[發明專利]一種在線答疑內容的存儲方法及裝置

在審

• 申請號: 201710108346.7
• 申請日: 2017-02-27
• 公開（公告）號: CN108512875A
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發明（設計）人: 周巍巍;魏榮賓;張凱磊
• 申請（專利權）人: 上海謙問萬答吧云計算科技有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04N5/76
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆;胡彬

本發明實施例公開了一種在線答疑內容的存儲方法及裝置。所述方法包括：教師端獲取在線答疑數據包，并根據所述在線答疑數據包的類型將所述在線答疑數據包存儲至對應格式的答疑文件中；所述教師端在確定在線答疑結束后，使用反向代理服務器作為中轉，將所述答疑文件上傳至云存儲服務器中以供播放終端的播放調用。通過本發明的技術方案，能夠減小帶寬和內存壓力，降低成本，提升用戶體驗。

技術領域

本發明實施例涉及信息處理技術，尤其涉及一種在線答疑內容的存儲及裝置。

背景技術

隨著網絡的不斷發展，老師與學生之間的教學方式從線下發展到了線上，在線教育成為了一種技術發展趨勢，而目前現有的在線答疑設備主要采用語音與筆記(板書)相結合的方式為老師和學生提供實時的在線答疑服務，即老師通過語音和學生實時通話講解，并通過老師端的專用答疑本和數碼筆為學生進行板書書寫。

另外，在線答疑業務中需要對老師和學生答疑過程進行現場還原，需要對這一過程進行錄制存儲，一方面以供后期學生對歷史答疑記錄進行知識點的回放和溫故總結；另一方面以供內部審核，即審核當前答疑老師或學生是否進行了違規操作、不當的言語或老師不用心的講解等，或是審核并且自動或人工檢測當前的語音通話質量、筆跡傳輸是否完整和合格。

現有的在線答疑內容存儲方案是：在老師端由錄屏軟件錄制音頻和筆跡，然后壓縮編碼成視頻格式(通用mp4格式)，并直接上傳到后端云存儲服務。

現有技術中，視頻格式文件本身的壓縮會很耗時，而且占用老師端的內存，從而導致老師端的答疑軟件出現卡頓；再者，存儲文件的大小也很大(比如1個小時的480p/15fps/500Kbps的視頻大小可能達到200M)，造成本地磁盤存儲壓力過大；文件上傳至第三方云存儲上進行存儲時，由于每個老師端都需要上傳文件，對于按入口計費方式的云存儲服務而言，增加了上傳入口的費用，從而導致上傳成本也會大大增加；另外，老師端軟件窗口大小不能調節變化，因為如果窗口大小變化，錄屏下來的視頻畫面在重新顯示時將會不一致，導致用戶體驗降低。

發明內容

本發明實施例提供一種在線答疑內容的存儲方法及裝置，以實現減小帶寬和內存壓力，降低成本，提升用戶體驗。

第一方面，本發明實施例提供了一種在線答疑內容的存儲方法，包括：

教師端獲取在線答疑數據包，并根據所述在線答疑數據包的類型將所述在線答疑數據包存儲至對應格式的答疑文件中；

所述教師端在確定在線答疑結束后，使用反向代理服務器作為中轉，將所述答疑文件上傳至云存儲服務器中以供播放終端的播放調用。

進一步的，所述教師端獲取在線答疑數據包，并根據所述在線答疑數據包的類型將所述在線答疑數據包存儲至對應格式的答疑文件中，包括：

所述教師端獲取本地采集的教師語音數據包以及學生端發送的學生語音數據包，并將所述教師語音數據包以及所述學生語音數據包進行組合生成同步語音數據包存儲在語音格式的答疑文件中；

所述教師端獲取本地采集的教師筆跡數據包，并存儲在筆跡格式的答疑文件中。

進一步的，所述教師端在確定在線答疑結束后，使用反向代理服務器作為中轉，將所述答疑文件上傳至云存儲服務器中以供播放終端的播放調用，包括：

所述教師端對所述答疑文件進行分段，并將所述答疑文件分段上傳至所述反向代理服務器；

所述教師端根據所述反向代理服務器返回的針對不同分段的上傳結果，確定對應的分段上傳策略并更新存儲與所述上傳結果對應的上傳狀態信息；

所述教師端在確定所述答疑文件完整上傳至所述反向代理服務器后，刪除所述答疑文件以及所述答疑文件的上傳狀態信息；