[發明專利]共享單車的計費方法、訂車客戶端及系統

在審

• 申請號: 201710049564.8
• 申請日: 2017-01-21
• 公開（公告）號: CN106779979A
• 公開（公告）日: 2017-05-31
• 發明（設計）人: 馬宇塵
• 申請（專利權）人: 上海量明科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G07B13/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及共享交通工具技術領域。

背景技術

目前，隨著機動車輛對環境的污染越來多大，嚴重的交通擁堵現象和車輛廢氣污染環境問題困擾著很多大城市，人們都希望能有一個良好的空氣質量，擁有健康的身體，很多城市都積極倡導市民使用自行車作為交通工具，不僅可以減少污染，還可以鍛煉身體。為了方便市民，在城市內設立自行車租賃站，市民在自行車租賃站租賃自行車，使用完后歸還自行車租賃站即可。

當前，也出現了無需歸還至指定車樁的共享自行車，常規的使用方式如下。需要使用時，用戶通過APP或微信公眾號的內置地圖找到附近車輛，發送車牌號，獲取密碼解鎖共享自行車；或者，用戶使用APP找到附近車輛，通過掃碼打開電子鎖。歸還時，通過網上付費并就近上鎖即可，無需歸還至指定車樁，但共享自行車需要停靠在允許停車的區域。

目前的共享自行車，在用戶開啟共享自行車后，通常就會啟動計費，用戶結束使用后，會對用戶的此次使用進行扣款。現有的方案無法智能地根據用戶的操作信息進行資費計算，在一定程度上降低了用戶的體驗。

發明內容

本發明的目的在于：克服現有技術的不足，提供了一種共享單車的計費方法、訂車客戶端及系統。利用本發明，能夠根據用戶的操作信息，智能地進行共享單車的資費計算，有效地避免了不合理的資費計算，提升了用戶使用共享單車的體驗。

為實現上述目標，本發明提供了如下技術方案：

一種共享單車的計費方法，包括如下步驟：獲取共享單車進入計費狀態的消息；采集用戶針對該共享單車的操作信息，判定所述操作信息是否包括申訴信息；在包括申訴信息的情況下，判定所述申訴信息是否符合要求；在符合要求的情況下，取消對該用戶的扣款。

進一步，當所述申訴信息涉及車輛損壞時，判定所述申訴信息是否符合要求的步驟包括：采集用戶上傳的圖片信息；對所述圖片進行識別后獲取共享單車信息，將獲取的共享單車信息與預設的車輛損壞標準數據進行比對，判定該共享單車是否發生損壞；在發生損壞的情況下，判定申訴信息符合要求。

進一步，當所述申訴信息涉及車輛損壞時，判定所述申訴信息是否符合要求的步驟包括：獲取用戶提出申訴的時間信息，以及提出申訴后的地理位置信息；采集前述共享單車在該時間以后的地理位置信息；比對前述用戶的地理位置信息和共享單車的地理位置信息；比對不一致的情況下，判定申訴信息中的事件符合要求。

進一步，還包括步驟：獲取用戶提出申訴的時間信息；采集前述共享單車在該時間以后的地理位置信息，判定共享單車的地理位置在該時間以后是否發生變化；未發生變化的情況下，判定申訴信息符合要求。

進一步，預設申訴許可時間閾值，在申訴信息符合要求的情況下，執行如下步驟：采集所述申訴信息的申訴觸發時間，以及該申訴針對的共享單車進入計費狀態的計費啟動時間，獲取所述申訴觸發時間與計費啟動時間之間的時間間隔；判定所述時間間隔是否處于前述申訴許可時間閾值范圍內；處于申訴許可時間閾值范圍內的情況下，取消對該用戶的扣款。

進一步，還包括步驟：預設無條件申訴對應的時間閾值；采集所述申訴信息的申訴觸發時間，以及該申訴針對的共享單車進入計費狀態的計費啟動時間，獲取所述申訴觸發時間與計費啟動時間之間的時間間隔；判定所述時間間隔是否處于前述預設的時間閾值范圍內；

處于預設時間閾值范圍內的情況下，取消對該用戶的扣款。

進一步，獲取用戶提出申訴后，該申訴針對的共享單車的車鎖狀態信息，當所述共享單車的車鎖處于鎖定狀態且所述申訴信息符合要求的情況下，取消對該用戶的扣款。

進一步，獲取用戶提出申訴后，該申訴針對的共享單車的停靠位置信息，當所述共享單車的停靠位置信息處于合規區域且所述申訴信息符合要求的情況下，取消對該用戶的扣款。

進一步，還包括步驟：預設具有獎勵規則的申訴類型；判定獲取的申訴信息是否屬于前述申訴類型；屬于前述申訴類型的情況下，根據獎勵規則對該用戶執行獎勵。

本發明還提供了一種共享單車的訂車客戶端，包括：信息采集電路，用以在共享單車進入計費狀態后，采集用戶針對該共享單車的操作信息；信息處理電路，連接信息采集電路，用以判定所述操作信息是否包括申訴信息；申訴核查電路，連接信息處理電路，用以在包括申訴信息的情況下，判定所述申訴信息是否符合要求；計費電路，連接申訴核查電路，用以在所述申訴信息符合要求的情況下，取消對該用戶的扣款。

本發明還提供了一種共享單車的計費系統，包括訂車客戶端和系統服務器。

所述訂車客戶端包括：