[發(fā)明專利]保單續(xù)期收費(fèi)難度預(yù)測(cè)方法和裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710087320.9
• 申請(qǐng)日: 2017-02-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN107798615A
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-03-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉行行
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): G06Q40/08
• 分類號(hào): G06Q40/08;G06Q10/06
• 代理公司: 廣州華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司44224
• 代理人: 謝曲曲

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)處理領(lǐng)域，特別是涉及一種保單續(xù)期收費(fèi)難度預(yù)測(cè)方法和裝置。

背景技術(shù)

隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的人都已經(jīng)進(jìn)行了各種各樣的投保，而且很多保單都是長(zhǎng)期的，需要客戶定期進(jìn)行續(xù)期繳費(fèi)。保險(xiǎn)公司每個(gè)月都有大量保單需要續(xù)期繳費(fèi)，而業(yè)務(wù)人員需要對(duì)該續(xù)期繳費(fèi)的保單進(jìn)行續(xù)期催收，但是不同客戶對(duì)于保單續(xù)期繳費(fèi)的意愿不同，導(dǎo)致保單續(xù)期收費(fèi)難度有難有易，常常由于無(wú)法提前識(shí)別不同續(xù)收難度的保單，導(dǎo)致無(wú)法有針對(duì)性的調(diào)控人力，造成人員資金的浪費(fèi)，而且也不利于提高續(xù)期收費(fèi)達(dá)成率。因此，亟待需要一種能夠預(yù)測(cè)保單續(xù)期收費(fèi)難度的方法。

發(fā)明內(nèi)容

基于此，有必要針對(duì)上述問(wèn)題，提出一種能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)保單續(xù)期收費(fèi)難度的保單續(xù)期收費(fèi)難度預(yù)測(cè)方法和裝置。

一種保單續(xù)期收費(fèi)難度預(yù)測(cè)方法，所述方法包括：獲取預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的保單信息，所述保單信息包括保單續(xù)期繳費(fèi)信息；根據(jù)所述保單續(xù)期繳費(fèi)信息將保單在寬限期內(nèi)是否續(xù)期繳費(fèi)作為目標(biāo)變量，從所述保單信息中提取所有可能影響該目標(biāo)變量的特征因素；計(jì)算提取的每個(gè)特征因素對(duì)所述目標(biāo)變量的影響度，根據(jù)所述影響度的大小篩選出影響所述目標(biāo)變量的目標(biāo)特征因素；根據(jù)所述目標(biāo)特征因素建立續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型，所述續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型用于預(yù)測(cè)目標(biāo)保單的續(xù)收難度值；

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型用于預(yù)測(cè)目標(biāo)保單的續(xù)收難度值的步驟包括：獲取待預(yù)測(cè)的目標(biāo)保單數(shù)據(jù)，根據(jù)所述續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型計(jì)算與目標(biāo)保單對(duì)應(yīng)的續(xù)收難度概率值；根據(jù)計(jì)算得到的所述續(xù)收難度概率值確定與所述目標(biāo)保單對(duì)應(yīng)的續(xù)收難度值。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述計(jì)算提取的每個(gè)特征因素對(duì)所述目標(biāo)變量的影響度，根據(jù)所述影響度的大小篩選出影響所述目標(biāo)變量的目標(biāo)特征因素的步驟包括：計(jì)算每個(gè)特征因素對(duì)所述目標(biāo)變量的影響權(quán)重；根據(jù)所述影響權(quán)重計(jì)算得到每個(gè)特征因素對(duì)應(yīng)的影響度；根據(jù)所述影響度的大小篩選出對(duì)所述目標(biāo)變量有影響的目標(biāo)特征因素。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述根據(jù)所述目標(biāo)特征因素建立保單續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型的步驟包括：將所述目標(biāo)特征因素作為入模變量建立邏輯回歸模型；將獲取的所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的保單信息作為所述邏輯回歸模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，通過(guò)訓(xùn)練學(xué)習(xí)得到保單續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，在所述根據(jù)所述目標(biāo)特征因素建立續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型的步驟之前還包括：采用逐步回歸的方法從所述目標(biāo)特征因素中查找出引起多重共線性的因素；將查找到的引起多重共線性的因素從所述目標(biāo)特征因素中刪除。

一種保單續(xù)期收費(fèi)難度預(yù)測(cè)裝置，所述裝置包括：獲取模塊，用于獲取預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的保單信息，所述保單信息包括保單續(xù)期繳費(fèi)信息；提取模塊，用于根據(jù)所述保單續(xù)期繳費(fèi)信息將保單在寬限期內(nèi)是否續(xù)期繳費(fèi)作為目標(biāo)變量，從所述保單信息中提取所有可能影響該目標(biāo)變量的特征因素；篩選模塊，用于計(jì)算提取的每個(gè)特征因素對(duì)所述目標(biāo)變量的影響度，根據(jù)所述影響度的大小篩選出影響所述目標(biāo)變量的目標(biāo)特征因素；建立模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)特征因素建立續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型，所述續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型用于預(yù)測(cè)目標(biāo)保單的續(xù)收難度值。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述裝置還包括：計(jì)算模塊，用于獲取待預(yù)測(cè)的目標(biāo)保單數(shù)據(jù)，根據(jù)所述續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型計(jì)算與目標(biāo)保單對(duì)應(yīng)的續(xù)收難度概率值；確定模塊，用于根據(jù)計(jì)算得到的所述續(xù)收難度概率值確定與所述目標(biāo)保單對(duì)應(yīng)的續(xù)收難度值。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述篩選模塊包括：權(quán)重計(jì)算模塊，用于計(jì)算每個(gè)特征因素對(duì)所述目標(biāo)變量的影響權(quán)重；影響度計(jì)算模塊，用于根據(jù)所述影響權(quán)重計(jì)算得到每個(gè)特征因素對(duì)應(yīng)的影響度；因素篩選模塊，用于根據(jù)所述影響度的大小篩選出對(duì)所述目標(biāo)變量有影響的目標(biāo)特征因素。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述建立模塊包括：模型建立模塊，用于將所述目標(biāo)特征因素作為入模變量建立邏輯回歸模型；訓(xùn)練學(xué)習(xí)模塊，用于將獲取的所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的保單信息作為所述邏輯回歸模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，通過(guò)訓(xùn)練學(xué)習(xí)得到保單續(xù)期收費(fèi)難度識(shí)別模型。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述裝置還包括：查找模塊，用于采用逐步回歸的方法從所述目標(biāo)特征因素中查找出引起多重共線性的因素；刪除模塊，用于將查找到的引起多重共線性的因素從所述目標(biāo)特征因素中刪除。