[發明專利]信息處理裝置及其控制方法、終端設備

在審

• 申請號: 201710090920.0
• 申請日: 2017-02-20
• 公開（公告）號: CN107134086A
• 公開（公告）日: 2017-09-05
• 發明（設計）人: 西川泰司
• 申請（專利權）人: 東芝泰格有限公司
• 主分類號: G07G1/12
• 分類號: G07G1/12
• 代理公司: 北京市商泰律師事務所11255
• 代理人: 麻吉鳳

本申請主張申請日為2016年02月29日、申請號為JP2016-037966的日本申請為優先權，并引用上述申請的內容。

技術領域

本發明的實施例涉及一種信息處理裝置及其控制方法、終端設備。

背景技術

目前，在超市等店鋪中，當發生有排隊等待結賬時，店員直接或通過監視攝像頭等確認排隊等候后發出支援請求。而且，在店鋪中接受支援請求后進行采取緩和收銀擁擠的措施。作為所涉及的措施例，有使處于非運轉狀態的收銀機(結賬通道)運轉，或者將一人制的收銀機變更成為二人制等。此外，目前，提案有一種以判定為在收銀機排隊的人數較多的情況為條件，指示銷售登記數多的區所設置的收銀機的運轉的系統。

不過，在店鋪中所使用的收銀機不限定于同一種類的收銀機，往往有結賬方法等收銀方式不同的多種的收銀機混在一起的情況。此外，有即使是同一種類的收銀機也如上述那樣的一人制或二人制切換收銀方式使其運轉的情況。這樣，當收銀方式不同時，通常作為每單位時間能夠處理的顧客數量的處理能力不同。不過，在現有的系統中，由于不考慮每個收銀機的收銀方式、處理能力，所以有不能將確切(恰當)的收銀機作為運轉對象的可能性。

發明內容

鑒于上述問題，本發明所要解決的技術問題是，提供一種信息處理裝置及其控制方法，其能夠導出更確切(恰當)的收銀機的運轉計劃，而且進行運轉指示。

為解決上述問題，本發明的一實施例，提供了一種信息處理裝置，包括：推算部、存儲部、導出部及輸出部。推算部基于已被記錄作為歷史的以往的顧客數量，推算當前或將來的規定期間要產生的顧客數量作為預算顧客數量。存儲部與在店鋪所設置的收銀機中可實現的收銀方式對應地存儲表示用該收銀方式每單位時間可處理的顧客數量的處理能力。導出部基于所述存儲部所存儲的各個收銀方式的處理能力，導出能夠處理所述預算顧客數量的收銀方式和臺數。輸出部輸出指示了使所述已導出的收銀方式的收銀機運轉與所述已導出的臺數對應的臺數的指示信息。

根據這樣的構成，能夠導出更確切(恰當)的收銀機的運轉計劃，而且進行運轉指示。

對于信息處理裝置，在一種可能的實施方式中，還包括：接受部，從外部裝置接受支援請求，其中，所述推算部以所述接受部接受到所述支援請求的情況為條件，將當前的日期和時間所屬的時間段作為所述規定期間，并基于所述歷史所記錄的與該規定時間對應的以往的顧客數量推算所述預算顧客數量。

根據這樣的構成，能夠在接受到支援請求后，確切地推算出該發送支援請求的外部裝置在規定期間發生的預算顧客數量。

對于信息處理裝置，在一種可能的實施方式中，所述輸出部當通過所述導出部已導出的臺數超出所述店鋪所設置的收銀機的臺數時，輸出警告有不能處理所述預算顧客數量的可能性的指示信息。

根據這樣的構成，能夠及時地輸出警告有不能處理所述預算顧客數量的可能性的指示信息。

對于信息處理裝置，在一種可能的實施方式中，所述輸出部向所述店鋪的店員所攜帶的便攜終端的各個終端輸出所述指示信息。

根據這樣的構成，店員能夠通過指示信息確認使哪臺收銀機運轉。

對于信息處理裝置，在一種可能的實施方式中，所述導出部基于所述存儲部所存儲的具有一人制，半自助及二人制的收銀方式的處理能力，按照所述一人制，所述半自助及所述二人制的優先位次導出能夠處理所述預算顧客數量的所述收銀方式和臺數。

根據這樣的構成，能夠實現盡量用少的人員的收銀方式來進行處理推算出的預算顧客數量。

本發明的另一實施例，提供一種基于信息處理裝置的控制方法，該控制方法包括以下步驟：推算步驟，基于已被記錄作為歷史的以往的顧客數量，推算當前或將來的規定期間要產生的顧客數量作為預算顧客數量；存儲步驟，與在店鋪所設置的收銀機中能夠實現的收銀方式對應地存儲表示用該收銀方式每單位時間能夠處理的顧客數量的處理能力；導出步驟，基于通過所述存儲步驟所存儲的各個收銀方式的處理能力，導出能夠處理所述預算顧客數量的收銀方式和臺數；以及輸出步驟，輸出指示了使所述已導出的收銀方式的收銀機運轉與所述已導出的臺數對應的臺數的指示信息。

根據這樣的控制方法，能夠導出更確切(恰當)的收銀機的運轉計劃，而且進行運轉指示。

對于控制方法，在一種可能的實施方式中，還包括以下步驟：接受步驟，從外部裝置接受支援請求，其中，在所述推算步驟中，以通過接受步驟接受到所述支援請求的情況為條件，將當前的日期和時間所屬的時間段作為所述規定期間，并基于所述歷史所記錄的與該規定期間對應的以往的顧客數量推算所述預算顧客數量。