[發明專利]用戶關系數據處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201710067248.3
• 申請日: 2017-02-06
• 公開（公告）號: CN108399476B
• 公開（公告）日: 2020-12-04
• 發明（設計）人: 汪瑤
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團湖南有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王慶龍

本發明涉及一種用戶關系數據處理方法，該方法中在新成員用于加入集團用戶時，根據成員用戶、集團用戶以及賬戶等之間的特征關系屬性得到用于表示新成員用戶的特征關系的角色特征參數向量，接著再將新成員角色特征參數向量中的非空元素所對應的特征關系加入到預設的處理進程進行處理，從而能夠對于集團用戶中的成員用戶通過指定的處理進程對指定的成員用戶的某一特征關系進行處理，避免了現有技術中集團用戶與成員用戶關系混亂不便于操作管理的，能夠有效提高對于集團用戶中的成員用戶的處理操作效率。

技術領域

本發明實施例涉及通信技術領域，具體涉及一種用戶關系數據處理方法及裝置。

背景技術

電信的客戶-用戶-賬戶模型(即三戶模型)在電信企業中的普遍應用經過實際運營的校驗，已經成為建設運營支撐系統(BOSS)普遍運用的模型。三戶模型貫穿于整個支撐系統，客戶、用戶和賬戶相互關聯但又是獨立的三個實體。客戶體現了社會域的信息，是運營商服務的對象統稱，即運營商提供的業務的消費者或潛在的消費者；用戶體現了業務域的信息，概念同訂戶；賬戶體現的是資金域的信息，是客戶使用移動服務的付費實體。

在電信三戶模型中，有一類特殊的客戶：集團客戶，它是指以組織名義與一個公司簽署協議，訂購并使用該公司通信產品和服務，并在該公司建立起集團客戶關系管理的法人單位及所附屬的產業活動單位。集團用戶，是指訂購了集團產品的集團客戶。集團賬戶，是指為集團用戶付費實體。集團成員用戶，是指訂購了集團產品的成員實體。

然而，在實施本發明實施例的過程中發明人發現，在現有的BOSS支撐系統中，管理集團客戶---集團用戶---成員用戶---集團賬戶---成員賬戶之間的關系比較混亂，且由于現有的對成員關系的處理存在很多耦合性，當需要對成員進行操作時，例如批量向集團中添加新成員時，往往都涉及大批量操作，然而這一混亂的關系以及成員之間的耦合性嚴重影響了BOSS支撐系統對于成員進行批量處理時的處理性能。

發明內容

本發明實施例提供了一種用戶關系數據處理方法及裝置，用于克服采用現有技術中在需要向集團中批量添加成員時，由于成員關系混亂且存在耦合性的問題，影響系統對處理性能的缺陷。

第一方面，本發明提供了一種用戶關系數據處理方法，包括：

在有新成員用戶加入集團用戶時，根據新成員用戶與集團用戶，或新成員用戶與賬戶，或新成員用戶與已加入的其他成員用戶之間的特征關系屬性，建立所述新成員用戶對應的角色特征參數向量；

其中，所述新成員用戶對應的角色特征參數向量與預設角色特征參數向量的長度相同，且每一個非空元素用于表示成員用戶的一類特征關系屬性；所述預設角色特征參數向量中所有的預設元素用于表示成員用戶與集團用戶、成員用戶與賬戶、以及成員用戶與其他成員用戶之間所有的特征關系屬性，且每一個預設元素對應于一種對此類特征關系屬性進行處理的處理進程；

將所述非空元素所表示的成員用戶的特征關系屬性納入到與所述非空元素相匹配的預設元素所對應的處理進程中。

可選地，在加入集團用戶中的成員用戶為多個時，所述將所述非空元素所表示的成員用戶的特征關系屬性納入到與所述非空元素相匹配的預設元素所對應的處理進程中，包括：

按照多個成員用戶的加入的順序，依次將每個成員用戶對應的角色特征參數向量中非空元素所表示的成員用戶的特征關系屬性納入到與所述非空元素相匹配的預設元素所對應的處理進程中；

或，

并行地將所有成員用戶對應的角色特征參數向量中非空元素所表示的成員用戶的特征關系屬性納入到與所述非空元素相匹配的預設元素所對應的處理進程中。

可選地，所述方法還包括：