[發明專利]告警事件智能推送處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201710137945.1
• 申請日: 2017-03-09
• 公開（公告）號: CN107067676B
• 公開（公告）日: 2020-04-10
• 發明（設計）人: 鄭潔
• 申請（專利權）人: 廣東中安金獅科創有限公司
• 主分類號: G08B25/00
• 分類號: G08B25/00
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

1.一種告警事件智能推送處理方法，其特征在于，所述告警事件智能推送處理方法包括：

當檢測到告警事件發生時，獲取該告警事件的事件類型；

根據所述事件類型獲取預設區域內相應目標專業人員的通訊信息，所述目標專業人員對所述事件類型的告警事件進行消除處理；

基于所述通訊信息將告警事件對應的告警信息與告警事件處理任務發送至所述目標專業人員對應終端，以實現對告警事件的處理。

2.如權利要求1所述的告警事件智能推送處理方法，其特征在于，所述根據所述事件類型獲取預設區域內相應目標專業人員的通訊信息步驟包括：

獲取所述告警事件的發生時間信息，并獲取預設區域內在所述告警事件發生時刻正值班的專業人員的信息，將所述正值班的專業人員作為備選專業人員；

從所述備選專業人員中選取所述事件類型對應的專業人員，將所述事件類型對應的專業人員作為目標專業人員，并獲取所述目標專業人員的通訊信息。

3.如權利要求2所述的告警事件智能推送處理方法，其特征在于，所述基于所述通訊信息將告警事件對應的告警信息與告警事件處理任務發送至所述目標專業人員對應終端步驟之后還包括：

所述目標專業人員對應各層上級，當所述告警事件在第一預設時長內未消除時，將所述告警事件處理任務推送至當前值班的目標專業人員對應第一層上級的終端；

當所述告警事件在第二預設時長內未消除時，所述第二預設時長大于第一預設時長，將所述告警事件處理任務推送至當前值班的目標專業人員對應第二層上級的終端。

4.如權利要求1所述的告警事件智能推送處理方法，其特征在于，所述基于所述通訊信息將告警事件對應的告警信息與告警事件處理任務發送至所述目標專業人員對應終端，以實現對告警事件的處理步驟之后包括：

所述告警信息包括相應告警事件發生的位置信息，檢測是否接收到所述目標專業人員對應終端所發送的響應該告警事件處理任務的反饋信息；

若接收到所述反饋信息時，在線式循蹤所述接受該告警事件處理任務的終端，并獲取所述目標專業人員到達告警事件發生位置的時間信息，以相應對所述目標專業人員進行績效考核。

5.如權利要求1所述的告警事件智能推送處理方法，其特征在于，所述告警事件智能推送處理方法還包括：

根據所述告警事件的危險程度對該告警事件進行分級；

當該告警事件達到預設等級時，將該告警事件發送至所述目標專業人員及該專業人員相應各層上級的終端。

6.一種告警事件智能推送處理裝置，其特征在于，所述告警事件智能推送處理裝置包括：

第一檢測模塊，用于當檢測到告警事件發生時，獲取該告警事件的事件類型；

第一獲取模塊，用于根據所述事件類型獲取預設區域內相應目標專業人員的通訊信息，所述目標專業人員對所述事件類型的告警事件進行消除處理；

發送模塊，用于基于所述通訊信息將告警事件對應的告警信息與告警事件處理任務發送至所述目標專業人員對應終端，以實現對告警事件的處理。

7.如權利要求6所述的告警事件智能推送處理裝置，其特征在于，所述第一獲取模塊包括：

獲取單元，用于獲取所述告警事件的發生時間信息，并獲取預設區域內在所述告警事件發生時刻正值班的專業人員的信息，將所述正值班的專業人員作為備選專業人員；

選取單元，用于從所述備選專業人員中選取所述事件類型對應的專業人員，并將所述事件類型對應的專業人員作為目標專業人員，并獲取所述目標專業人員的通訊信息。

8.如權利要求7所述的告警事件智能推送處理裝置，其特征在于，所述告警事件智能推送處理裝置還包括：

第一推送模塊，用于所述目標專業人員對應各層上級，當所述告警事件在第一預設時長內未消除時，將所述告警事件處理任務推送至當前值班的專業人員對應第一層上級的終端；

第二推送模塊，用于當所述告警事件在第二預設時長內未消除時，所述第二預設時長大于第一預設時長，將所述告警事件處理任務推送至當前值班的目標專業人員對應第二層上級的終端。