[發明專利]一種利用柜式設備為大眾提供政務服務的系統

在審

• 申請號: 201710108042.0
• 申請日: 2017-02-27
• 公開（公告）號: CN106886969A
• 公開（公告）日: 2017-06-23
• 發明（設計）人: 王冠軍;鄭立銘
• 申請（專利權）人: 山東浪潮云服務信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26
• 代理公司: 濟南信達專利事務所有限公司37100
• 代理人: 姜明

技術領域

本發明涉及于政務服務設備領域，尤其涉及一種利用柜式設備為大眾提供政務服務的系統。

背景技術

根據國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見——國發〔2016〕55號，各地政府提出了大量的便民、利民措施，自助服務就是其中一種。現在急需一種功能更好的便民設備。

發明內容

為了解決以上問題，本發明提出了一種利用柜式設備為大眾提供政務服務的系統。

自助服務終端應用于市、區（縣級市）、街（鎮）、社區四級政務大廳和服務點，以構筑整體政府服務為目標，以推進政府行政改革、建設服務型政府、構建和諧社會為宗旨，堅持深化服務、提升效能，資源整合、信息共享，切實解決群眾辦事難和服務群眾“最后一公里”問題，啟動“群眾辦事不出村”信息系統建設工作，讓群眾在家門口就能辦成相關的行政審批事項事。進一步提升全市政務服務水平和公眾滿意度，改善城市政務環境，建設服務型政府。

本發明的技術方案是：

一種利用柜式設備為大眾提供政務服務的系統，包括軟件部分和硬件部分，其中，

軟件部分包括：自助終端客戶端軟件、服務匯集平臺、后臺管理系統、移動監控四部分；

硬件組成有：身份證讀卡器、A4打印機、票據打印機、二維碼識別器、安全USB模塊、掃描儀、攝像機。

自助終端客戶端軟件：自助終端集成了“政務便民自助終端服務”所需的軟硬件資源（身份證讀卡器、A4打印機、票據打印機、二維碼識別器、安全USB模塊、掃描儀、攝像機等設備），部署在各級行政服務中心，為群眾提供各類業務功能，通過識別二代身份證驗證辦事人身份，通過文檔拍攝實現申報材料和證照的電子化采集。

服務匯集平臺：政務便民開放服務平臺實現了自助終端與各類業務系統無縫對接，為自助終端提供接口服務的支持

后臺管理系統：統計自助終端上應用的使用情況、應用發布、應用配置。

移動監控：給運維人員使用，監控放到各社區的終端設備，定時進行維護（設備檢查、換紙）。

本發明的有益效果是

對于辦事群眾

可直接利用社區中的自助服務終端開具各類證明；方便通過圖形、聲音的引導式操作發起政務審批申請；查詢審批辦件進度；瀏覽歷史辦件記錄。

對于政府部門

分散在各個政府部門的審批信息資源得以統一，保證了各類審批信息資源的完整、統一、規范、標準，實現各類政府審批信息資源的充分共享，減少了各專業管理機構重復勞動、多頭錄入的麻煩，提高了辦事效率、降低了辦事差錯率，還可充分發揮政府信息資源優勢，方便組織各種類型信息資源的拓展應用，廣泛推進信息資源共享。

附圖說明

圖1是本發明的工作示意圖；

圖2 是自助終端通用申報數據流向示意圖；

圖3是服務匯集平臺工作示意圖。

具體實施方式

下面對本發明的內容進行更加詳細的闡述：

本發明的一種利用柜式設備為大眾提供政務服務的系統，包含：自助終端客戶端軟件、服務匯集平臺、后臺管理系統、移動監控四部分。

自助終端客戶端軟件：自助終端集成了“政務便民自助終端服務”所需的軟硬件資源（身份證讀卡器、A4打印機、票據打印機、二維碼識別器、安全USB模塊、掃描儀、攝像機等設備），部署在各級行政服務中心，為群眾提供各類業務功能，通過識別二代身份證驗證辦事人身份，通過文檔拍攝實現申報材料和證照的電子化采集。

服務匯集平臺：政務便民開放服務平臺實現了自助終端與各類業務系統無縫對接，為自助終端提供接口服務的支持

后臺管理系統：統計自助終端上應用的使用情況、應用發布、應用配置。

移動監控：給運維人員使用，監控放到各社區的終端設備，定時進行維護（設備檢查、換紙）。

本發明使得分散在各個政府部門的審批信息資源得以統一，保證了各類審批信息資源的完整、統一、規范、標準，實現各類政府審批信息資源的充分共享，減少了各專業管理機構重復勞動、多頭錄入的麻煩，提高了辦事效率、降低了辦事差錯率，還可充分發揮政府信息資源優勢，方便組織各種類型信息資源的拓展應用，廣泛推進信息資源共享。