[發明專利]一種告警自動升級方法和裝置

在審

• 申請號: 201710144488.9
• 申請日: 2017-03-09
• 公開（公告）號: CN106952454A
• 公開（公告）日: 2017-07-14
• 發明（設計）人: 鄭潔
• 申請（專利權）人: 廣東中安金獅科創有限公司
• 主分類號: G08B21/18
• 分類號: G08B21/18
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所44287
• 代理人: 胡海國

1.一種告警自動升級方法，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

在接收到告警事件時，根據所述告警事件的告警類型將所述告警事件發送至對應的第一處理終端；

接收所述告警事件處理的信息；

在預設時間間隔內未接收到所述告警事件已受理的信息時，將所述告警事件提交至對應的第二處理終端，所述第二處理終端的等級高于所述第一處理終端。

2.如權利要求1所述告警自動升級方法，其特征在于，所述接收所述告警事件處理的信息，還包括：

若在預設時間的間隔內接收到所述告警事件處理完成的信息，將所述告警事件已處理完成的信息推送至所述告警事件提交的終端。

3.如權利要求1所述告警自動升級方法，其特征在于，

在接收到告警事件時，控制所述告警事件對應的報警裝置報警；

所述在接收到告警事件時，根據所述告警事件的告警類型將所述告警事件發送至對應的第一處理終端的步驟之后，還包括：

在預設時間間隔內接收到所述告警事件處理完成的信息時，控制所述告警事件對應報警裝置停止報警。

4.如權利要求1-3任一項所述告警自動升級方法，其特征在于，所述在接收到告警事件時，根據所述告警事件的告警類型將所述告警事件發送至對應的第一處理終端的步驟包括：

在接收到告警事件時，獲取所述告警事件的告警類型對應的第一處理終端中距離所述告警事件所在區域最近的第一處理終端；

將所述告警事件發送至距離所述告警事件所在區域最近的第一處理終端。

5.如權利要求4所述告警自動升級方法，其特征在于，所述將所述告警事件發送至距離所述告警事件所在區域最近的第一處理終端步驟之后，還包括：

在所述預設時間間隔內未接收到所述告警事件處理完成的信息時，將所述告警事件發送至除距離所述告警事件所在區域最近的第一處理終端之外的其它第一處理終端。

6.一種告警自動升級裝置，其特征在于，包括：

發送模塊，用于在接收到告警事件時，根據所述告警事件的告警類型將所述告警事件發送至對應的第一處理終端；

接收模塊，用于接收所述告警事件處理完成的信息；

提交模塊，用于在預設時間間隔內未接收到所述告警事件已受理的信息時，將所述告警事件提交至對應的第二處理終端，所述第二處理終端的等級高于所述第一處理終端。

7.如權利要求6所述告警自動升級裝置，其特征在于，還包括：

推送模塊，用于若在預設時間的間隔內接收到所述告警事件處理完成的信息，將所述告警事件已處理完成的信息推送至所述告警事件提交的終端。

8.如權利要求6所述告警自動升級裝置，其特征在于，還包括：

控制模塊，用于在接收到告警事件時，控制所述告警事件對應的報警裝置報警；還用于在預設時間間隔內接收到所述告警事件處理完成的信息時，控制所述告警事件對應報警裝置停止報警。

9.如權利要求8所述告警自動升級裝置，其特征在于，還包括：

獲取模塊，用于在接收到告警事件時，獲取所述告警事件的告警類型對應的第一處理終端中距離所述告警事件所在區域最近的第一處理終端；

所述發送模塊，還用于將所述告警事件發送至距離所述告警事件所在區域最近的第一處理終端。

10.如權利要求9所述告警自動升級裝置，其特征在于，所述發送模塊，還用于在所述預設時間間隔內未接收到所述告警事件處理完成的信息時，將所述告警事件發送至除距離所述告警事件所在區域最近的第一處理終端之外的其它第一處理終端。