[發明專利]用于汽車保養、維修平臺的服務系統

在審

• 申請號: 201710129062.6
• 申請日: 2017-03-06
• 公開（公告）號: CN106919985A
• 公開（公告）日: 2017-07-04
• 發明（設計）人: 吳盛彬;吳盛建
• 申請（專利權）人: 蘇州中德聯信汽車服務股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/02;G07C5/00;H04L29/08;B60S5/00
• 代理公司: 無錫市匯誠永信專利代理事務所(普通合伙)32260
• 代理人: 張歡勇

技術領域

本發明涉及一種汽車服務系統，尤其涉及一種用于汽車保養、維修平臺的服務系統。

背景技術

隨著生活水平的提高，私家車越來越多，目前汽車的維修、保養均需要車主將車開到固定的維修、保養點，較為麻煩，不便于車主維修、保養，維修、保養的時間較長，耽擱了車主的時間。

目前，市面上的一些汽車服務機構更側重于改善信息的傳遞，如在一份中國發明專利申請中，公開了一種汽車服務系統的控制方法，該發明專利申請公布日為2012.03.28，申請公布號為CN102394913A，具體公開了一種汽車服務系統的控制方法包括：建立包括中央控制平臺、與上述中央控制平臺建立通訊聯系的車載終端和移動終端的服務系統；移動終端向中央控制平臺申請注冊及綁定，中央控制平臺確認移動終端身份，并授予其權限；中央控制平臺執行移動終端發送的指令，將為其提供的相應服務信息發送移動終端。雖然該發明采用上述的技術方案后，可以進一步擴展服務系統的功能，由于移動終端操作上的便利性，信息交流會比較順暢；但是還是未能解決客戶需要主動找到最近維修、保養點，耽擱車主時間的實際問題。

發明內容

為克服上述缺點，本發明的目的在于提供一種能提供上門為客戶服務、維修、節約車主時間的保養的用于汽車保養、維修平臺的服務系統。

為了達到以上目的，本發明采用的技術方案是：一種用于汽車保養、維修平臺的服務系統，包括軟件部分、硬件部分，所述軟件部分包括依次連接的客戶端APP、中央控制單元、車載移動終端；所述硬件部分包括多輛維修/保養車輛，所述維修/保養車輛內部放置有維修、保養工具以及所述車載移動端，所述車載移動終端具有GPS以及工作狀態選擇模塊；所述客戶端APP具有預約通訊模塊，供車主輸入預約信息，所述預約信息包括個人信息、服務的類型信息、地址信息、期望到達時間信息；所述預約通訊模塊將預約信息傳輸至中央控制單元，所述中央控制單元具有分析處理模塊，所述分析處理模塊根據預約信息、GPS、工作狀態選擇模塊來匹配維修/保養車輛，匹配后的所述維修/保養車輛通過車載移動終端通過中央控制單元發送信息至客戶端APP上。本發明用于汽車保養、維修平臺的服務系統的有益效果是，該服務系統可以根據車主的預約，中央控制單元的分析處理模塊根據預約信息分析并且匹配至最近、空閑的維修/保養車輛上，該帶著維修、保養工具的維修/保養車輛行駛至有需求的車主，對車主的車輛進行維修/保養，節約了車主上門等待的時間。

作為本發明的進一步改進是，所述軟件部分還包括雙向解除預約模塊，所述雙向解除預約模塊包括客戶端解除預約模塊、移動終端解除預約模塊。用以適用于多種意外事故，如途中發生事故、堵車超時等。

優選地，所述服務的類型包括維修服務、保養服務。

作為本發明的進一步改進是，每輛所述維修/保養車輛內設置有視頻監控模塊，所述視頻監控模塊為放置在所述維修/保養車輛內的錄像機或為固定安裝在所述維修/保養車輛內的監控器，所述視頻監控模塊將錄取的視頻數據上傳至中央控制單元連接并儲存。維修、保養全程監控，可供后期查看，使得維修、保養全過程更透明化。

優選地，所述視頻數據由所述客戶端APP調取，或由所述中央控制單元直接調取。雙方都可調取視頻數據，避免后期出現不必要的糾紛。

作為本發明的進一步改進是，所述維修/保養車輛上設置有工具箱，所述工具箱固定設置在維修/保養車輛的后座內，所述工具箱內設置有多層抽屜，每層所述抽屜上具有多個工具安置槽。

作為本發明的進一步改進是，所述分析處理模塊能將保養、維修的數據進行分析并形成分析報告發送至客戶端APP，所述發送的手段為郵件或短信。以報告的形式告知車主，使得維修、保養的服務更為直觀，也可供車主后期再查看維修、保養記錄。

作為本發明的進一步改進是，為了使得維修所述維修、保養工具包括空調檢測器、甲醛及PM2.5檢測器、胎壓監測器、輪胎緊固扳手、引擎溫度檢測器、機油檢測器、防凍液冰點檢測器、制動液含水率檢測器、蓄電池檢測器、機油檢測器、空氣濾清器、舊機油排放裝置、機油濾清器中的至少兩種。具有多種類型的維修、保養工具，能為車主更好的進行維修、保養。

優選地，所述排放舊機油裝置采用重力放油方式或真空抽油方式。采用目前兩種較為普遍的排放方式。

作為本發明的進一步改進是，所述維修、保養工具還包括保護套，所述保護套的形狀與維修/保養零件的形狀匹配，所述維修/保養零件為方向盤、掛檔手柄、汽車后蓋、汽車前蓋中的至少一個。

具體實施方式