[發(fā)明專利]一種電話撥打預約的信息交互方法和系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710068617.0
• 申請日: 2017-02-08
• 公開（公告）號: CN106878407A
• 公開（公告）日: 2017-06-20
• 發(fā)明（設計）人: 曾夢穎
• 申請（專利權）人: 曾夢穎
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發(fā)明涉及一種電話撥打預約的信息交互方法和系統(tǒng)，在電話撥打前進行信息溝通，一方面讓接聽電話一方能知道來電意圖，同時并讓雙方選擇合適的時間打電話，可用于電話領域。

背景技術

傳統(tǒng)的電話接續(xù)有一個顯著的弱點，只要主叫方撥出的號碼符合規(guī)則，被叫方就會振鈴，不管被叫方是否愿意或方便接聽電話。來電顯示是電話通信的一項增值服務，接電話之前被呼叫方可以看到呼叫方的電話號碼，人們可以根據(jù)主叫方電話號碼猜想主叫方是誰，來決定是否接聽電話。但是，來電顯示只是知道來電的號碼，但不清楚來電的意圖，更無法告知主叫方現(xiàn)在是否方便接聽。在日常通話中人們經(jīng)常要接聽一些自己不熟悉的電話，有可能是自己熟悉的人更換了電話，或是朋友介紹的朋友打的電話等等。因為不熟悉的電話號碼而拒絕接聽的情況也經(jīng)常發(fā)生，比如有人撿到了你的身份證，把它交到派出所，派出所查到相關信息后給你來電話，由于是不熟悉的電話號碼，可能不接聽該電話。還有，主叫方雖然是被叫方熟悉的號碼，但現(xiàn)在不方便接聽電話，通常的方法是拒接電話，并發(fā)送一個短信，常見的方法是被叫手機存好的短語，如“會議中，一會兒給你回電”。但這些處理方法都不能讓人滿意，目前撥打電話需要解決的最主要問題是：1、來電意圖或目的；2、何時撥打更合適。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種電話撥打預約的信息交互方法和系統(tǒng)，以實現(xiàn)人們在電話撥打前進行充分的溝通，使接聽電話的人對來電的意圖更明確，并選擇合適的時間接聽，創(chuàng)造有效的電話溝通環(huán)境和氣氛，提高電話溝通效率。

本發(fā)明提供一種電話撥打預約的信息交互方法，其特征在于，撥打方(201)作為預約方，預約接聽方(202)，包含以下步驟：

步驟1、撥打方(201)發(fā)送含通話議題和接聽方(202)的電話撥打預約請求信息至預約管理服務器(100)；

步驟2、預約管理服務器(100)將電話撥打預約請求信息發(fā)到接聽方(202)；

步驟3、接聽方(202)接受電話撥打預約，將確認信息回復至預約管理服務器(100)；

步驟4、預約管理服務器(100)將電話撥打預約確認信息傳遞至撥打方(201)；

步驟5、撥打方(201)呼叫接聽方(202)完成電話的撥打，接聽方(202)對比電話撥打預約撥打方(201)的綁定號碼與呼入的來電顯示的號碼一致，顯示來電是已約來電。

本發(fā)明還提供一種電話撥打預約的信息交互方法，其特征在于，撥打方(201)作為預約方，預約接聽方(202)，包含以下步驟：

步驟1、撥打方(201)向預約管理服務器(100)發(fā)出電話撥打預約狀態(tài)查詢請求，查詢接聽方(202)電話撥打預約狀態(tài)信息；

步驟2、預約管理服務器(100)回復接聽方(202)的電話撥打預約狀態(tài)信息至撥打方(201)，撥打方(201)選擇合適的電話撥打預約時段；

步驟3、撥打方(201)發(fā)送含通話議題和預約時間及接聽方(202)的電話撥打預約請求信息至預約管理服務器(100)；

步驟4、預約管理服務器(100)將含通話議題和預約時間的電話撥打預約請求信息發(fā)到接聽方(202)；

步驟5、接聽方(202)接受電話撥打預約，回復確認消息到預約管理服務器(100)，預約管理服務器(100)更新接聽方(202)的電話撥打預約狀態(tài)信息；

步驟6、預約管理服務器(100)將接聽方(202)的電話撥打預約確認信息傳遞至撥打方(201)；

步驟7、撥打方(201)在預約的時間點提示呼叫接聽方(202)完成電話的撥打，接聽方(202)對比電話撥打預約撥打方(201)的綁定號碼與呼入時來電顯示的號碼一致，顯示來電是已約來電。

本發(fā)明還提供一種電話撥打預約的信息交互方法，其特征在于，撥打方(201)作為預約方，通過預約中介方(203)預約接聽方(202)，包含以下步驟：

步驟1、撥打方(201)發(fā)送含通話議題和中介方(203)及接聽方(202)的電話撥打預約信息至請求預約管理服務器(100)；

步驟2、預約管理服務器(100)將含通話議題和接聽方(202)的電話撥打預約請求信息發(fā)到中介方(203)；

步驟3、中介方(203)確認電話撥打預約請求，回復至預約管理服務器(100)；

步驟4、預約管理服務器(100)將含通話議題和中介方(203)已經(jīng)確認的電話撥打預約請求信息發(fā)送到接聽方(202)；