[發(fā)明專(zhuān)利]在自動(dòng)聊天中提供響應(yīng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710087051.6
• 申請(qǐng)日: 2017-02-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN108460033A
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-08-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 虞淑嫻;武威;王寶勛;彭爽
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 微軟技術(shù)許可有限責(zé)任公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F17/30
• 分類(lèi)號(hào): G06F17/30
• 代理公司: 永新專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司 72002
• 代理人: 張立達(dá);王英

本公開(kāi)提供了用于自動(dòng)聊天的方法、裝置和系統(tǒng)。可以獲得用戶(hù)輸入的消息。可以確定所述消息是否關(guān)聯(lián)于多個(gè)話(huà)題中的第一話(huà)題。在確定所述消息關(guān)聯(lián)于所述第一話(huà)題的情況下，可以基于所述第一話(huà)題來(lái)提供對(duì)所述消息的響應(yīng)。

背景技術(shù)

如今，聊天機(jī)器人已經(jīng)越來(lái)越盛行，并且被應(yīng)用在了越來(lái)越多的場(chǎng)合。聊天機(jī)器人被設(shè)計(jì)用于模擬人類(lèi)會(huì)話(huà)，其可以經(jīng)由文本、語(yǔ)音、視覺(jué)等形式來(lái)與用戶(hù)進(jìn)行會(huì)話(huà)。通常，聊天機(jī)器人可以?huà)呙栌脩?hù)輸入中的關(guān)鍵詞或者對(duì)用戶(hù)輸入應(yīng)用自然語(yǔ)言處理，并且可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中返回一個(gè)具有最佳匹配關(guān)鍵詞或最相似措辭模式的答復(fù)。

發(fā)明內(nèi)容

提供本發(fā)明內(nèi)容以便以簡(jiǎn)化形式介紹一組概念，這組概念將在以下的具體實(shí)施方式中做進(jìn)一步描述。本發(fā)明內(nèi)容并非旨在標(biāo)識(shí)所保護(hù)主題的關(guān)鍵特征或必要特征，也不旨在用于限制所保護(hù)主題的范圍。

根據(jù)本公開(kāi)的實(shí)施例，當(dāng)用戶(hù)與聊天機(jī)器人進(jìn)行聊天時(shí)，聊天機(jī)器人可以實(shí)時(shí)地確定用戶(hù)輸入的每一個(gè)消息是否關(guān)聯(lián)于一個(gè)話(huà)題，并且相應(yīng)地建立、維持或結(jié)束基于該話(huà)題的聊天流。在基于話(huà)題的聊天流期間，可以維持對(duì)應(yīng)于該話(huà)題的話(huà)題上下文，并且通過(guò)考慮該話(huà)題上下文來(lái)提供對(duì)用戶(hù)輸入的消息的響應(yīng)。

應(yīng)當(dāng)注意，以上一個(gè)或多個(gè)方面包括以下詳細(xì)描述以及權(quán)利要求中具體指出的特征。下面的說(shuō)明書(shū)及附圖詳細(xì)提出了所述一個(gè)或多個(gè)方面的特定說(shuō)明性特征。這些特征僅僅指示可以實(shí)施各個(gè)方面的原理的多種方式中的一些方式，并且本公開(kāi)旨在包括所有這些方面和其等同變換。

附圖說(shuō)明

以下將結(jié)合附圖描述所公開(kāi)的多個(gè)方面，這些附圖被提供用以說(shuō)明而非限制所公開(kāi)的多個(gè)方面。

圖1示出示例性的用于與聊天機(jī)器人進(jìn)行聊天的用戶(hù)界面。

圖2示出示例性的聊天機(jī)器人的部署場(chǎng)景。

圖3示出另一示例性的聊天機(jī)器人的部署場(chǎng)景。

圖4示出根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的用于自動(dòng)聊天的示例性方法的流程圖。

圖5示出根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的示例性開(kāi)始話(huà)題檢測(cè)器。

圖6示出根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的示例性結(jié)束話(huà)題檢測(cè)器。

圖7示出根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的標(biāo)示了話(huà)題檢測(cè)過(guò)程的示例性聊天用戶(hù)界面。

圖8示出根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的用于自動(dòng)聊天的示例性方法的流程圖。

圖9示出根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的用于自動(dòng)聊天的示例性裝置。

圖10示出根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的用于自動(dòng)聊天的示例性系統(tǒng)。

具體實(shí)施方式

現(xiàn)在將參考多種示例性實(shí)施方式來(lái)討論本公開(kāi)。應(yīng)當(dāng)理解，這些實(shí)施方式的討論僅僅用于使得本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠更好地理解并從而實(shí)施本公開(kāi)的實(shí)施例，而并非教導(dǎo)對(duì)本公開(kāi)的范圍的任何限制。

圖1示出示例性的用于與聊天機(jī)器人進(jìn)行聊天的用戶(hù)界面100。用戶(hù)界面100可以顯示在由用戶(hù)使用的終端設(shè)備上。通過(guò)用戶(hù)界面100，用戶(hù)可以獲得由聊天機(jī)器人所提供的自動(dòng)聊天服務(wù)。

用戶(hù)可以在用戶(hù)界面100中輸入各種消息，例如問(wèn)候語(yǔ)、查詢(xún)、評(píng)論等，聊天機(jī)器人可以基于用戶(hù)的輸入來(lái)提供響應(yīng)。例如，當(dāng)用戶(hù)輸入問(wèn)候語(yǔ)“早上好”時(shí)，聊天機(jī)器人可以返回“早上好”。當(dāng)用戶(hù)輸入詢(xún)問(wèn)“今天天氣怎么樣？”時(shí)，聊天機(jī)器人可以返回答復(fù)“今天是晴天，很暖和”。當(dāng)用戶(hù)輸入評(píng)論“今天適合去跑步”時(shí)，聊天機(jī)器人可以返回答復(fù)“是呀”。

盡管在圖1示出的用戶(hù)界面100中用戶(hù)與聊天機(jī)器人以文字的形式進(jìn)行聊天，但是應(yīng)當(dāng)理解，用戶(hù)界面100也可以采用任何其它形式來(lái)進(jìn)行聊天，例如，用戶(hù)可以與聊天機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音聊天、用戶(hù)可以與聊天機(jī)器人互發(fā)圖片等。