[發明專利]一種用于酒店房間內商品管理的系統和方法

在審

• 申請號: 201710088809.8
• 申請日: 2017-02-20
• 公開（公告）號: CN106997637A
• 公開（公告）日: 2017-08-01
• 發明（設計）人: 張光勇
• 申請（專利權）人: 杭州西野科技有限公司
• 主分類號: G07F11/00
• 分類號: G07F11/00;G07F11/62;G07F9/02;G06Q20/18;G06Q20/32;G06Q50/12
• 代理公司: 杭州華進聯浙知識產權代理有限公司33250
• 代理人: 唐燕

技術領域

本發明涉及物聯網技術領域，尤其涉及一種用于酒店房間內商品管理的系統和方法。

背景技術

隨著經濟的快速發展和人們生活水平的日益提高，旅游業已成為當前拉動經濟的重要龍頭行業，與旅游業密切相關的酒店行業在旅游業的帶動下快速發展。旅客在入住期間，很多時候都會在酒店內消費店內商品。住客在房間內消費那些需付費的商品后，在退房時需要專門的服務人員進入房間進行排查后才能確認，然后通過對話機或者電話的方式告知前臺，前臺工作人員才能辦理退房手續并扣除相應的付費商品所產生的費用。這樣在旅游旺季或游客比較多的情況下，酒店前臺往往需要排隊等待，酒店前臺工作人員的業務量也暴增，嚴重影響住宿高峰期的旅客退房效率，也增加了酒店的運營成本。同時，舟車勞頓的旅客很容易在等待時間里產生煩躁情緒，且影響旅客后續的行程時間安排，使得旅客對酒店服務的直觀感受大打折扣。

現有技術中公開了一種“酒店商品消費管控系統及方法”(公開號CN106203208A)，該現有技術采用通過在每個商品上加設電子標簽，通過讀取商品上電子標簽和房客的電子憑證的數據來判斷房客的消費額，

發明內容

本發明針對現有技術中酒店內商品的消費和監控管理方式不夠智能化，無法滿足實際需求的問題。提供了一種用于用于酒店房間內商品管理的系統和方法，其技術方案如下：

一種用于酒店房間內商品管理的系統，其特征在于，包括：定位于房間內的商品柜，所述商品柜設置有多個用于存放商品的箱格，所述箱格上配置有控制箱門開閉的電子鎖；喚醒裝置，所述喚醒裝置被配置為當檢測到房客位于商品柜特定區域時發送喚醒信號；控制器，與所述電子鎖、喚醒裝置通信，所述控制器被配置為在收到喚醒信號后激活設置于商品柜上的展示裝置，并根據服務器指令控制電子鎖的開閉；服務器，被配置為識別包含商品柜唯一標識的查詢請求并返回對應商品柜信息，并根據接收的包含箱格唯一標識的購買請求查詢并返回所述箱格內的商品信息，在確認付款后向控制器發送所述箱格的電子鎖開啟指令并更新服務器中存儲的包含商品柜信息和商品信息的商品柜狀態信息集。

優選的，所示系統還包括與商品柜對應設置的交互通道裝置，所述交互通道裝置用于向服務器發送包含所述商品柜唯一標識和/或箱格唯一標識的查詢請求和/或購買請求。

優選的，所述服務器還被配置為在收到箱格電子鎖的開箱成功信息后根據箱格唯一標識發出所述箱格的補貨提醒。

優選的，所述服務器還被配置為在商品放入箱格之后且尚未被取出之時，當所述商品在箱格內時間超過設定值時，更新服務器內存儲的所述商品信息并發送過期提醒。

優選的，所述交互通道裝置為二維碼圖標，所述二維碼圖標用于向房客提供具有與所述商品柜對應的虛擬商品柜箱格選項的網頁鏈接，所述服務器可根據房客所選虛擬箱格選項獲取箱格唯一標識。

優選的，所述交互通道裝置為人機交互設備，所述人機交互設備用于提供與所述商品柜對應的箱格選項并根據房客所選箱格選項通過所述控制器向服務器發送箱格唯一標識。

優選的，所述商品柜唯一標識包含商品柜編號、房間編號和酒店編號中的一個或多個。

優選的，所述箱格唯一標識包含箱格編號、商品柜編號、房間編號和酒店編號中的一個或多個。

優選的，所述商品柜狀態信息包括但不限于商品信息、商品柜編號、箱格編號、房間編號和酒店編號中的一個或多個及其相互對應分布關系。

優選的，所述喚醒裝置為設置于商品柜上的人體感應器，所述人體感應器被配置為當檢測到特定區域的人體特征信號后發送喚醒信號。

優選的，所述喚醒裝置為設置于商品柜上的觸摸或按鍵輸入裝置，所述觸摸或按鍵輸入裝置被配置為當檢測到房客的觸摸或按壓動作后發送喚醒信號。

優選的，所述展示裝置為設置于商品柜內的用于展示箱格內商品的照明設備。

本發明還提供了一種用于酒店房間內商品管理的方法，具體如下，包括：判斷商品柜發送的激活請求信息，如所述商品柜符合設定的布置規則則允許激活，并對存儲的包含商品柜信息和商品信息的商品柜狀態信息集進行更新；根據上貨請求向所述箱格對應的電子鎖發送開啟信號，收到箱格關閉信號后更新商品柜狀態信息集；識別包含商品柜唯一標識的查詢請求并返回所述商品柜信息；根據接收的包含箱格唯一標識的購買請求查詢并返回所述箱格內的商品信息；在確認付款后向控制器發送商品所在箱格的電子鎖開啟指令并更新存儲的商品柜狀態信息集。