[發(fā)明專利]回?fù)軜I(yè)務(wù)監(jiān)測方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710074425.0
• 申請日: 2017-02-10
• 公開（公告）號: CN108418976A
• 公開（公告）日: 2018-08-17
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張秀成
• 申請（專利權(quán)）人: 中國移動通信集團(tuán)河南有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22;H04M3/30;H04M7/00;H04W24/08
• 代理公司: 北京路浩知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11002
• 代理人: 李相雨

1.一種回?fù)軜I(yè)務(wù)監(jiān)測方法，其特征在于，包括：

獲取業(yè)務(wù)話單；所述業(yè)務(wù)話單包括通信話單和/或上網(wǎng)話單；

將獲取到的業(yè)務(wù)話單與回?fù)芸I(yè)務(wù)識別特征進(jìn)行適配；

將業(yè)務(wù)話單與回?fù)芸I(yè)務(wù)識別特征相適配的用戶確定為回?fù)芸ㄓ脩簦?/p>

對所述回?fù)芸ㄓ脩暨M(jìn)行回?fù)軜I(yè)務(wù)監(jiān)測。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取業(yè)務(wù)話單包括通過如下接口中的任意一種或者幾種采集用于生成業(yè)務(wù)話單的數(shù)據(jù)，并生成對應(yīng)的業(yè)務(wù)話單：Gn、S1-U，S11，Mc。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述回?fù)芸I(yè)務(wù)識別特征包括：數(shù)據(jù)域特征和/或電路域特征。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，

所述數(shù)據(jù)域特征，包括：發(fā)起的呼叫請求URL中攜帶兩個號碼，分別為主叫和被叫，其中一個號碼為本機號碼；發(fā)起的呼叫請求URL中帶有“callback”字段，為明顯的回呼卡特征；發(fā)起的呼叫請求URL中主叫或被叫號碼前綴一般為“caller”、“callee”、“called”、“phone”；

所述電路域特征包括：電路域監(jiān)測到的單一號碼呼叫發(fā)起方超頻，呼叫次數(shù)集中度高；和/或，電路域監(jiān)測到的發(fā)起呼叫接通后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)發(fā)起了第二次呼叫。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述回?fù)芸ㄓ脩暨M(jìn)行回?fù)軜I(yè)務(wù)監(jiān)測包括：

根據(jù)與回?fù)芸I(yè)務(wù)識別特征相適配的用戶的號碼，在電路域監(jiān)測到呼叫橋接情況。

6.一種回?fù)軜I(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取業(yè)務(wù)話單；所述業(yè)務(wù)話單包括通信話單和/或上網(wǎng)話單；

適配模塊，用于將獲取到的業(yè)務(wù)話單與回?fù)芸I(yè)務(wù)識別特征進(jìn)行適配；

確定模塊，用于將業(yè)務(wù)話單與回?fù)芸I(yè)務(wù)識別特征相適配的用戶確定為回?fù)芸ㄓ脩簦?/p>

監(jiān)測模塊，用于對所述回?fù)芸ㄓ脩暨M(jìn)行回?fù)軜I(yè)務(wù)監(jiān)測。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述獲取模塊用于獲取業(yè)務(wù)話單包括通過如下接口中的任意一種或者幾種采集用于生成業(yè)務(wù)話單的數(shù)據(jù)，并生成對應(yīng)的業(yè)務(wù)話單：Gn、S1-U，S11，Mc。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述回?fù)芸I(yè)務(wù)識別特征包括：數(shù)據(jù)域特征和/或電路域特征。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，

數(shù)據(jù)域特征，包括：發(fā)起的呼叫請求URL中攜帶兩個號碼，分別為主叫和被叫，其中一個號碼為本機號碼；發(fā)起的呼叫請求URL中帶有“callback”字段，為明顯的回呼卡特征；發(fā)起的呼叫請求URL中主叫或被叫號碼前綴一般為“caller”、“callee”、“called”、“phone”；

電路域特征包括：電路域監(jiān)測到的單一號碼呼叫發(fā)起方超頻，呼叫次數(shù)集中度高；和/或，電路域監(jiān)測到的發(fā)起呼叫接通后，在預(yù)設(shè)時間內(nèi)發(fā)起了第二次呼叫。

10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述監(jiān)測模塊，用于對所述回?fù)芸ㄓ脩暨M(jìn)行回?fù)軜I(yè)務(wù)監(jiān)測包括：

根據(jù)與回?fù)芸I(yè)務(wù)識別特征相適配的用戶的號碼，在電路域監(jiān)測到呼叫橋接情況。