[發明專利]應用中頁面訪問數據的處理方法、客戶端、服務器及系統

有效

• 申請號: 201710053958.0
• 申請日: 2017-01-24
• 公開（公告）號: CN106953740B
• 公開（公告）日: 2020-07-03
• 發明（設計）人: 施晨杰;王燕燕;翟芬
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04L29/08;G06F16/958
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 李輝

本申請實施例公開了應用中頁面訪問數據的處理方法、客戶端、服務器及系統。所述方法包括：獲取客戶端應用中業務項外接的HTML5頁面的訪問結果數據；根據配置的指標監控規則對所述訪問結果數據進行指標統計，生成所述業務項的監控指標數據；根據預先設置的異常判斷規則判斷所述監控指標數據是否存在異常；若是，則對所述業務項執行預設響應動作。本申請實施例可以及時發現所述HTML5頁面的異常，并以較快的速度處理異常狀況，大大縮短所述HTML5頁面的異常時間，避免異常狀態進一步地擴散，保證用戶的使用體驗。

技術領域

本申請涉及計算機互聯網處理技術領域，特別涉及一種應用中頁面訪問數據的處理方法、客戶端、服務器及系統。

背景技術

目前，很多網站或者應用程序隨著注冊用戶量的增多，知名度也逐漸提高。而政府或者企業可以利用該網站或者應用程序的用戶量和知名度，通過在該網站或者應用程序中添加業務項為用戶提供實時信息或者服務。例如，我國各市政府利用支付寶平臺的高用戶量以及高知名度，入駐支付寶平臺，通過支付寶平臺的“城市服務”入口為市民提供便捷的生活服務。類似的還有微信平臺的城市服務、微信平臺的部分公眾號等，上述服務或者公眾號中的業務項往往是以HTML5的方式接入網站或者應用程序中。用戶可以通過業務項入口進入具體的HTML5頁面，并在所述HTML5頁面中進行業務操作、獲取相關的業務服務信息等。所述HTML5頁面基本是由相關業務項所關聯的不同的外部系統服務商所提供，在實際使用過程中可以發現，由于各個外部系統服務商的服務穩定性不同，用戶訪問業務項時經常出現HTML5頁面打不開或者無響應等異常狀況。

由于所述HTML5頁面不屬于接入的網站或者應用程序自身系統開發，因此，所述接入的網站或者應用程序無法主動獲知是否有異常狀況發生，往往在接收到用戶的反饋才發現問題。所述接入的網站或者應用程序的維護人員在接收到用戶反饋，并確認反饋的HTML5頁面確實存在異常狀況之后，可以手動斷開相應業務接口，并告知用戶該業務接口處于維護期間。但是一個服務往往包含多個業務項，例如支付寶的城市服務平臺包括車主服務、政務辦事、醫療、交通出行、充值繳費等在內的9大類服務，涉及40個不同類別，共計4000多個業務項，為超過1億的用戶提供服務。如果每次都是由系統維護人員手動維護，不僅費時費力，效率還很低。

現有技術中，接入的網站或者應用程序只能通過用戶的反饋信息獲知HTML5頁面的異常狀況，不僅加長發現異常的時間以及解決異常問題的周期，還大大降低用戶的體驗感。

發明內容

本申請實施例的目的在于提供一種應用中頁面訪問數據的處理方法、客戶端、服務器及系統，可以及時發現HTML5頁面的異常狀態，并以較快的速度處理所述異常狀況，提高用戶的體驗感。

本申請實施例提供的一種應用中頁面訪問數據的處理方法、客戶端、服務器及系統是這樣實現的：

一種應用中頁面訪問數據的處理方法，所述方法包括：

獲取客戶端應用中業務項外接的HTML5頁面的訪問結果數據；

根據配置的指標監控規則對所述訪問結果數據進行指標統計，生成所述業務項的監控指標數據；

根據預先設置的異常判斷規則判斷所述監控指標數據是否存在異常；若是，則對所述業務項執行預設響應動作。

一種服務器，所述服務器包括：

訪問數據獲取單元，用于獲取客戶端應用中業務項外接的HTML5頁面的訪問結果數據；

監控指標生成單元，用于根據配置的指標監控規則對所述訪問結果數據進行指標統計，生成所述業務項的監控指標數據；

異常響應單元，用于根據預先設置的異常判斷規則判斷所述監控指標數據是否存在異常；若是，則對所述業務項執行預設響應動作。

一種應用中頁面訪問數據的處理方法，所述方法包括：