標(biāo)識(shí)的積壓數(shù)量；在判斷結(jié)果為是的情況下，根據(jù)自由度確定接入號(hào)的待發(fā)送短信。

可選地，根據(jù)自由度確定接入號(hào)的待發(fā)送短信包括：根據(jù)自由度對(duì)接入號(hào)進(jìn)行加權(quán)處理；確定進(jìn)行加權(quán)處理后的接入號(hào)的待發(fā)送短信。

可選地，發(fā)送確定的待發(fā)送短信包括：根據(jù)短信發(fā)送時(shí)間的先后順序，從用于緩存待發(fā)送短信的緩存隊(duì)列中讀取待發(fā)送短信；將讀取的待發(fā)送短信存儲(chǔ)到發(fā)送隊(duì)列；發(fā)送發(fā)送隊(duì)列中存儲(chǔ)的待發(fā)送短信。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種短信發(fā)送裝置，包括：第一確定單元，用于確定接入號(hào)的自由度，其中，自由度用于標(biāo)識(shí)接入號(hào)的重要性和及時(shí)性；第二確定單元，用于依據(jù)自由度，確定接入號(hào)的待發(fā)送短信；發(fā)送單元，用于發(fā)送確定的待發(fā)送短信。

可選地，還包括：分類單元，用于在確定接入號(hào)的自由度之前，根據(jù)短信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)類型為接入號(hào)分類。